企业管理者角色认知与价值提升的重要性
在现代企业中，管理者作为连接战略与执行的核心角色，承载着重大的责任与使命。随着市场环境的快速变化，企业面临的挑战日益复杂，管理者的角色定位和能力提升显得尤为重要。企业普遍存在的问题是，大量优秀的技术人才在转型为管理者时，常常面临认知上的迷茫与技能的短缺。如何顺利完成这一转型，成为了企业发展中亟待解决的痛点。
【课程背景】身为企业管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门经理、主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。【课程模型】【课程收益】全方位认知管理者应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能拥有迅速有效解决问题的能力与技巧掌握部属培育、激励、冲突处理技巧掌握高效的团队协作与沟通技巧了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境极大增进和强化管理者的领导能力，掌握因人而异的领导艺术，打造长久的影响力建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理者、储备管理者【课程方式】理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）【课程大纲】第一章：修己达人—管理者角色认知与任务一、管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念案例分析：不同企业的经营管理区别——管理者思维和管理有什么关系？二、管理者常见的思想与管理误区三、管理者转型的三角模型案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯——引出标准的制定是管理者需要首要考虑的四、如何转变角色：1. 骨干员工与管理者与领导者的区分（1）管理者与骨干员工对比（2）管理者与骨干员工力量座标（3）管理者和领导之间的区间不同对比2. 角色转变的困难的缘由（1）力量差异（2）角色惯性与角色惰性（3）成就感缺失（4）定位模糊五、管理人员转型的三个方面——转型三角模型视频分析：从《亮剑》看管理研讨：亮剑里的三个团队“坂田联队”“新一团”“楚云飞团队”有何区别，为何结果相差巨大？六、管理其实是一种合作七、管理者思维要点1. 放下才能承担，不贰过，不迁怒，才能建立高品质管理2. 团队的发展，格局很重要；案例——道德经3. 用人所长，必容人所短4. 得其时，当其位，谋其政；角色就是人格，群体不做决策5. 思考力是万物之源，思考力一旦出现了偏差，执行力越强，结果越差八、管理者转型困难的四个原因分组研讨：管理者日常管理案例实战训练第二章：激励技巧－调动下属的工作积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？二、员工需求的三大特点1. 马斯洛需求理论经典剖析三、需求不满所引发的行为视频案例：通过激励下属完成任务四、激励下属的四大原则五、常用的六大激励原理六、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论七、管理者常用的激励方式案例研讨：员工到底为什么而工作第三章：角色转变后的能力提升——沟通管理能力一、沟通的组织障碍：1. 信息泛滥（颜色管理：红色标记本日务必看完，蓝色是次日处理，绿色~~~~）2. 时间压力（芝麻绿豆原理；小事容易拖沓）3. 组织的氛围（开会时不要显露自己的情绪）二、沟通的个人障碍：1. 认知偏差（先入为主的经验）2. 过去的经验3. 来源的信度（如果不是自己验证的，要讲清楚它的来源）三、克服沟通障碍的三种方法：1. 利用反馈缺乏反馈的两个副作用：我们以为对方明白了，就不再解释；听话的人按照自己的理解错误的操作。案例演练：张纸给大家带来的经典管理游戏如何操作：（1）回报——回头汇报案例分析：买笔记本认清管理者的任务下达（2）事前问清楚，事后负责任①简化语言：讲话一定要有重点，而不是想讲多久就讲多久②善用比喻四、管理者如何下达指令1. 指令要重点突出，不要面面俱到2. 为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。3. 指令不要复杂，要尽量简单。第四章：管理者核心能力——团队打造能力一、团队冲突（部门间）的处理流程与方法二、领导者、管理者、执行者，三支柱在公司的现状1. 行动贴士1：领导工作开展的具体事项2. 行动贴士2：管理工作开展的具体事项3. 行动贴士3：员工工作开展的具体事项案例分析：一个企业运营的一天现场讨论：不同的指令究竟会给员工带来什么？三、员工辅导艺术——教练式辅导VS教导式辅导1. 教练式辅导流程：Grow流程——引导员工找到困难任务的解决方案教导式辅导流程：（1）第一遍：说给他听（2）第二遍：做给他看（3）第三遍：说给我听（4）第四遍：做给我看四、西游记团队管理感悟现代管理者的不同大型团队拓展互动：《赌王争霸》全场互动案例研讨：1. 如果你是管理者，你如何让团队变得高效？2. 再给你一次机会管理团队，你会是那个领袖吗？五、团队的职业化素养训练六、如何做好一名职业管理者分组研讨：针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
行业需求与企业痛点分析
企业的成功不仅依赖于市场机制和产品质量，更在于管理者能否有效地将企业战略落实到日常运营中。然而，许多企业的管理者往往是从技术和业务岗位中选拔而来，他们在专业技能上表现出色，然而在管理能力和领导力上却显得不足。这种情况导致了以下几个方面的问题：
- 角色认知模糊：许多新晋管理者对自身的管理角色缺乏清晰的认知，导致在决策和执行中出现偏差。
- 激励与沟通不足：管理者常常不知道如何有效激励下属，沟通时容易产生障碍，从而影响团队的士气和工作效率。
- 团队协作不畅：管理者在团队建设中缺乏有效的方法和技巧，导致团队内部的冲突和低效。
- 缺乏系统的管理思维：优秀的管理者不仅需要具备领导力，还要具有系统的管理思维，能够从整体上把握企业的发展方向。
这些问题不仅影响了团队的工作效率，也制约了企业的整体发展。因此，企业迫切需要帮助管理者提升其管理能力和角色价值认知的培训。
课程如何帮助企业解决管理者转型难题
通过专门设计的培训课程，企业管理者可以系统地提升自身的能力，清晰地认知管理者的角色与价值。以下是该课程为企业解决管理者转型难题的几个关键方面：
角色认知与任务明确
课程首先帮助管理者了解在企业发展中所需具备的观念和角色定位。通过案例分析，管理者能够清楚地看到不同企业在管理思维上的差异，从而更好地理解自身的职责与任务。课程内容强调管理者不仅要具备决策能力，更要懂得如何在团队中发挥桥梁作用，确保信息的有效传递与执行。
激励技巧的掌握
很大一部分管理者在激励下属时存在误区，无法有效调动团队的积极性。课程深入剖析了员工需求的特点，并提供了实用的激励原则和方法。通过案例讨论，管理者能够理解如何运用激励理论，制定适合团队的激励措施，从而提升团队的整体工作氛围和积极性。
沟通管理能力的提升
沟通是管理者的重要能力之一。课程中通过对沟通障碍的分析，帮助管理者识别并克服个人和组织层面的沟通问题。通过演练和案例分析，管理者将掌握如何高效下达指令、简化信息传递，并确保团队成员在理解指令时没有偏差。这种能力的提升，将直接改善团队协作与执行力。
团队建设与冲突管理
团队的高效运作离不开良好的团队协作与沟通。课程中将介绍团队冲突的处理流程与方法，帮助管理者在遇到部门间冲突时，能够运用有效的策略进行调解。同时，课程还将探讨团队职业化素养训练，提升团队的整体素质与专业性，从而打造高效的工作团队。
课程的核心价值与实用性
总结来看，此培训课程为企业管理者提供了全面的角色认知和实际操作技能的提升。通过系统的培训，管理者能够从以下几个方面受益：
- 提高管理者的自我认知：帮助管理者认识到自身在企业发展中的重要性，并明确其职责与任务。
- 掌握实用的管理技巧：包括激励、沟通、团队建设等，增强管理者的综合管理能力。
- 提升团队的整体绩效：通过有效的管理，提升团队的工作积极性和协作效率，促进企业目标的达成。
- 培养长效的管理意识：使管理者在日常工作中形成良好的管理习惯，持续推动团队和个人的成长。
在当前竞争激烈的市场环境下，企业必须重视管理者的培养与发展。通过有效的培训，管理者不仅能提升自身价值，更能为企业的长远发展注入强大的动力。企业只有在管理者角色认知与能力提升上投入更多关注，才能在市场竞争中立于不败之地。
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岳焱
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