企业管理者的挑战与转型
在当今快速变化的市场环境中，企业管理者面临着诸多挑战。从确保企业战略的有效落地，到实现经营目标的达成，管理者无疑是企业成功的关键力量。然而，许多企业在选拔管理者时，往往将优秀的技术和业务人才提升为管理者，然而这并不意味着他们具备高效管理的能力。转型过程中，管理者需要认清自身的角色定位，掌握适应不同时期的管理技能，以应对日益复杂的企业环境。
【课程背景】身为企业管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门经理、主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能，积累对应的实战经验。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色，并获得必备的核心管理技能。【课程模型】【课程收益】全方位认知管理者应有职责、扮演角色，全面提升单位组织经营绩效树立新时代管理者应有的心态及必须培养的技能拥有迅速有效解决问题的能力与技巧掌握部属培育、激励、冲突处理技巧掌握高效的团队协作与沟通技巧了解如何教练与辅导部属达成工作目标，共创双赢和谐的工作环境极大增进和强化管理者的领导能力，掌握因人而异的领导艺术，打造长久的影响力建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各级管理人员、新晋管理者、储备管理者【课程方式】理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）【课程大纲】第一章：修己达人—管理者角色认知与任务一、管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念案例分析：不同企业的经营管理区别——管理者思维和管理有什么关系？二、管理者常见的思想与管理误区三、管理者转型的三角模型案例分析：一双鞋套、一块抹布、一块地毯——引出标准的制定是管理者需要首要考虑的四、如何转变角色：1. 骨干员工与管理者与领导者的区分（1）管理者与骨干员工对比（2）管理者与骨干员工力量座标（3）管理者和领导之间的区间不同对比2. 角色转变的困难的缘由（1）力量差异（2）角色惯性与角色惰性（3）成就感缺失（4）定位模糊五、管理人员转型的三个方面——转型三角模型视频分析：从《亮剑》看管理研讨：亮剑里的三个团队“坂田联队”“新一团”“楚云飞团队”有何区别，为何结果相差巨大？六、管理其实是一种合作七、管理者思维要点1. 放下才能承担，不贰过，不迁怒，才能建立高品质管理2. 团队的发展，格局很重要；案例——道德经3. 用人所长，必容人所短4. 得其时，当其位，谋其政；角色就是人格，群体不做决策5. 思考力是万物之源，思考力一旦出现了偏差，执行力越强，结果越差八、管理者转型困难的四个原因分组研讨：管理者日常管理案例实战训练第二章：激励技巧－调动下属的工作积极性一、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？二、员工需求的三大特点1. 马斯洛需求理论经典剖析三、需求不满所引发的行为视频案例：通过激励下属完成任务四、激励下属的四大原则五、常用的六大激励原理六、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论七、管理者常用的激励方式案例研讨：员工到底为什么而工作第三章：角色转变后的能力提升——沟通管理能力一、沟通的组织障碍：1. 信息泛滥（颜色管理：红色标记本日务必看完，蓝色是次日处理，绿色~~~~）2. 时间压力（芝麻绿豆原理；小事容易拖沓）3. 组织的氛围（开会时不要显露自己的情绪）二、沟通的个人障碍：1. 认知偏差（先入为主的经验）2. 过去的经验3. 来源的信度（如果不是自己验证的，要讲清楚它的来源）三、克服沟通障碍的三种方法：1. 利用反馈缺乏反馈的两个副作用：我们以为对方明白了，就不再解释；听话的人按照自己的理解错误的操作。案例演练：张纸给大家带来的经典管理游戏如何操作：（1）回报——回头汇报案例分析：买笔记本认清管理者的任务下达（2）事前问清楚，事后负责任①简化语言：讲话一定要有重点，而不是想讲多久就讲多久②善用比喻四、管理者如何下达指令1. 指令要重点突出，不要面面俱到2. 为了使指令叙述得简要中肯，你要强调结果，不要强调方法。3. 指令不要复杂，要尽量简单。第四章：管理者核心能力——团队打造能力一、团队冲突（部门间）的处理流程与方法二、领导者、管理者、执行者，三支柱在公司的现状1. 行动贴士1：领导工作开展的具体事项2. 行动贴士2：管理工作开展的具体事项3. 行动贴士3：员工工作开展的具体事项案例分析：一个企业运营的一天现场讨论：不同的指令究竟会给员工带来什么？三、员工辅导艺术——教练式辅导VS教导式辅导1. 教练式辅导流程：Grow流程——引导员工找到困难任务的解决方案教导式辅导流程：（1）第一遍：说给他听（2）第二遍：做给他看（3）第三遍：说给我听（4）第四遍：做给我看四、西游记团队管理感悟现代管理者的不同大型团队拓展互动：《赌王争霸》全场互动案例研讨：1. 如果你是管理者，你如何让团队变得高效？2. 再给你一次机会管理团队，你会是那个领袖吗？五、团队的职业化素养训练六、如何做好一名职业管理者分组研讨：针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
行业需求与企业痛点
许多企业都认识到，管理者的角色不仅仅是指挥和监督，更是企业与市场之间的桥梁。随着企业规模的扩大和团队的多元化，传统的管理方式已经无法满足现代企业的需求。以下是一些企业在管理上常见的痛点：
- 角色定位模糊：许多管理者在转型过程中无法清晰认知自身的职责与定位，导致团队在执行过程中出现混乱。
- 沟通障碍：信息泛滥和认知偏差使得管理者与团队成员之间的沟通效果不佳，决策执行受到影响。
- 激励机制不完善：管理者常常对员工的需求缺乏深入了解，无法有效调动团队的积极性，降低了工作效率。
- 团队合作不足：团队内部的冲突和协作不足会直接影响工作绩效，甚至导致企业文化的恶化。
管理者的角色与能力提升
为了解决上述痛点，管理者必须提升自身的能力，特别是在认知管理角色、激励员工和团队建设等方面。管理者的转型不仅关乎个人职业发展，更关乎企业的整体绩效。
认知管理角色的重要性
管理者需要清晰地认知自己的角色和任务。这不仅包括对自身职能的理解，更需要从企业整体战略的高度去思考。在企业发展过程中，管理者的角色是承上启下的，他们需要将企业的战略意图清晰传达给团队，并确保团队在执行过程中保持一致性。
激励团队的有效策略
激励是管理者必须掌握的一项核心技能。通过了解员工的需求和激励原则，管理者可以有效调动团队的积极性，提升工作效率。马斯洛需求理论为管理者提供了一个有效的框架，帮助他们识别员工的不同需求，并制定相应的激励措施。
高效沟通与团队协作
沟通是管理中的一项基础技能，管理者需要克服信息泛滥和认知偏差带来的障碍。通过建立良好的沟通渠道，管理者能够确保信息的传递和反馈，从而提高团队的执行力和协作效率。
应对管理者转型的策略
面对管理者转型的挑战，企业可以采取多种策略来帮助管理者提升能力，适应新的管理要求。
系统化的培训与学习
通过系统化的培训，管理者可以在理论与实践中不断提升自身的管理能力。培训内容可以包括管理者的角色认知、激励技巧、沟通管理和团队建设等，帮助管理者全面提升综合素质。
案例分析与实战演练
结合实际案例进行分析，能够帮助管理者更好地理解理论知识的应用。同时，通过实战演练，管理者可以在模拟环境中锻炼技能，提升应对复杂情况的能力。
建立有效的反馈机制
在管理过程中，反馈机制至关重要。管理者应定期向团队成员收集反馈，了解他们的需求和困难，并及时调整管理策略。这种互动不仅能增强团队的凝聚力，还能提升管理者的领导力。
总结与核心价值
面临着不断变化的市场环境和复杂的团队结构，企业管理者必须清楚自身的角色定位和职责。通过系统的培训与实践，管理者能够有效解决企业在管理上遇到的痛点，提升团队的工作效率与凝聚力。培训不仅为管理者提供了必要的技能，还帮助他们建立起对管理本质的深刻理解。
最终，管理者的成功转型不仅仅是个人能力的提升，更是企业整体绩效的提升。在快速发展的商业环境中，管理者的价值将体现在他们如何有效地引导团队、激励员工以及提升沟通效率。通过不断学习与适应，管理者能够在未来的管理实践中发挥出更大的价值。
在此背景下，企业应重视对管理者的培养，帮助他们在职业发展过程中不断蜕变，从而为企业的长期发展奠定坚实的基础。
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