引言
在当今复杂多变的社会环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理模式逐渐被淘汰，取而代之的是一种更具人性化和创造性的管理方式。这种转变源于对员工需求的深刻理解。现代员工不再仅仅关注薪资和职位，他们更渴望的是被理解和尊重，以及在工作中获得自主权。为了应对这一变化，管理者必须转变自身的领导风格，成为真正的教练型领导者，这不仅可以提升团队的凝聚力，还能有效推动组织绩效的提升。
【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练
行业需求与企业痛点
随着知识型工作者数量的增加，企业在管理方面面临着许多新挑战。传统的“命令-控制”模式已无法满足高素质员工的需求。以下是一些企业在现代管理中常见的痛点：
- 员工参与感不足：许多员工感到自己的意见未被重视，缺乏参与感，从而影响工作积极性。
- 绩效管理困扰：传统的绩效评估方式往往侧重于结果，而忽视了过程，这使得员工难以理解自己的成长路径。
- 领导风格单一：许多管理者仍然采用传统的领导风格，缺乏灵活性与适应性，无法有效应对团队多样性。
- 沟通障碍：在团队中，沟通不畅导致协作困难，影响工作效率。
转型的必要性
面对这些痛点，企业管理者需要意识到转型的重要性。教练型领导力不仅关注结果，更重视过程；它强调信任、理解和支持，这些都是促进员工成长和提高组织效能的关键因素。转型为教练型领导者可以帮助管理者建立更为紧密的团队关系，提高员工的工作积极性和创造力。
教练型领导力的核心要素
教练型领导力的成功实施离不开几个核心要素：
- 信任：建立与员工之间的信任关系是教练型领导力的基础。信任能促进开放的沟通，使员工能够自由表达自己的想法和需求。
- 深度倾听：成功的教练型领导者善于倾听。他们能够通过深度倾听了解员工的真实想法和情感，从而在适当的时机给予支持和指导。
- 有效提问：教练型领导者会通过有力的提问引导员工思考，激发他们的潜能，帮助他们找到解决问题的最佳方案。
- 建设性的反馈：及时、有效的反馈能够帮助员工认识到自己的不足，并明确改进的方向。
课程的实际应用价值
为了解决现代企业面临的管理难题，培训课程的设计着重于将理论与实践相结合。通过系统的学习，管理者可以掌握教练型领导力的多种技能，进而在实际工作中运用这些技能。以下是课程带来的具体收益：
- 促进组织目标的实现：通过有效的目标管理，帮助企业战略目标被承接和分解实施，形成自我驱动的组织氛围。
- 提升管理者的能力：管理者能够聚焦目标，提升自身的管理水平，进而加速员工的能力发展。
- 推动团队协作：通过建立信任关系和有效的沟通机制，提升团队的协作能力，促进团队成员之间的相互支持。
- 实现价值共赢：通过管理者、员工和组织之间的有效互动，推动三方价值的协同，实现共赢局面。
课程内容的深入解析
课程内容涵盖了多个方面，从个人领导风格测评到教练型领导力的具体实践，提供了全面的理论基础和实践指导。
个人领导风格测评
通过个人领导风格测评，管理者可以深入了解自身的领导风格及其对团队的影响。这一环节帮助管理者识别自身优势和不足，从而制定相应的提升计划。
教练式领导力的核心概念
课程中对教练式领导力的起源及其对团队的意义进行了详细探讨。理解什么是教练式辅导以及它如何能够提高团队的整体表现，对于管理者来说至关重要。
CARES教练模型的应用
CARES模型为管理者提供了一套系统的方法，帮助他们在实际工作中应用教练型领导力。通过建立信任关系、进行深度倾听、有效提问和提供建设性反馈，管理者能够在日常管理中充分发挥教练的作用。
总结课程的核心价值
通过系统的学习和实践，管理者能够掌握教练型领导力的核心技能，从而在现代企业管理中实现更高的效能。课程不仅提供了理论知识，更强调实践操作，让管理者能够在真实场景中检验和应用所学内容。最终，管理者将能够有效提升团队的凝聚力、创造力和工作效率，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
在面临复杂多变的市场环境时，企业管理者的转型与发展显得尤为重要。通过学习和应用教练型领导力，管理者不仅能够提升自身的管理水平，更能够为团队和组织带来积极的变化。这一课程的价值在于其能够切实帮助企业应对当前的管理挑战，推动组织向更高的目标迈进。
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