教练型领导力：提升管理者的影响力与绩效

企业管理中的痛点与挑战

在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理者面临着众多挑战。传统的管理方式往往侧重于结果导向和职权控制，然而，随着知识型工作者的崛起，企业管理的重心需要转向更加人性化的管理模式。管理者不仅要提升团队的绩效，还需关注团队成员的个性与创造力，如何有效引导这些有思想、有个性的员工，成为了企业管理中的一大痛点。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

许多管理者发现，单纯依靠职权来驱动团队的工作并不能达到理想的效果。员工的工作热情、创新能力以及对企业的忠诚度，往往取决于他们是否感受到被尊重和理解。因此，如何建立有效的沟通渠道、提升员工的自主性，成为管理者需要解决的核心问题。

行业需求与管理转型

面对这一系列挑战，企业需要在管理理念上进行转型，从以往的“指挥与控制”向“引导与支持”转变。这一转型不仅仅是管理风格的改变，更是管理者心态与能力的全面提升。随着企业对教练式领导力的重视，越来越多的管理者开始探索如何在团队中实施这一新型的管理方式。

教练式领导力强调通过建立信任关系、有效沟通和积极反馈来激励员工，帮助他们更好地实现自身潜力。当前市场上对这一技能的需求日益增加，企业迫切需要能够引导员工成长的领导者。这种需求不仅体现在提升个人工作绩效上，更在于促进整个团队的协作与创新。

解决企业管理痛点的有效策略

为了应对上述挑战，许多企业开始积极寻求新的管理方法。教练式领导力作为一种新兴的管理方式，已经在许多成功的企业中得到了广泛应用。其核心在于通过教练与辅导的方式，帮助员工明确目标、增强自信并提高执行力。

这种管理方法的有效性在于，它不仅关注结果，更重视过程中的每一个环节。在实施过程中，管理者需要关注员工的能力发展，并根据不同的能力阶段采取相应的领导风格，从而实现个性化管理。

教练式领导的关键要素

• 信任关系的建立：信任是教练式领导的基础。管理者需要通过积极的沟通与支持，建立与员工之间的信任关系。
• 深度倾听与有效提问：通过深度倾听和有力提问，管理者可以更好地理解员工的需求与期望，从而提供更有针对性的支持。
• 积极反馈：反馈是提升员工能力的重要手段。有效的反馈不仅能够帮助员工认识到自己的优缺点，还能激励他们不断进步。
• 安全的环境与建设性的关系：营造一个安全的工作环境，使员工能够自由表达想法和意见，这对于团队的创新与合作至关重要。

课程如何帮助管理者转型

为了解决企业在管理中遇到的痛点，特别是如何有效地转型为教练式领导者，相关课程应运而生。这些课程通常结合了理论与实践，通过案例分析和实操互动，帮助管理者掌握教练式领导力的核心要素。

课程的设计通常包括以下几个方面：

• 领导风格的评估：帮助管理者识别自身的领导风格，并了解不同风格在员工能力发展中的作用。
• 教练式领导力的核心概念：深入讲解教练式领导力的起源与特点，以及其在团队管理中的实际应用。
• CARES模型的应用：通过学习CARES（关爱）模型，管理者将能够更好地建立信任关系，提升团队的合作与沟通效率。
• 实操演练：课程通常会包括角色扮演和情境模拟，让管理者在实际操作中巩固所学知识。

课程的实际价值

通过参加这类课程，企业的管理者不仅能够提升自身的管理水平，还能带动整个团队的成长与发展。这种转型将帮助企业在以下几个方面实现显著改善：

• 明确企业战略目标：课程将帮助管理者将企业的战略目标有效地传递给团队，确保每个成员都能明确自己的职责与方向。
• 营造积极的组织氛围：通过教练式领导，管理者能够培养一种自我驱动、结果导向的团队文化，激发员工的工作热情。
• 促进团队协作与创新：管理者通过有效沟通和积极反馈，能够激励团队成员之间的合作与创新，从而提升整体绩效。
• 提升员工的能力与动力：课程内容将帮助管理者更好地识别员工的发展需求，提供个性化的支持与辅导，促进员工的成长。

总结与展望

在当今的商业环境中，企业面临的管理挑战日益复杂，传统的管理模式已经无法满足现代团队的需求。教练式领导力作为一种新兴的管理理念，为管理者提供了有效的解决方案。通过系统化的学习与实践，管理者能够转型为真正的教练型领导者，从而更好地激励员工、提升团队绩效。

随着这一理念的逐渐普及，我们将会看到越来越多的企业在管理模式上进行创新。未来，具备教练式领导力的管理者将成为企业成功的重要推动力，他们不仅能够带领团队实现业绩提升，更能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在企业管理的转型过程中，持续的学习与实践将是不可或缺的。通过不断地提升自身的管理能力与领导风格，管理者将在帮助团队成长的同时，实现个人价值的提升，进而推动整个组织的进步与发展。