教练型领导力培训：提升管理者影响力与绩效

企业面临的挑战与机遇

在当今快速发展的商业环境中，企业管理者面临着诸多挑战。以往，提升组织绩效往往依赖于严格的控制和管理，但随着社会的进步，尤其是知识型员工的崛起，管理者的角色正经历着深刻的转变。如今的员工不仅仅是执行者，他们更是具有创造性和独立思考能力的个体，亟需管理者在引导和激励方面进行深入探索。

岳焱：金牌教练—教练式的员工辅导

【课程背景】随着社会的进步与发展，如今组织管理者所面临的最大挑战，已经不在是单纯的“提升组织绩效”这么简单。而是“如何带领一群有个性、有思想的跟随者，去创造更好的组织绩效”。可能你会认为其结果是一样的。但是在此，我要明确的告诉你——本质是截然不同的。前者，关注的是“结果”，而后者，强调的是“过程”。前者，依靠的是“理性控制”，而后者依赖的是“感性影响”。如今的员工是典型的“知识型”工作者，他们思想复杂且具创造性，他们在意的是“理解”和“自主性”。这一切的改变，越来越迫使管理者一改过往的“职权驾驭”，朝着真正的以人为本的“人格影响”转型——成为卓越教练型领导者。本课程将“非职权的影响力”这种相对较为概念性的意识形态，与科学系统的“教练型领导力”行为相结合，为如今还沉迷于“职权控制”的管理者，指明一条清晰地“转型之路”——。课程采用由国际教练联盟（ICF）认证领导力教练James Ma 设计并注册的JM “关爱五步曲”教练模型©，从个人领导风格测评入手，了解员工能力发展的四个阶段以及需要对应的四种领导风格，重点解读教练型领导风格，针对CARES教练模型的“信任”核心、两个基石、五种领导素质能力、教练（辅导）的六个步骤进行详细的学习和演练，并介绍了国际流行的“GROW”和“TIPS”辅导流程及与辅导伴生的“STAR”反馈，使学员的领导力辅导能力得到强化和提升。【课程模型】【课程收益】帮助企业战略目标能够被有效承接和分解实施，形成价值引领、自我驱动、结果导向的组织氛围；推动企业的目标管理处于持续改进提升的正向循环，实现组织、员工、管理者三方价值协同和共赢；帮助管理者走向成熟，能够聚焦目标提升自身的管理水平，加速员工动力和能力的提升；【课程特色】有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感。有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案。有结果：现场制定方案，确保听得懂、用得上、会实操，有业绩提升。有参与：理论分析、案例讨论、沙盘模拟、角色扮演、培训游戏、视频演示灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】管理者、部门主管/经理、储备管理者、骨干员工【课程方式】理论讲授(50%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计30%+实操互动(20%）【课程大纲】第一章：领导风格与员工能力发展阶段1、员工能力发展的四个阶段（能力/意愿）引导案例：你如何领导这样的下属（4种案例）2、四种领导类型及领导风格3、个人领导风格解读现场测评：个人领导风格测评4、发展教练型领导力：指南针、镜子、催化剂、钥匙第二章：教练式领导力起源与概述1、什么是Coaching（教练/辅导）及教练式领导力引导案例：马车与教练2、教练式辅导对下属及团队的意义掌握教练式对话的特点掌握行动教练的核心原则：支持、期待、信任3、理解行动教练的期待效果4、如何做一个成功的教练型领导者目标导向提高他人能力，激发他人潜能不越俎代庖，让该做的人把该做的事做好。5、培养教练式领导力的5种素质能力：承诺/认可（激励）/尊重/同理心/支持（授权）第三章：CARES（关爱）教练式领导力辅导模型1、如何建立与员工的信任关系（核心）2、GROW模型3、教练的深度倾听？理解深度倾听的定义。深度倾听的3重境界掌握深度倾听的核心要领深度倾听的3R理解深度倾听的应用情境4、教练的有力提问？有力提问的定义有力提问的重要性有力提问的特点有力提问有三种形式：开放式提问、未来导向型提问、如何型提问等有力提问的情境T+C模式案例：E 袋洗的老青搭配，传统行业经验与互联网经验结合的案例5、教练的有效反馈？掌握积极性反馈的方法。区分行为的评判与观察掌握发展性反馈的方法。发展性反馈也是由三个方面组成，行为（Behaviour）、影响（Impact）、期待（Desired Behaviour）区分两种发展性反馈的行为三明治批评法的弊端有效反馈的实践练习6、两块基石——安全的环境与建设性的关系7、CARES教练式领导力辅导的六个步骤Start Up 开启辅导Think Over 澄清问题Explore Opportunity 发现机会Plan Action 规划行动Sum Up 总结回顾Backtrack to Topic 重返主题综合辅导演练

岳焱 培训咨询

企业需要意识到，单纯依靠传统的职权管理方式，难以满足现代员工的需求。这使得管理者需要转变思维，从“结果导向”转向“过程导向”，从“理性控制”转向“感性影响”。这种转变是实现团队协作的关键，能够有效提升组织的整体绩效。

现代企业的人才管理痛点

在面对多样化和复杂性的市场环境时，企业在人才管理方面遇到了以下几个痛点：

• 员工参与度低：传统的管理方式往往使员工感到被动，缺乏参与感，导致员工的积极性和创造力受限。
• 沟通不畅：管理者与员工之间的沟通往往出现信息不对称，难以形成有效的反馈机制。
• 目标不明确：在没有清晰目标的情况下，员工的努力可能会偏离方向，影响团队的协作效率。
• 缺乏信任与支持：管理者未能构建信任关系，导致员工在工作中缺乏安全感，影响其表现和发展。

这些痛点不仅影响员工的工作满意度，也直接影响到企业的绩效和竞争力。因此，企业亟需寻找新的管理方法，以适应当前的市场环境和员工需求。

教练式领导力的崭露头角

在此背景下，教练式领导力的理念逐渐获得认可。教练式领导力强调通过建立信任关系、有效沟通和目标引导，帮助员工提升自我认知和能力，从而实现个人与组织的双赢。这种领导方式不仅能够激发员工的潜能，还能提升团队的协作效率，形成良好的组织氛围。

教练式领导力的核心在于通过引导和支持，而非单纯的管理和控制，来帮助员工实现自我发展。管理者在这一过程中扮演着教练的角色，运用有效的沟通技巧和反馈机制，帮助员工设定目标、解决问题，并不断激励他们追求卓越。

教练式领导力的关键要素

教练式领导力有几个关键要素，这些要素是帮助企业解决人才管理痛点的有效工具：

• 建立信任关系：信任是教练式领导力的基础，管理者需要通过真诚的沟通和支持，建立与员工之间的信任关系。
• 有效沟通：教练式领导力强调深度倾听和有力提问，帮助管理者更好地理解员工的需求和问题。
• 目标导向：明确的目标能够帮助员工集中精力，提升工作效率。管理者需要帮助员工设定个人和团队目标，并提供相应的支持。
• 反馈与支持：及时有效的反馈能够促进员工的成长，管理者需要学会如何给予积极性反馈与发展性反馈。

通过以上要素，教练式领导力能够帮助管理者更加有效地应对企业面临的人才管理挑战，激发员工的主动性和创造力，形成良好的组织文化。

课程的核心价值与实用性

为了帮助管理者更好地掌握教练式领导力的理念与技巧，有针对性的培训显得尤为重要。相关课程通过系统性的方法，帮助管理者理解教练式领导力的内涵与实践，掌握实际操作的技能。

课程内容聚焦于以下几个方面：

• 个人领导风格测评：通过测评，管理者可以深入了解自身的领导风格，以便更好地调整和提升自己的管理方式。
• 员工能力发展的四个阶段：课程将帮助管理者识别员工的能力发展阶段，针对不同的阶段采取相应的领导风格。
• CARES教练模型：该模型为管理者提供了一套系统的教练方法，帮助他们在实际工作中有效辅导员工。
• GROW和TIPS辅导流程：这两种辅导流程为管理者提供了具体的操作框架，使他们在实践中能够快速上手。

通过这门课程，管理者不仅能掌握理论知识，还能通过实际演练强化自身的辅导能力。这种实践性强的学习方式，确保了管理者能够在日常工作中灵活应用所学技能，从而提升团队的整体绩效。

企业的长期收益

实施教练式领导力所带来的长期收益是显而易见的。首先，企业能够构建以人为本的文化，让员工在工作中感受到尊重和认可，从而提升员工的满意度和忠诚度。其次，良好的沟通与反馈机制，有助于员工的职业发展，进而提升组织的整体能力。此外，管理者在掌握教练式领导力后，能够更有效地推动企业的目标管理，实现持续的改进和提升。

通过建立信任关系、明确目标和提供及时反馈，企业不仅能提高工作效率，还能降低员工流失率，节省人力资源成本。更重要的是，教练式领导力能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，保持长期的竞争优势。

总结

在当今复杂多变的商业环境中，教练式领导力为企业管理者提供了一种全新的思维方式和实用工具。通过有效的领导风格和沟通技巧，管理者能够更好地引导员工，激发他们的潜能，从而提升组织的整体绩效。课程所传授的知识和技能，不仅有助于解决企业在人才管理中的痛点，还能为企业的持续发展奠定坚实的基础。

综上所述，教练式领导力的实践与培训不仅是企业应对当前挑战的有效策略，更是推动企业长期发展的重要途径。通过系统的学习与实践，管理者将能够在引导员工成长的同时，实现自身的提升与发展。