现代营销的挑战与解决方案
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着一系列复杂的营销挑战。这些挑战不仅影响了企业的市场表现，也在一定程度上制约了其发展潜力。以下是一些企业在营销领域常见的痛点：
课程背景：现代营销人员面临着：内容创作繁琐且时间耗费大、创意瓶颈与创新困难信息过载、数据分析与洞察获取困难、多渠道营销管理复杂客户需求多变、个性化客户互动难度大、客户反馈与满意度管理难等诸多挑战传统的营销手段往往难以快速、高效地应对这些复杂多样的需求。因此，迫切需要一种能够智能处理海量数据、精准洞察客户需求、自动化执行营销任务的创新工具。而ChatGPT 展现出了巨大的应用潜力。本课程将理论与实践相结合，通过详细的案例解析和实战演练，使学员在短时间内掌握ChatGPT在营销中的具体应用方法，提升实际工作中的营销效果。无论是市场分析、内容创作、视频与数字人，学员都能通过本课程获得全面的技能提升，成为人工智能时代的营销专家。课程收益：● 了解ChatGPT的基本原理和功能● 掌握ChatGPT在营销领域的核心技术和应用场景● 掌握ChatGPT在营销领域可落地的应用和实操路径，提升学员的数字营销能力● 学会利用ChatGPT进行各类营销工作，提升营销活动的智能化和精准化● 应用GPT实现营销活动的转化率和 ROI提高课程时间：3天，6小时/天课程对象：市场营销从业者、数字营销专家、客户服务经理、对人工智能和营销结合感兴趣的企业和员工课程方式：课堂讲解+实战演练+案例分析课程工具：《AI营销宝典V2.6》 课程模型： 课程大纲认识篇：第一讲：营销AIPL模型——掌握营销的整体框架一、AIPL 模型定位-认识-考虑-购买-留存-复购、传播二、核心三问1. 市场中存在哪些类型的消费者？2. 消费者为什么要购买我们的产品/服务？3. 我们应该如何满足？游戏：营销手法对对碰1. “充电五分钟，通话两小时”2. EDM 案例 （跨境电商 Shein 案例）3.产品介绍案例 BFE 电动牙刷4. 短视频“家人们谁懂啊...”5. 小红书经典案例→雅思备考辅导班种草6. 虚拟数字人案例-安踏7. 评论&口碑案例 某宝平台8. 朋友圈转发案例9. 某产品直播：321 上车！——看似分散，充斥在我们生活和工作中的那些“营销点”:实际上有整体规划和打法,AI 的力量已经开始渗透并产生推力和转化第二讲：进入AI 世界-建立人工智能的认知一、AI 三要素：算法，算力，数据二、AI 四技术1. Machine Learning 机器学习2. NLP 自然语言处理3. Deep Learning 深度学习4. CV 计算机视觉三、ChatGPT的基本工作机制：如何通过大规模预训练和微调来生成自然语言文本？互动示范：学员亲自体验 ChatGPT 的对话能力和应用效果，加深技术原理的理解。四、ChatGPT的潜力1. 大信息量：超大数据（数百万行）及超大文件 (30MB）以上的文件处理注意事项2. 高质量内容：高敏感内容（政策性文件，法律性文件，医疗健康等）的处理注意事项3. 提升工作效率：AHT 概念（Average Handling Time），及人工效率的提升测算方式五、ChatGPT的应用边界1. 复杂上下文（背景）情境下的局限性，规避和优化方式2. 高精度内容时的局限性，规避和优化方式场景汇总：GPT-4/O 版本下的应用能力边界模型：周哈里窗口营销实战篇第一讲：找定位——可以是什么产品、用户、市场技能点一：使用GPT针对需求生产调研问卷1. 结合“用户地图”，盘点调研点，设计问卷的整体结构2. 使用 GPT 生成调研问卷，并进行专业度调整技能点二：使用 GPT对调研数据进行分析并完成数据可视化1. 收集问卷2. 生成数据分析图表3. 趋势判断4. 决策参考【本讲目标】1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务进行定性定量调研问卷设计和制作的能力2. 掌握使用GPT，针对调研报告，进行自动化分析，并高效生成数据可视化图表，进而进行客观判断，科学决策的能力第二讲：认知→考虑→购买——客户如何达成首次消费一、认知：建立认知→占领心智（4种方式）1. 品牌2. 需求3. 产品1）品牌、产品介绍的经典结构2）产品介绍的 FABE法则实践：使用GPT 进行产品介绍生成，并进行精准调试工具：关键提示词讲解及体验小组PK赛：顾客心中最棒的电动牙刷4. 价格【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT针对产品、品牌、服务生成打动人心的内容的能力2. 掌握如何效仿对标品牌/产品，结合自身创意和属性，生成更好内容的能力二、考虑（种草）1. 种草软文案例：小红书爆款种草文案解读与分析实践：使用 GPT 进行种草文，并进行精准调试工具：关键提示词讲解2. 各类仿写实践：使用 GPT 进行原文分析和要点高亮，并要求 GPT 掌握仿写标准实践：基于爆款案例，结合自身产品进行种草文转些/仿写，并进行精准调试工具：关键提示词讲解【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT生成社交媒体各类种草文案，软文（以小红书为例）的能力2. 掌握训练调校GPT，使其固定某种经典风格或爆款文案格式，持续化输出海量文案三、购买（促成交话术的三种基调）1. 品牌导向核心：强调高端，稀缺及门槛，更关注情感诉求。“因为他们不会拥有，所以要买这个”2. 产品导向核心：强调产品与需求的高度匹配，关注功能诉求。“因为你需要这样，所以要买这个”3. 价格导向核心：强调产品实际功能价值大于客户的“心理账户”。 "因为实惠，所以要买这个”方法应用：复合应用法营销话术实操：实践：针对某一款产品，使用 GPT 进行营销话术的生成小组 PK 赛2：生成产品的成交金钥匙邮件营销实操：1）使用GPT进行 EDM 邮件营销内容的撰写，掌握邮件营销的标准模板/范式2）掌握使用GPT进行高级内容翻译的操作，生成“Native Speaker”式的EDM内容可用场景：跨境独立站、多语言、海外消费习惯、耐用消费品、私域营销推文、会员营销推文、视频文案……【GPT应用目标】1. 掌握使用GPT生成各类【强化购买一样】【促成交】类营销话术的能力2. 掌握使用GPT生成各类EDM营销邮件，并生成多语言（高级情景式翻译）的能力四、通用能力：玩转AI绘图可用场景：灵感挖掘、海报制作、IP 生成、配图生成实践：基于 Midjourney/ DALL·E 3 进行各类图片内容的生成实践：基于生成内容，结合需求进行二次加工和微调实践：基于大模型，搭建属于自己的绘画智能体【GPT应用目标】1. 掌握当下最先进的AI生图：Midjourney或 DALL·E3 图文大模型的使用和调校2. 掌握结合营销场景，生成不同绘图内容的能力3. 学会并掌握如何基于需求，检索AI绘画提示词宝典，高效生成作品的能力第三讲：留存→复购——客户如何成为大客户一、留存（拉口碑）可用场景：即时回复、产品评论实践：基于大模型，生成属于自己的客服机器人1. 充满同理心的投诉意见处理机器人——情绪稳定2. 知识丰富的产品咨询机器人——专业细致技能点：知识库的添加实践：针对一款产品，生成客观生动，“五花八门”的产品评论二、复购（促裂变）可用场景：UGC（用户生成内容）的7大场景场景1：产品体验，评论，评测场景2：图文，动态场景3：问答场景4：话题讨论场景5：视频，播客场景6：分类信息场景7：社媒更新实践：基于大模型，生成7个场景【GPT应用目标】1. 掌握UGC用户生成内容的核心场景，并使用AI工具高效生成2. 掌握在用户评论生成场景下，针对一个产品，生成海量原创且具有个性化的内容3. 学会制作AI 机器人，生成“产品咨询客服”通用能力提升篇：第一讲：AI 视频场景一、镜脚本的制作与精修1. 构思视频内容2. 定义内容基调3. 使用 GPT 进行分镜脚本的制作4. 基于分镜脚本，进行精修，微调或仿写二、口播话术技能点1：爆款口播话术录制1）学习视频内容转文字的技能2）学习如何基于时间轴，生成口播话术技能点2：口播话术AI生成技能点3：文生视频：使用SORA，Runway进行AI视频的制作【GPT应用目标】1. 学会使用GPT，基于拍摄需求和拍摄故事，自动化生成分镜脚本并微调。2. 学会使用GPT，自动学习爆款直播话术，生成适合于自身品牌/产品直播的爆款口播话术3. 学会使用Sora，Runway等最先进的文生视频大模型，生成AI视频第二讲：虚拟数字人对比：短平快的基础版vs以假乱真的专业版虚拟数字人：一种利用计算机图形学和人工智能技术创造的数字化人物形象，能够在虚拟环境中进行互动和表达一、5 大应用场景1. 社交媒体-虚拟主播、虚拟网红在各大社交媒体平台上进行内容创作和互动2. 品牌营销-品牌利用虚拟数字人进行广告宣传、产品推广和品牌形象塑造3. 娱乐产业-游戏、电影和动画中的虚拟角色设计和应用4. 教育培训-虚拟教师、虚拟导师在教育培训中的应用5. 客户服务-虚拟客服在电商、金融等行业中的应用二、2大主流虚拟数字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二选一实操演练）工具一：HEYGEN——相对专业，但门槛高工具二：D-ID——入门简单后面深三、虚拟数字人视频制作(实操演练)1. 形象设计和创建2. 虚拟数字人动画制作和编辑3. 虚拟数字人视频的后期处理和优化【GPT应用目标】1. 了解当下热门AI应用-虚拟数字人的应用场景与主流制作工具2. 学会使用Heygen，D-ID进行虚拟数字人的设计，创建，制作，优化AI 新营销人的能力总结：附：AI营销宝典 V1.0 内容展示能力一：洞察能力：市场、用户、产品能力二：内容能力：1）图：灵感、海报、IP、抠图2）文：产品介绍、邮件营销、口碑营销、种草软文、即时回复3）UGC：各类仿写、营销话术、产品评论能力三：视频能力1）视频：分镜脚本、口播话术、文生视频2）虚拟数字人
- 内容创作的繁琐性：许多企业在内容创作上耗费大量时间与精力，然而效果却往往不尽如人意。
- 创意瓶颈：在信息过载的环境中，营销人员常常难以产生新颖的创意，导致营销活动缺乏吸引力。
- 数据分析困难：获取有效的数据洞察以支持决策变得越来越复杂，许多企业对数据的利用率低下。
- 多渠道管理的复杂性：随着营销渠道的多样化，如何有效管理和整合各渠道的营销活动成了一大难题。
- 客户需求的多变性：现代消费者的需求变化迅速，企业如何快速适应这些变化至关重要。
在应对这些挑战时，传统的营销手段往往显示出不足之处。企业迫切需要一种能够智能处理海量数据、精准洞察客户需求并自动化执行营销任务的创新工具。人工智能，尤其是ChatGPT，正逐渐显现其在营销领域的巨大潜力。
智能化营销的核心价值
随着人工智能技术的不断进步，ChatGPT等工具的出现为企业提供了全新的解决方案。通过利用这些工具，企业可以有效提升营销效率，解决上述痛点。以下是ChatGPT在营销领域的几大核心价值：
提升内容创作效率
内容创作是营销活动的重要组成部分。然而，创作高质量的内容往往需要耗费大量时间与精力。借助ChatGPT，企业能够快速生成各类文案，包括产品介绍、社交媒体帖子以及邮件营销内容，大幅度提升内容创作的效率。
例如，通过输入简单的关键词和主题，ChatGPT可以生成吸引人的营销文案，使得营销人员能够更专注于策略制定和优化，而非重复性的内容创作工作。这种智能化的内容生成能力，不仅节省了人力资源，也提高了创作的灵活性和适应性。
创新与创意的激发
在信息爆炸的时代，企业需要不断创新以抓住消费者的注意力。ChatGPT可以帮助营销人员打破创意瓶颈，提供灵感和创意的支持。通过分析市场趋势和消费者偏好，ChatGPT能够生成相关的创意提示，帮助团队在创意会议中激发灵感。
这种基于数据的创意生成方式，不仅能提升创意的质量，也能缩短创作周期，确保企业在竞争激烈的市场中始终保持领先地位。
数据分析与洞察
有效的数据分析是制定成功营销策略的基础。ChatGPT能够处理和分析海量的数据，提取出有价值的市场洞察。通过使用自然语言处理技术，ChatGPT可以将复杂的数据转化为易于理解的报告，帮助企业快速做出决策。
例如，企业可以利用ChatGPT分析消费者反馈、市场调查结果等信息，并生成趋势报告，指导后续的营销策略。这种数据驱动的决策方式，有助于提升企业的市场反应速度和策略灵活性。
跨渠道营销的整合管理
随着营销渠道的多样化，如何有效整合不同渠道的营销活动成了一大挑战。ChatGPT可以帮助企业实现跨渠道内容的无缝整合，确保各渠道的营销信息一致性。
例如，企业可以通过ChatGPT生成适用于各社交平台的内容，确保信息在不同渠道间的一致性，同时根据平台特性调整文案风格。这种整合管理能力，有助于提升品牌形象和客户体验。
个性化客户互动
现代消费者对个性化的需求越来越高，而传统的营销方式往往难以满足这一需求。借助ChatGPT，企业能够实现更为精准的客户互动。通过分析客户的行为数据，ChatGPT能够生成个性化的营销信息，提升客户参与感和满意度。
例如，企业可以利用ChatGPT为不同类型的客户制定个性化的促销活动信息，提高转化率和客户忠诚度。这种个性化的营销方式，不仅能够提升客户满意度，也能有效提高销售业绩。
总结与展望
在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临的营销挑战愈发复杂。然而，随着人工智能技术的不断发展，特别是ChatGPT在营销领域的广泛应用，企业有望通过智能化的解决方案来应对这些挑战。
通过提升内容创作效率、激发创意、加强数据分析、整合跨渠道营销以及实现个性化客户互动，ChatGPT为企业提供了多维度的支持，助力企业在数字营销时代取得成功。
展望未来，随着人工智能技术的进一步发展，企业在营销领域的应用将更加广泛和深入。通过不断探索和实践，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，开创更加美好的未来。
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丛兴飞
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