管理者必看：新生代员工心理素质提升课程

提升企业管理效率的关键：班组成员心理健康状态识别与应对策略

在当今快速变化的职场环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在管理年轻一代员工方面。随着“90后”及“00后”逐渐成为职场的主力军，他们的心理健康状态已成为企业管理者必须关注的重点。良好的心理素质不仅影响员工的工作表现，还直接关系到企业的整体效率和氛围。因此，了解并掌握班组成员的心理健康状态，成为了企业管理中的一项重要任务。

荆玉娟：班组成员心理健康状态识别及应对策略

【课程背景】在职场，人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质，“90后”已成为职场主力军，“00后”年轻人开始在专职中闪亮登场，作为新生代的职场人，他们展现出了特有职业意识、职业追求和职业行为。他们在就业选择时，除了重视经济收入外，更加关注工作有没有意义、工作中的自我感受等等，对他们来说，工作绝不仅仅是养家糊口，而是为了寄托精神追求，促进自我成长。目前从各企业的人员架构上看，“90后”、“00后”已经是班组中的主力军，作为管理者，又该如何去应对和管理呢？在变化迅速的新时代下，除了传统的管理者角色，还应该增加员工的赋能者和精神导师的职能，需要部门管理人员具有心理学头脑，善于发现和运用适合新生代员工的心理疏导方法，做好心理健康方面的识别与辅导工作，为班组成员的职业发展提供帮助，让员工实现自身的不断成长。【课程收益】区分员工3种不同的心理健康状态及应对方式，促进管理的有效性掌握2种职场常用的心理测评方法并在职场中进行运用，可以迅速识别员工的心理健康状态针对员工常见的负面情绪可有效识别应对，并进行及时的疏导干预，防止职场危机事件的发生通过员工心理辅导案例分析，建立使用CBT方法进行员工辅导的逻辑框架，帮助员工进行自我觉察与调整，提升工作效能了解危机干预四步法，可对简单的职场危机事件进行处理，同时了解重度危机事件的转介流程【课程特色】深入浅出；专业性强；实用有效，学之能用；有趣，案例精彩；互动性强，行为促动【课程对象】公司基层、中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、心理健康、心理不健康、心理异常三种状态的识别与应对1、心理健康如何识别应对表达需求2、心理不健康如何识别应对表达情绪3、心理异常如何识别应对付诸行动二、心理健康状态常用的测评方法1、绘画识人雨中人看当下压力状态房树人看心理健康状态2、心理卡牌识人体验活动：卡牌互动，从不同的角度看待人事物3、罗夏墨迹测验三、员工常见的负面情绪及应对1、焦虑情绪的症状及疏导方法互动：正念冥想、数字太极等身心放松活动2、抑郁情绪的症状及疏导方法互动：行为激活与寻找资源3、紧张等应激情绪的症状及疏导方法互动：呼吸放松，调节身心平衡四、员工心理辅导案例分析1、CBT视角下的职场压力管理案例：一个新晋升中层管理人员的苦恼，苏格拉底提问帮其理清工作思路2、职场危机干预四步法案例：26岁储备干部遭全公司通报，深陷抑郁情绪，如何助其走出泥潭3、员工心理赋能演示互动：自我环发掘个人宝藏

荆玉娟 培训咨询

行业需求：心理健康管理的迫切性

现代职场的多样性和复杂性，导致员工面临各种心理压力。例如，工作与生活的平衡、职业发展的不确定性、以及人际关系的紧张等，都会影响员工的心理健康。根据研究，员工的心理健康状况直接影响其工作效率和企业的经营绩效。管理者需要具备识别和应对员工心理健康问题的能力，从而为企业创造一个积极向上的工作环境。

• 员工流失率高：心理健康问题是导致员工流失的重要因素之一。年轻员工在面对压力时，往往选择离职，这对企业的稳定性造成了影响。
• 团队合作困难：心理健康不佳的员工可能导致团队沟通不畅，影响团队合作的效率。
• 生产力下降：心理状态不佳的员工，其工作效率和创造力会受到极大影响，进而导致整个团队的生产力下降。

企业痛点与课程的解决方案

许多企业在管理年轻员工时，往往忽视了心理健康这一重要因素。针对这一痛点，企业需要采取有效的措施来识别和应对员工的心理健康问题。通过系统的培训，管理者可以学习到如何识别员工的心理健康状态，并掌握相应的应对策略，从而有效提升管理效率。

课程中强调了三种心理健康状态的识别与应对：心理健康、心理不健康和心理异常。通过对这三种状态的深入分析，管理者可以清晰地了解员工的心理健康状况，从而采取针对性的管理措施。例如，对于心理不健康的员工，管理者可以采取疏导和支持的方式，帮助其调整心态，恢复工作的积极性。

掌握心理测评方法：科学识别员工心理状态

课程中还介绍了几种常用的心理测评方法，如绘画测试和心理卡牌等。这些方法不仅科学有效，还能够帮助管理者在短时间内识别员工的心理健康状态。通过这些工具，管理者能够更好地理解员工的情感需求，从而制定出更为精准的管理策略。

• 绘画识人：通过分析员工的绘画作品，管理者可以了解其当前的心理状态，进而提供相应的支持。
• 心理卡牌：借助互动活动，管理者可以从多角度了解员工的情感和心理需求。
• 罗夏墨迹测验：这种经典的心理测评工具，可以帮助管理者识别员工的潜在心理问题。

有效应对员工的负面情绪

年轻员工在职场中可能面临各种负面情绪，如焦虑、抑郁和紧张等。课程中提供了针对这些负面情绪的有效应对策略，例如正念冥想、行为激活等。这些方法不仅可以帮助员工缓解情绪，还能提升他们的工作效能。

通过互动式的练习，员工能够学习并实践这些情绪调节技巧，从而在面对压力时更好地应对。尤其是在快速变化的工作环境中，能够灵活应对情绪变化的员工，无疑会成为企业的重要资产。

案例分析：实践中的心理辅导

课程中还包含丰富的案例分析，帮助管理者从实际案例中学习如何进行心理辅导。例如，针对新晋升中层管理人员的职场压力，管理者可以通过苏格拉底提问的方法，帮助其理清工作思路。这种实践性强的学习方式，不仅提高了管理者的应变能力，也为员工提供了更具体的支持。

此外，课程还介绍了危机干预的四步法，帮助管理者有效应对简单的职场危机事件。在面对重度危机事件时，如何进行转介处理也是课程的重要内容。这种系统化的方法能够帮助管理者迅速识别问题并采取相应的措施，从而降低职场危机事件对企业的影响。

课程的核心价值与实用性

通过上述内容的学习，企业管理者将能够有效提升其对员工心理健康的认识与管理能力。课程不仅提供了理论知识，更注重实践操作，确保学员能够将所学知识应用于实际工作中。

在企业管理中，重视员工的心理健康，不仅是对员工的关怀，更是对企业未来发展的投资。通过有效的心理健康管理，企业能够提升员工的工作满意度和忠诚度，进而提高整体的生产力和竞争力。

总之，本课程为企业提供了一套系统、实用的心理健康管理策略，帮助管理者更好地识别和应对员工的心理健康问题。在这个快速变化的时代，掌握这些技能，将为企业的持续发展奠定坚实的基础。