提升职场心理素质，助力新生代员工成长

企业心理健康管理的重要性

在现代职场中，企业面临着多种挑战，尤其是在心理健康管理方面。随着“90后”和“00后”逐渐成为职场的主力军，他们对工作的期望和态度与以往的员工有着显著的不同。新生代员工不仅关注经济收入，还更加重视工作的意义和自我感受。他们的职业意识和追求使得企业在管理上面临新的压力和挑战。如何有效识别和应对员工的心理健康状态，成为企业管理者需要解决的关键难题。

荆玉娟：班组成员心理健康状态识别及应对策略

【课程背景】在职场，人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质，“90后”已成为职场主力军，“00后”年轻人开始在专职中闪亮登场，作为新生代的职场人，他们展现出了特有职业意识、职业追求和职业行为。他们在就业选择时，除了重视经济收入外，更加关注工作有没有意义、工作中的自我感受等等，对他们来说，工作绝不仅仅是养家糊口，而是为了寄托精神追求，促进自我成长。目前从各企业的人员架构上看，“90后”、“00后”已经是班组中的主力军，作为管理者，又该如何去应对和管理呢？在变化迅速的新时代下，除了传统的管理者角色，还应该增加员工的赋能者和精神导师的职能，需要部门管理人员具有心理学头脑，善于发现和运用适合新生代员工的心理疏导方法，做好心理健康方面的识别与辅导工作，为班组成员的职业发展提供帮助，让员工实现自身的不断成长。【课程收益】区分员工3种不同的心理健康状态及应对方式，促进管理的有效性掌握2种职场常用的心理测评方法并在职场中进行运用，可以迅速识别员工的心理健康状态针对员工常见的负面情绪可有效识别应对，并进行及时的疏导干预，防止职场危机事件的发生通过员工心理辅导案例分析，建立使用CBT方法进行员工辅导的逻辑框架，帮助员工进行自我觉察与调整，提升工作效能了解危机干预四步法，可对简单的职场危机事件进行处理，同时了解重度危机事件的转介流程【课程特色】深入浅出；专业性强；实用有效，学之能用；有趣，案例精彩；互动性强，行为促动【课程对象】公司基层、中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、心理健康、心理不健康、心理异常三种状态的识别与应对1、心理健康如何识别应对表达需求2、心理不健康如何识别应对表达情绪3、心理异常如何识别应对付诸行动二、心理健康状态常用的测评方法1、绘画识人雨中人看当下压力状态房树人看心理健康状态2、心理卡牌识人体验活动：卡牌互动，从不同的角度看待人事物3、罗夏墨迹测验三、员工常见的负面情绪及应对1、焦虑情绪的症状及疏导方法互动：正念冥想、数字太极等身心放松活动2、抑郁情绪的症状及疏导方法互动：行为激活与寻找资源3、紧张等应激情绪的症状及疏导方法互动：呼吸放松，调节身心平衡四、员工心理辅导案例分析1、CBT视角下的职场压力管理案例：一个新晋升中层管理人员的苦恼，苏格拉底提问帮其理清工作思路2、职场危机干预四步法案例：26岁储备干部遭全公司通报，深陷抑郁情绪，如何助其走出泥潭3、员工心理赋能演示互动：自我环发掘个人宝藏

荆玉娟 培训咨询

行业需求与企业痛点

当前，许多企业在面对年轻员工时，常常感到无所适从。由于新生代员工的心理需求和工作期待发生了变化，传统的管理方式已难以满足他们的需求。企业在这个过程中面临以下几个主要痛点：

• 心理健康状态识别困难：许多管理者缺乏对员工心理健康状态的识别能力，导致一些潜在问题未能及时发现。
• 应对能力不足：在面对员工的负面情绪时，管理者往往缺乏有效的应对策略，容易导致员工心理问题的加重。
• 缺乏心理辅导的专业知识：管理者通常没有接受过系统的心理学培训，难以为员工提供必要的心理辅导和支持。
• 团队氛围受损：未能及时识别和处理员工的心理健康问题，可能导致团队氛围的恶化，影响整体工作效率。

心理健康管理的解决方案

为了有效应对这些挑战，企业需要通过系统的心理健康管理策略来提升管理者的能力。有效的心理健康管理不仅能帮助企业识别员工的心理健康状态，还能为员工提供必要的支持和辅导，进而提高工作效率和团队协作。以下是一些推荐的解决方案：

心理健康状态的识别与应对

了解员工的心理健康状态是管理工作的第一步。通过对心理健康、心理不健康和心理异常三种状态的识别，管理者可以更好地了解员工的需求，进而采取相应的应对措施。比如：

• 对于心理健康的员工，管理者可以通过鼓励和支持来增进其工作满意度，营造良好的工作氛围。
• 心理不健康的员工需要及时的情感支持和疏导，管理者应采取有效的沟通方式，帮助他们表达需求。
• 对于心理异常的员工，及时的干预和专业的支持至关重要，管理者应具备一定的危机处理能力，转介专业心理咨询师。

职场心理测评方法的应用

运用常见的心理测评方法，可以帮助管理者更快速地识别员工的心理健康状态。例如，使用绘画、心理卡牌和罗夏墨迹测验等方法，可以从不同的角度了解员工的心理状况。通过这些测评，管理者能够获取更全面的信息，从而制定更具针对性的管理方案。

针对负面情绪的有效应对

员工在职场中常常会面临各种负面情绪，如焦虑、抑郁和紧张等。管理者需要了解这些情绪的症状，并采取有效的应对措施。例如：

• 对于焦虑情绪，可以通过正念冥想等放松活动帮助员工减轻压力。
• 抑郁情绪的员工则可以通过行为激活和资源寻找的方法，提升他们的情绪状态。
• 紧张等应激情绪的管理可以通过呼吸放松等技术，帮助员工调节身心平衡。

心理辅导案例分析

通过对具体案例的分析，管理者可以更好地理解如何运用心理学理论进行员工辅导。例如，利用CBT（认知行为疗法）方法来帮助新晋升的中层管理人员理清工作思路，或通过职场危机干预的四步法来处理员工的心理危机。这样的案例分析不仅能增强管理者的实际操作能力，还能为企业的心理健康管理提供宝贵的经验。

课程的核心价值与实用性

通过系统的心理健康管理培训，企业管理者不仅可以提升自身的心理学知识和应用能力，还能够更有效地识别和应对员工的心理健康问题。这些能力的提升将直接影响到企业的团队氛围和工作效率，进而推动企业的可持续发展。

首先，培训帮助管理者掌握心理健康状态的识别方法，能够在日常管理中更敏锐地发现员工的心理问题。其次，通过学习心理测评方法，管理者可以在短时间内获取员工的心理状态信息，从而制定更有效的管理策略。此外，针对负面情绪的应对技巧和心理辅导的案例分析，都是提升管理者应对复杂情境的实用工具。

总之，在快速变化的职场环境中，企业需要重视心理健康管理，通过专业的培训提升管理者的能力，以更好地支持员工的职业发展和心理健康。这不仅有助于提高员工的工作满意度，也能在长远中促进企业的整体发展与竞争力。