提升职场心理素质，助力新生代员工成长

企业心理健康管理的重要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着诸多挑战，其中之一就是如何有效管理团队的心理健康。特别是“90后”和“00后”这一代年轻员工，他们不仅重视经济收入，更加关注工作的意义与自我价值的实现。传统的管理模式已经无法满足这一代员工的需求，因此，企业需要重新审视员工的心理健康问题，以提升工作效率和团队凝聚力。

荆玉娟：班组成员心理健康状态识别及应对策略

【课程背景】在职场，人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质，“90后”已成为职场主力军，“00后”年轻人开始在专职中闪亮登场，作为新生代的职场人，他们展现出了特有职业意识、职业追求和职业行为。他们在就业选择时，除了重视经济收入外，更加关注工作有没有意义、工作中的自我感受等等，对他们来说，工作绝不仅仅是养家糊口，而是为了寄托精神追求，促进自我成长。目前从各企业的人员架构上看，“90后”、“00后”已经是班组中的主力军，作为管理者，又该如何去应对和管理呢？在变化迅速的新时代下，除了传统的管理者角色，还应该增加员工的赋能者和精神导师的职能，需要部门管理人员具有心理学头脑，善于发现和运用适合新生代员工的心理疏导方法，做好心理健康方面的识别与辅导工作，为班组成员的职业发展提供帮助，让员工实现自身的不断成长。【课程收益】区分员工3种不同的心理健康状态及应对方式，促进管理的有效性掌握2种职场常用的心理测评方法并在职场中进行运用，可以迅速识别员工的心理健康状态针对员工常见的负面情绪可有效识别应对，并进行及时的疏导干预，防止职场危机事件的发生通过员工心理辅导案例分析，建立使用CBT方法进行员工辅导的逻辑框架，帮助员工进行自我觉察与调整，提升工作效能了解危机干预四步法，可对简单的职场危机事件进行处理，同时了解重度危机事件的转介流程【课程特色】深入浅出；专业性强；实用有效，学之能用；有趣，案例精彩；互动性强，行为促动【课程对象】公司基层、中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、心理健康、心理不健康、心理异常三种状态的识别与应对1、心理健康如何识别应对表达需求2、心理不健康如何识别应对表达情绪3、心理异常如何识别应对付诸行动二、心理健康状态常用的测评方法1、绘画识人雨中人看当下压力状态房树人看心理健康状态2、心理卡牌识人体验活动：卡牌互动，从不同的角度看待人事物3、罗夏墨迹测验三、员工常见的负面情绪及应对1、焦虑情绪的症状及疏导方法互动：正念冥想、数字太极等身心放松活动2、抑郁情绪的症状及疏导方法互动：行为激活与寻找资源3、紧张等应激情绪的症状及疏导方法互动：呼吸放松，调节身心平衡四、员工心理辅导案例分析1、CBT视角下的职场压力管理案例：一个新晋升中层管理人员的苦恼，苏格拉底提问帮其理清工作思路2、职场危机干预四步法案例：26岁储备干部遭全公司通报，深陷抑郁情绪，如何助其走出泥潭3、员工心理赋能演示互动：自我环发掘个人宝藏

荆玉娟 培训咨询

识别心理健康状态的重要性

首先，企业必须认识到员工的心理健康状态直接影响到工作表现和团队氛围。心理健康良好的员工能够更好地应对工作压力，积极参与团队合作，而心理状态不佳的员工则可能出现工作效率低下、情绪波动等问题，甚至引发职场危机。因此，及时识别员工的心理健康状态并采取相应的应对措施，成为企业管理者必须掌握的技能。

解决企业痛点的策略

• 员工流失率高：现代职场年轻人对工作环境和氛围的重视，使得他们更容易选择离开不适合的工作。通过有效的心理健康管理，企业可以增强员工的归属感，降低流失率。
• 团队协作障碍：心理健康问题可能导致员工之间的沟通障碍，影响团队的协作效率。管理者需要提供适当的心理支持，促进团队成员之间的理解与信任。
• 工作效率低下：员工的负面情绪会直接影响他们的工作表现。通过针对性的心理疏导，企业能够提升员工的工作积极性与创造力。
• 职场危机事件的发生：员工在遭遇重大压力或危机时，容易出现情绪失控，甚至造成更严重的后果。企业需要建立有效的危机干预机制，以防范潜在风险。

如何有效识别与应对心理健康问题

为了帮助企业有效管理员工的心理健康，管理者需要掌握识别与应对不同心理状态的技巧。心理健康、心理不健康和心理异常是三种不同的状态，管理者需要学会区分并采取相应的措施。

心理健康的识别与应对

心理健康的员工通常表现出积极的情绪和良好的工作状态。管理者应通过定期的心理健康评估和沟通，了解员工的需求与感受，提供必要的支持和资源。

心理不健康的识别与应对

心理不健康的员工可能会表现出焦虑、抑郁等负面情绪。管理者需要具备识别这些情绪的能力，并通过倾听和关怀的方式，帮助员工调整心态。例如，定期组织心理健康讲座或工作坊，促进员工之间的交流与支持。

心理异常的识别与应对

对于心理异常的员工，管理者需要采取更为积极的应对措施，包括专业的心理辅导和危机干预。企业可以与心理健康专业机构合作，为员工提供必要的心理咨询和支持，帮助他们走出困境。

心理测评方法的应用

为了更好地识别员工的心理健康状态，企业可以应用多种心理测评方法。这些测评工具不仅能够帮助管理者迅速了解员工的心理状态，还能为后续的干预措施提供科学依据。

• 绘画识人法：通过员工的绘画作品，管理者可以了解其当前的心理状态与压力水平。这种方法简单易行，适合于不同类型的员工。
• 心理卡牌互动：通过心理卡牌的互动活动，员工能够从不同的角度审视自我与他人，促进心理健康的自我觉察。
• 罗夏墨迹测验：该测验可以帮助管理者深入了解员工的潜意识与情感状态，为后续的心理辅导提供参考。

应对负面情绪的有效策略

员工在工作中常常会面临各种负面情绪，如焦虑、抑郁和紧张等。管理者需要了解这些情绪的表现及其背后的原因，并提供相应的疏导方法。

焦虑情绪的识别与疏导

焦虑情绪通常表现为不安、紧张等。管理者可以通过正念冥想、身心放松活动等方式，帮助员工缓解焦虑情绪，提升工作效率。

抑郁情绪的识别与疏导

抑郁情绪可能导致员工的工作积极性下降。管理者应通过行为激活与资源寻找等方法，帮助员工重拾信心与动力。

紧张情绪的识别与疏导

紧张情绪常常会影响员工的专注力与工作表现。管理者可以引导员工进行呼吸放松等身心调节活动，帮助他们恢复心理平衡。

案例分析与实践应用

通过实际案例分析，管理者可以更好地理解职场心理健康管理的重要性及其实际应用。案例分析不仅能提供具体的解决方案，还能帮助管理者建立系统的心理辅导框架。

职场压力管理案例

在某公司中，一位新晋升的中层管理人员因压力过大导致工作效率下降。通过苏格拉底提问法，管理者帮助其理清思路，找到了应对压力的有效策略，成功提升了工作表现。

职场危机干预案例

另一案例中，一名26岁的储备干部因遭遇全公司通报而深陷抑郁情绪。管理者通过危机干预四步法，帮助其逐步走出困境，重拾自信。

员工心理赋能演示

在实际操作中，通过自我环发掘个人宝藏的活动，员工能够更好地认知自我，找到适合自己的职业发展方向。这种心理赋能的方式，不仅提高了员工的自我觉察能力，也增强了团队的凝聚力。

总结：心理健康管理的核心价值

综上所述，企业在现代职场中必须重视员工的心理健康管理。通过有效的识别与应对策略，企业不仅能够提升员工的工作效率，还能增强团队的凝聚力与创造力。心理健康的管理不仅是企业文化的重要组成部分，更是提高企业核心竞争力的关键所在。

在这个飞速发展的时代，企业唯有关注员工的心理健康，才能在竞争中立于不败之地。通过建立系统的心理健康管理机制，企业能够为员工的职业发展提供坚实的支持，促进企业的可持续发展。