新生代职场心理素质提升课程解析

职场心理健康的重要性与企业的应对策略

在当今快速变化的职场环境中，员工的心理健康状态已成为企业管理者关注的焦点。尤其在“90后”和“00后”逐渐成为职场的主力军的背景下，这一问题愈发显得重要。新生代员工不仅重视经济收入，更加关注工作的意义和自我感受。如何有效识别和应对员工的心理健康问题，成为企业管理面临的一大挑战。

荆玉娟：班组成员心理健康状态识别及应对策略

【课程背景】在职场，人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质，“90后”已成为职场主力军，“00后”年轻人开始在专职中闪亮登场，作为新生代的职场人，他们展现出了特有职业意识、职业追求和职业行为。他们在就业选择时，除了重视经济收入外，更加关注工作有没有意义、工作中的自我感受等等，对他们来说，工作绝不仅仅是养家糊口，而是为了寄托精神追求，促进自我成长。目前从各企业的人员架构上看，“90后”、“00后”已经是班组中的主力军，作为管理者，又该如何去应对和管理呢？在变化迅速的新时代下，除了传统的管理者角色，还应该增加员工的赋能者和精神导师的职能，需要部门管理人员具有心理学头脑，善于发现和运用适合新生代员工的心理疏导方法，做好心理健康方面的识别与辅导工作，为班组成员的职业发展提供帮助，让员工实现自身的不断成长。【课程收益】区分员工3种不同的心理健康状态及应对方式，促进管理的有效性掌握2种职场常用的心理测评方法并在职场中进行运用，可以迅速识别员工的心理健康状态针对员工常见的负面情绪可有效识别应对，并进行及时的疏导干预，防止职场危机事件的发生通过员工心理辅导案例分析，建立使用CBT方法进行员工辅导的逻辑框架，帮助员工进行自我觉察与调整，提升工作效能了解危机干预四步法，可对简单的职场危机事件进行处理，同时了解重度危机事件的转介流程【课程特色】深入浅出；专业性强；实用有效，学之能用；有趣，案例精彩；互动性强，行为促动【课程对象】公司基层、中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、心理健康、心理不健康、心理异常三种状态的识别与应对1、心理健康如何识别应对表达需求2、心理不健康如何识别应对表达情绪3、心理异常如何识别应对付诸行动二、心理健康状态常用的测评方法1、绘画识人雨中人看当下压力状态房树人看心理健康状态2、心理卡牌识人体验活动：卡牌互动，从不同的角度看待人事物3、罗夏墨迹测验三、员工常见的负面情绪及应对1、焦虑情绪的症状及疏导方法互动：正念冥想、数字太极等身心放松活动2、抑郁情绪的症状及疏导方法互动：行为激活与寻找资源3、紧张等应激情绪的症状及疏导方法互动：呼吸放松，调节身心平衡四、员工心理辅导案例分析1、CBT视角下的职场压力管理案例：一个新晋升中层管理人员的苦恼，苏格拉底提问帮其理清工作思路2、职场危机干预四步法案例：26岁储备干部遭全公司通报，深陷抑郁情绪，如何助其走出泥潭3、员工心理赋能演示互动：自我环发掘个人宝藏

荆玉娟 培训咨询

企业的痛点与行业需求

随着年轻一代逐渐步入职场，企业面临的管理挑战也日益复杂。传统的管理方式往往无法满足这些新生代员工的需求，他们更倾向于寻找能够提供个人成长与精神支持的工作环境。因此，企业必须转变管理理念，从单纯的管理者角色转变为员工的赋能者和心理导师。

• 心理健康状态缺乏识别：许多管理者对于员工的心理健康状态缺乏有效的识别手段，导致潜在问题未能及时发现。
• 应对策略不足：在面对员工的负面情绪时，管理者往往感到无从应对，缺乏有效的干预方法。
• 危机管理能力薄弱：对于职场危机事件的处理，许多管理者缺乏系统的应对流程，难以有效化解危机。

由此可见，企业在心理健康管理上的需求迫切，需要掌握心理健康的识别与应对策略，以提升管理的有效性和员工的工作满意度。

心理健康状态的识别与应对

首先，管理者需要能够区分员工的心理健康状态，通常可以将其分为心理健康、心理不健康和心理异常三种状态。每种状态对应不同的识别与应对策略：

• 心理健康：能够良好表达需求，保持积极的情绪，管理者应鼓励其发展潜能。
• 心理不健康：表现为负面情绪的积累，管理者需要及时发现，并采取有效的疏导措施。
• 心理异常：此类员工可能出现严重的心理问题，需要及时的专业介入和支持。

职场心理测评方法

为了更有效地识别员工的心理健康状态，管理者可以运用多种心理测评方法。这些方法不仅能够帮助管理者了解员工的心理状况，还能够为后续的干预提供数据支持。

• 绘画识人：通过绘画活动了解员工的当下心理状态。
• 心理卡牌：利用卡牌互动的方式，从不同角度分析员工的心理状态。
• 罗夏墨迹测验：通过标准化的心理测试，获取更为客观的评估结果。

应对员工常见负面情绪

在职场中，员工常常会面临各种负面情绪，如焦虑、抑郁和紧张等。管理者需要掌握相应的应对策略，以便及时进行干预：

• 焦虑情绪：可通过正念冥想和身心放松活动帮助员工缓解焦虑。
• 抑郁情绪：建议通过行为激活与资源寻求，推动员工积极应对抑郁。
• 紧张情绪：呼吸放松和身心平衡调节可以有效帮助员工释放紧张情绪。

心理辅导案例分析

通过实际案例分析，管理者可以更直观地理解员工心理辅导的过程。例如，面对新晋升的中层管理人员的工作压力，运用提问技巧帮助其理清思路是一个有效的方法。此外，对于深陷抑郁情绪的储备干部，通过系统的危机干预流程，能够有效帮助其走出困境。

危机处理的四步法

针对简单的职场危机事件，管理者可以运用四步法进行处理。这一方法不仅提供了系统化的应对流程，也能帮助管理者在紧急情况下快速反应，降低危机带来的影响。

• 识别问题：快速了解员工的具体困扰。
• 评估影响：分析问题对员工及团队的影响程度。
• 制定策略：根据评估结果，制定相应的干预策略。
• 实施与反馈：实施干预措施后，及时跟进反馈，调整策略。

核心价值与实用性

综上所述，了解并掌握员工心理健康的识别与应对策略，对于企业提升管理效能、促进员工成长具有重要意义。通过有效的心理测评方法、负面情绪的应对策略以及系统化的危机处理流程，企业不仅能够及时识别员工的心理健康状态，还能够在出现问题时采取有效的干预措施。

最终，这些策略将有助于提升员工的工作满意度和效能，促进企业的整体发展。面对新生代员工的需求，企业管理者应不断学习与成长，以适应新时代的挑战与机遇。