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提升大客户开发技能与营销策略课程

2025-01-16 00:33:47
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顾问营销技能与职业素养培训

提升企业营销能力的关键:解决行业痛点与需求

在当今竞争激烈的商业环境中,科技类企业的营销不仅仅是产品的推销,更是技术与文化的深度融合。企业面临的挑战不仅来自于市场的快速变化,还包括对客户需求的精准把握以及有效的沟通方式。如何提升企业的营销能力,尤其是在开发和维护大客户的过程中,成为了许多管理者亟需解决的难题。

【课程背景】在商业领域中,科技类企业的营销充满着技术与文化含量,面对竞争激烈的市场,面对强有力的对手,不仅是企业综合实力的较量,更是考验销售人员素养、技能、心态及智慧的综合比拼。从整体视野清晰客户的定位,确定开发和维护大客户策略至关重要。开发大客户就需要营销团队的高超的销售技能与职业素养,如何才能提升大客户开发成功率、大客户营销人员决策流程、开发流程的控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。【课程收益】1、了解市场动态,清晰行业市场营销的整体思路,明确大客户营销突破的策略;2、明确行业痛点与客户痛点,清晰开发市场的结构与节奏变化,洞察行业市场和机会;3、能深刻了解大客户商务沟通与深化关系整体流程,熟悉大客户拓展与维护的路径;4、能掌握大客户关系拓展、高端建交与运营把控,熟悉与客户共赢的策略与方法论;5、能全面掌握客户关系的开发、维系与管控的过程,及时总结,持续创新。【课程模型】1、市场策划的“结构三角”与“节奏三维”模型;2、目标与自然有效沟通的“五大支点”模型;3、大型客户组织攻关的“空间立体权力模型”。【课程时间】1天(6小时/天)【课程对象】营销总监、职能部门总监,大区经理、业务团队等【课程方式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲:顾问营销需要哪些技能哪?一、顾问式营销体系1、营销之道:方式+价值2、营销之局:商务+技术3、销售之术:技能+素养二、大客户营销的常见困境1、战略方向与模式陈旧,策略不明2、团队整体思维、技能、素质不力3、销售量与利润率逐年降低4、协同部门支持不力专业与服务失度5、后台协同不力,产销与研销协同不畅三、顾问营销的基本技能1、销售职业的心理素养2、所从事行业背景知识3、商业技能与综合能力4、大客户组织与关系技能等案例1:顾问式营销模式实战案例案例2:突破大天鹅集团的案例第二讲:如何有效拜访客户与沟通?一、软件的准备1、心理与精神准备2、知识与方法准备3、分析评估的方式二、硬件的准备1、基础资料的准备2、会谈与拜访的准备三、沟通的五项内功1、看的形式与神韵2、说的客观与色彩3、问的侦察与区隔:引导提问掌握客户需求4、听的历史与逻辑:接近体系,找对人,如何打开第一张嘴巴5、赞的驱动与润滑:角度与要点第三讲:如何立体公关与组合策略?一、市场调研与透视1、现场直觉:一线现场、市场质感、术与经验、汗水2、二手资料:背景资料---思考与分析---marketing习性3、调研组织:技能---实践---体系二、客户需求链与决策链透视1、客户需求把控:宏观、中观、微观2、客户关系把控:点、线、面3、产品需求把控:技术、应用、竞争4、服务需求把控:运营、维护三、策略组合1、客户关系拓展策略2、服务交付策略3、技术方案策略4、项目方式策略案例1:汇川科技的新项目模式与策略案例2:瑞恩集团的战略与模式升级第四讲:顾问销售技能与职业素养?一、销售顾问的技能1、顾问技能与知识结构2、提升三支点:情商、智商与逆商3、技术类型公关:数据“转换”故事4、权重类型公关:爱好“共振”志趣二、销售顾问的职业素养1、心理技能与素养2、职业技能与素养3、学习技能与素养三、顶级营销顾问的职业生涯1、行业与企业2、专业与职业干3、工作、生活与学习案例1:三一重工的签订实战技巧案例2:阿里直销团队实战技能与素养结论:三度突破项目1、高度突破:需要对营销职业与体系的全新认识!2、宽度突破:需要对商务流程与客户组织关系的深度把控!3、深度突破:需要对商务流程、体系构建与个人技能的长期历练!
wuyuezhou 吴越舟 培训咨询

行业痛点:市场动态与客户需求的错位

企业在发展过程中,常常会遇到以下几种痛点:

  • 战略方向模糊:随着市场的变化,很多企业的营销策略未能及时更新,导致与市场需求脱节。
  • 团队素质参差不齐:销售团队的整体思维、技能和素养不足,影响了销售业绩。
  • 协同不足:各部门之间缺乏有效的沟通与协作,导致信息流通不畅,影响决策效率。
  • 销售与利润双降:随着竞争加剧,企业的销售量和利润率逐年下降,亟需寻找新的突破口。

面对这些痛点,企业需要一个系统的解决方案,以帮助其在复杂的市场环境中找到方向,提升核心竞争力。

课程如何帮助企业应对挑战

在这种背景下,一系列专注于顾问营销技能与职业素养的课程应运而生。通过系统的学习和实践,企业可以有效提高销售团队的整体素质,进而提升大客户开发的成功率。

深入市场动态

课程首先帮助学员了解市场动态,明确行业市场营销的整体思路,从而制定出有效的大客户营销策略。通过分析行业痛点与客户需求,学员可以洞察市场的变化与机会。

掌握商务沟通技巧

课程还重视提升学员的商务沟通能力。通过深入研究大客户的商务沟通与关系深化的整体流程,学员将能够熟悉大客户的拓展与维护路径,掌握与客户共赢的策略与方法论。这种能力的提升,能够有效减少沟通中的误解与摩擦,提高交易的成功率。

建立科学的客户关系管理体系

在大客户管理方面,课程强调建立科学的客户关系开发、维系与管控的过程。学员将学习如何及时总结经验、持续创新,从而在竞争激烈的市场环境中,保持优势。

课程模型与实用性

课程采用的“结构三角”与“节奏三维”模型,以及“五大支点”模型,帮助学员系统性地理解市场策划的逻辑,明确目标与沟通的有效性。通过案例分析与实际操作,学员能够将理论知识应用于实践,提高整体的执行力。

  • 市场策划的“结构三角”模型:帮助学员理清市场的全貌,明确各个要素之间的关系。
  • 沟通的“五大支点”模型:强调在客户沟通中,如何通过有效的提问和倾听,深入了解客户需求。
  • 客户组织攻关的“空间立体权力模型”:提供了对客户决策链的深入分析,帮助学员掌握客户需求的各个层面。

总结课程的核心价值

通过系统化的学习与实践,课程不仅帮助学员提升了个人的营销技能与专业素养,更为企业培养了一批高素质的营销人才。这些人才将能够有效应对市场变化,理解客户需求,制定出切实可行的营销策略,从而帮助企业在激烈的竞争中脱颖而出。

在这个知识和技能不断更新的时代,企业需要不断提升自身的能力,以适应市场的变化。通过这一系列课程的学习,企业不仅能够解决当前面临的痛点,更能为未来的发展奠定坚实基础。

结语

在面对复杂多变的市场环境时,企业需要的不仅是产品的竞争力,更是营销团队的整体素质与能力的提升。通过系统化的学习与实践,企业可以更好地理解市场动态,掌握客户需求,从而在竞争中取得成功。课程所传授的知识与技能,将成为企业在未来发展中不可或缺的资产。

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