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提升大客户开发成功率的营销课程

2025-01-16 00:32:23
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顾问营销技能与职业素养培训

企业营销的痛点与挑战

在当今竞争日益激烈的商业环境中,尤其是对于科技类企业而言,营销不仅仅是销售产品或服务,更是综合实力的体现。企业面临的主要挑战包括市场动态的迅速变化、客户需求的多样化以及日益增加的竞争压力。这些因素使得企业在制定营销战略时,必须深刻理解行业痛点与客户痛点,以确保能在复杂的市场中脱颖而出。

【课程背景】在商业领域中,科技类企业的营销充满着技术与文化含量,面对竞争激烈的市场,面对强有力的对手,不仅是企业综合实力的较量,更是考验销售人员素养、技能、心态及智慧的综合比拼。从整体视野清晰客户的定位,确定开发和维护大客户策略至关重要。开发大客户就需要营销团队的高超的销售技能与职业素养,如何才能提升大客户开发成功率、大客户营销人员决策流程、开发流程的控制等,帮助企业管理者和学员更清晰的、系统的梳理大客户的思维和行为,从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户订单。【课程收益】1、了解市场动态,清晰行业市场营销的整体思路,明确大客户营销突破的策略;2、明确行业痛点与客户痛点,清晰开发市场的结构与节奏变化,洞察行业市场和机会;3、能深刻了解大客户商务沟通与深化关系整体流程,熟悉大客户拓展与维护的路径;4、能掌握大客户关系拓展、高端建交与运营把控,熟悉与客户共赢的策略与方法论;5、能全面掌握客户关系的开发、维系与管控的过程,及时总结,持续创新。【课程模型】1、市场策划的“结构三角”与“节奏三维”模型;2、目标与自然有效沟通的“五大支点”模型;3、大型客户组织攻关的“空间立体权力模型”。【课程时间】1天(6小时/天)【课程对象】营销总监、职能部门总监,大区经理、业务团队等【课程方式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲:顾问营销需要哪些技能哪?一、顾问式营销体系1、营销之道:方式+价值2、营销之局:商务+技术3、销售之术:技能+素养二、大客户营销的常见困境1、战略方向与模式陈旧,策略不明2、团队整体思维、技能、素质不力3、销售量与利润率逐年降低4、协同部门支持不力专业与服务失度5、后台协同不力,产销与研销协同不畅三、顾问营销的基本技能1、销售职业的心理素养2、所从事行业背景知识3、商业技能与综合能力4、大客户组织与关系技能等案例1:顾问式营销模式实战案例案例2:突破大天鹅集团的案例第二讲:如何有效拜访客户与沟通?一、软件的准备1、心理与精神准备2、知识与方法准备3、分析评估的方式二、硬件的准备1、基础资料的准备2、会谈与拜访的准备三、沟通的五项内功1、看的形式与神韵2、说的客观与色彩3、问的侦察与区隔:引导提问掌握客户需求4、听的历史与逻辑:接近体系,找对人,如何打开第一张嘴巴5、赞的驱动与润滑:角度与要点第三讲:如何立体公关与组合策略?一、市场调研与透视1、现场直觉:一线现场、市场质感、术与经验、汗水2、二手资料:背景资料---思考与分析---marketing习性3、调研组织:技能---实践---体系二、客户需求链与决策链透视1、客户需求把控:宏观、中观、微观2、客户关系把控:点、线、面3、产品需求把控:技术、应用、竞争4、服务需求把控:运营、维护三、策略组合1、客户关系拓展策略2、服务交付策略3、技术方案策略4、项目方式策略案例1:汇川科技的新项目模式与策略案例2:瑞恩集团的战略与模式升级第四讲:顾问销售技能与职业素养?一、销售顾问的技能1、顾问技能与知识结构2、提升三支点:情商、智商与逆商3、技术类型公关:数据“转换”故事4、权重类型公关:爱好“共振”志趣二、销售顾问的职业素养1、心理技能与素养2、职业技能与素养3、学习技能与素养三、顶级营销顾问的职业生涯1、行业与企业2、专业与职业干3、工作、生活与学习案例1:三一重工的签订实战技巧案例2:阿里直销团队实战技能与素养结论:三度突破项目1、高度突破:需要对营销职业与体系的全新认识!2、宽度突破:需要对商务流程与客户组织关系的深度把控!3、深度突破:需要对商务流程、体系构建与个人技能的长期历练!
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许多企业在大客户开发过程中遇到了诸多困难,例如:战略方向不明确、营销团队素质参差不齐、销售量与利润逐年降低等。这些问题不仅影响了企业的短期业绩,更对企业的长期发展构成了威胁。因此,解决这些痛点,提升大客户开发的成功率,成为了企业实现可持续发展的关键。

行业需求与解决方案

为了适应市场变化并抓住机遇,企业必须对市场营销有一个系统的认识。这包括对市场结构、节奏变化的洞察,及对客户需求的深刻理解。通过分析行业需求,企业可以更好地制定切实可行的策略,提升营销效率。

  • 市场动态的把控:企业需要及时了解行业市场的整体思路,以便在大客户营销中找到突破口。
  • 客户需求的深度挖掘:明确客户的痛点和需求,才能提供有针对性的解决方案。
  • 高效的沟通与关系维护:在与大客户的商务沟通中,建立良好的关系是成功的关键。

针对以上行业需求,培训课程设计了系统的内容,帮助企业管理者和团队成员在大客户开发过程中更清晰地梳理思维,掌握有效的沟通技巧和关系维护策略。这些内容不仅具有理论指导意义,更提供了实践操作的框架,确保学员能够在实际工作中灵活运用。

课程内容的价值与实用性

这一系列课程内容围绕顾问式营销的技能与职业素养展开,具体涵盖了多个方面,以帮助企业解决在大客户营销中遇到的实际问题。

1. 理论与实践相结合

课程将市场策划的“结构三角”与“节奏三维”模型等理论知识与实际案例分析相结合,通过案例学习,学员能够更好地理解如何在实际中运用这些理论。

2. 深入掌握大客户沟通技巧

在商务沟通中,了解客户的需求和心理是至关重要的。课程通过对沟通内功的全面讲解,帮助学员掌握如何有效地引导客户提问、分析客户需求以及建立信任关系。

3. 多维度的策略组合

课程内容强调了客户需求链与决策链的透视,使学员能够从多个角度理解客户关系的管理,制定出更为灵活的市场策略。这种多维度的思维方式能够有效提升企业在竞争激烈市场中的应变能力。

4. 顾问式销售技能的提升

课程特别注重提升销售顾问的技能和职业素养。通过对情商、智商和逆商等多方面素质的提升,学员将能够更好地应对复杂的商业环境,并在与客户的互动中展现出更专业的一面。

5. 持续创新与总结

在快速变化的市场中,企业需要不断创新。课程强调了对客户关系的开发、维系与管控过程的总结,使学员能够在实际工作中进行持续的反馈与改进,从而不断提升业务水平。

课程的核心价值

通过以上各个模块的学习,企业不仅能够提升销售团队的整体素质,还能在大客户开发中形成独特的竞争优势。这一过程的核心价值体现在以下几个方面:

  • 系统化的思维方式:帮助学员建立起清晰的市场逻辑和客户关系管理思维,形成系统化的营销策略。
  • 实用性强的操作技能:通过案例分析与实战演练,提升学员的实际操作能力,使其能够在真实场景中灵活应对。
  • 职业素养的全面提升:强调销售顾问的职业素养,使学员在商业活动中展现出更高的专业形象。

综上所述,课程通过系统的理论学习与案例分析,帮助企业在大客户营销中应对各种挑战,提高决策效率与客户满意度,最终实现业务的可持续发展。在这个竞争激烈的市场中,掌握顾问式营销技能与职业素养,将为企业的未来铺平道路。

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