数字化时代大客户营销策略与技能提升课程

数字化时代的企业痛点与需求

在当前快速变化的市场环境中，企业面临着前所未有的挑战。随着全球化的加速和移动互联网的普及，企业的营销方式和客户需求都发生了显著变化。为了在这场数字化浪潮中生存并发展，企业需要认识到以下几个痛点：

吴越舟：《数字化时代的大客户营销》

【课程背景】1、世界与中国正在发生巨大数字化浪潮，所有企业与组织都面临着前所未的数字化挑战；2、营销唯一尊严是成果，短期为财务指标，中期为核心能力，长期为良性产业生态；3、企业要实现自身的有效增长，必须清晰数字化时代的客户群变化，聚焦战略大客户；4、突破数字化时代的大客户，企业必须提升自身数字化视野与格局，注重市场布局；5、围绕战略性大客户，重点客群、重点产品、重点场景开展的有目的性的靶向营销；6、突破数字化时代的大客户，团队必须持续变化策略组合，迭代数字化战法与战术；7、突破数字化时代的大客户，个人必须持续树立奋斗理念，修炼数字化技能与素养。【课程收益】1、新战略布局，清晰自身战略机会，在行业、客户、竞争与产品维度中进行聚焦；2、新营销策略，在数字化时代的非对称性的竞争体系中，实施饱和攻击策略与战法；3、数字化营销：依托数字化手段开展营销，尤其是大客户营销，强化营销过程闭环管控；4、新技能素养，在萃取行业最佳销售经验基础上，迭代一线数字化技能与职业素养。【课程模型】 【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】企业高管、营销总监、职能部门总监，大区营销经理、营销骨干等【课程形式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲：数字化时代的大客户营销？一、大客户营销的时代挑战1、 时代挑战：全球化与移动互联网变迁2、 行业挑战：行业属性一BC一体化趋势3、 业务挑战：数字化渗透力与质变二、大客户营销误区与挑战1、 方向不清：产业生态位与战略增长的路径不明2、 模式陈旧：受行业封闭性与惯性所限3、 策略老化：传统的策略与经验效率在递减4、 技能低下：销售技能亟待更新与综合素质低下5、 协同低效：产研销人财等各职能部门协同效率低三、数字化时代的大客户营销：道-局-术1、 成果是营销唯一的尊严：增长、盈利、持续2、 道：数字化的战略视野与布局---基于眼界与穿越时空局限3、 局：数字化的策略组合与创新---基于经验与超越见识局限4、 术：数字化的战法创新与迭代----基于实践与跨越现实局限案例：国内著名企业数字化转型中的大客户营销实战案例第二讲：营销策略与管控如何升级？一、数字化营销策略：线上线下一体化1、 线上营销平台2、 线上营销模式，大客户私域运营3、 线下面销、活动二、数字化营销过程管控1、 CRM系统、智能营销平台等2、 营销数据分析与控制3、 数字化工作汇报三、数字化营销管理趋势1、 时时在线数字化转型方法论2、 数据共享数字化转型方法论3、 智能管控数字化转型方法论案例：上百家中小企业数字转型咨询辅导经验与总结第三讲：营销团队的素养如何提升？一、营销骨干的三大素养1、 经营素养：客户需求与商业成果2、 专业素养：知识结构，专业与专长3、 创新素养：终身学习与与时俱进二、营销骨干的技能与素养1、 实战性技能：历经沧桑，身经百战，一线硝烟2、 顾问式气质：专业精通，广博知识，融会贯通3、 专家型素养：通晓经营，深谙组织，娴熟管理三、营销骨干的自我修炼1、 实践：接触一线，感受商业界面，先亮剑后潜伏2、 专业：业务—产品—运营的三位一体3、 反思：阶段性反思，静则瞑目，潜意识感悟4、 成长：用业绩与数据来验证，用奋斗与追求来体现工具：专业与管理多维度分析表，职业生涯分析表案例：沙场点将——主管经营能力的甄选与历练结论：三度空间，保持业绩增长道：战略视野，扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局：策略创新，切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术：素养提升，在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼

吴越舟 培训咨询

• 客户群体的变化：数字化时代，客户的行为和需求发生了深刻变化，企业需要重新审视其目标客户群体。
• 市场竞争的加剧：在数字化转型过程中，企业面临的竞争不再仅仅来自同业，还包括跨界竞争者。
• 营销策略的陈旧：许多企业仍在使用传统的营销模式，无法适应新环境带来的挑战。
• 协同效率的低下：各职能部门之间缺乏有效沟通与协作，使得整体营销效率低下。

为了解决这些痛点，企业需要制定新战略，重新审视其大客户营销策略，以适应数字化时代的需求。这不仅仅是一个转型问题，更是企业生存与发展的关键所在。

数字化大客户营销的必要性

在数字化时代，客户的选择变得更加多样化，企业必须聚焦于战略大客户，以实现有效增长。通过对客户行为和需求的深入分析，企业可以制定更为精准的营销策略，从而提升客户满意度和忠诚度。

数字化大客户营销的核心在于精确定位目标客户，并围绕这些客户开展有目的性的靶向营销。企业需要借助数字化手段，强化营销过程的闭环管控，确保每一个环节都能为客户创造价值。

行业需求分析

随着市场竞争的加剧和客户需求的快速变化，企业在大客户营销方面面临着诸多挑战。以下是对行业需求的深入分析：

• 战略布局的重新审视：企业需要清晰自身在行业中的战略机会，聚焦核心客户群体，制定相应的营销策略。
• 非对称竞争的应对：在数字化时代，竞争形式变得更加复杂，企业需要实施饱和攻击策略，提升市场份额。
• 数字化技能的提升：随着营销方式的转变，企业员工需要具备更高的数字化素养，以适应新形势下的营销需求。

解决企业痛点的有效策略

为了有效解决上述痛点，企业需要采取一系列针对性的策略。这些策略不仅能够帮助企业应对当前的挑战，还能为其未来的发展奠定基础。

新战略布局

企业需要在行业、客户、竞争与产品维度进行全面的分析与评估，以清晰自身的战略机会。这要求企业高层具备广阔的视野，能够识别并抓住市场机遇。

新营销策略的实施

在数字化时代，传统的营销模式已经难以满足市场需求，企业应当采取更加灵活和创新的营销策略。尤其是在大客户营销方面，企业需要围绕核心客户群体开展精准营销，以提高客户转化率和留存率。

数字化营销的闭环管控

企业应当依托数字化手段开展营销，强化营销过程的闭环管控。通过使用CRM系统、智能营销平台等工具，企业可以实时监测营销效果，及时调整策略，从而提升整体营销效率。

团队素养与技能的提升

在数字化转型的过程中，企业的营销团队是实现成功的关键。因此，提升团队的素养与技能显得尤为重要。以下是团队素养提升的几个方面：

• 经营素养：团队成员需要具备良好的客户需求分析能力，以便更好地理解市场动态。
• 专业素养：员工应当不断更新知识体系，提升专业技能，以适应市场的变化。
• 创新素养：鼓励团队成员保持终身学习的态度，积极探索新的营销方法和工具。

自我修炼的重要性

在日常工作中，营销骨干需要通过实践不断提升自身能力。通过接触一线商业环境，员工能够更直观地理解客户需求，从而在实际工作中做出更为精准的决策。

总结：数字化时代的核心价值与实用性

在数字化浪潮的推动下，企业必须重新审视其大客户营销策略，以适应不断变化的市场需求。通过实施新战略布局、新营销策略和持续提升团队素养，企业能够有效应对当前的挑战，实现可持续发展。

数字化时代的营销不仅仅是技术的变革，更是思维的转变。企业需要具备开放的心态，积极拥抱变革，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

综上所述，数字化转型对于企业来说不仅是一次机会，也是一次挑战。只有通过不断学习与实践，企业才能真正实现从传统营销模式到数字化营销模式的成功转型。