数字化时代大客户营销策略与技能提升课程

数字化时代的大客户营销：企业面对的挑战与机遇

在数字化浪潮席卷全球的今天，企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着全球化与移动互联网的迅猛发展，传统的营销模式已无法满足现代企业的需求。尤其对于大客户营销而言，企业必须重新审视自身的战略定位与市场布局，以适应快速变化的市场环境。

吴越舟：《数字化时代的大客户营销》

【课程背景】1、世界与中国正在发生巨大数字化浪潮，所有企业与组织都面临着前所未的数字化挑战；2、营销唯一尊严是成果，短期为财务指标，中期为核心能力，长期为良性产业生态；3、企业要实现自身的有效增长，必须清晰数字化时代的客户群变化，聚焦战略大客户；4、突破数字化时代的大客户，企业必须提升自身数字化视野与格局，注重市场布局；5、围绕战略性大客户，重点客群、重点产品、重点场景开展的有目的性的靶向营销；6、突破数字化时代的大客户，团队必须持续变化策略组合，迭代数字化战法与战术；7、突破数字化时代的大客户，个人必须持续树立奋斗理念，修炼数字化技能与素养。【课程收益】1、新战略布局，清晰自身战略机会，在行业、客户、竞争与产品维度中进行聚焦；2、新营销策略，在数字化时代的非对称性的竞争体系中，实施饱和攻击策略与战法；3、数字化营销：依托数字化手段开展营销，尤其是大客户营销，强化营销过程闭环管控；4、新技能素养，在萃取行业最佳销售经验基础上，迭代一线数字化技能与职业素养。【课程模型】 【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】企业高管、营销总监、职能部门总监，大区营销经理、营销骨干等【课程形式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲：数字化时代的大客户营销？一、大客户营销的时代挑战1、 时代挑战：全球化与移动互联网变迁2、 行业挑战：行业属性一BC一体化趋势3、 业务挑战：数字化渗透力与质变二、大客户营销误区与挑战1、 方向不清：产业生态位与战略增长的路径不明2、 模式陈旧：受行业封闭性与惯性所限3、 策略老化：传统的策略与经验效率在递减4、 技能低下：销售技能亟待更新与综合素质低下5、 协同低效：产研销人财等各职能部门协同效率低三、数字化时代的大客户营销：道-局-术1、 成果是营销唯一的尊严：增长、盈利、持续2、 道：数字化的战略视野与布局---基于眼界与穿越时空局限3、 局：数字化的策略组合与创新---基于经验与超越见识局限4、 术：数字化的战法创新与迭代----基于实践与跨越现实局限案例：国内著名企业数字化转型中的大客户营销实战案例第二讲：营销策略与管控如何升级？一、数字化营销策略：线上线下一体化1、 线上营销平台2、 线上营销模式，大客户私域运营3、 线下面销、活动二、数字化营销过程管控1、 CRM系统、智能营销平台等2、 营销数据分析与控制3、 数字化工作汇报三、数字化营销管理趋势1、 时时在线数字化转型方法论2、 数据共享数字化转型方法论3、 智能管控数字化转型方法论案例：上百家中小企业数字转型咨询辅导经验与总结第三讲：营销团队的素养如何提升？一、营销骨干的三大素养1、 经营素养：客户需求与商业成果2、 专业素养：知识结构，专业与专长3、 创新素养：终身学习与与时俱进二、营销骨干的技能与素养1、 实战性技能：历经沧桑，身经百战，一线硝烟2、 顾问式气质：专业精通，广博知识，融会贯通3、 专家型素养：通晓经营，深谙组织，娴熟管理三、营销骨干的自我修炼1、 实践：接触一线，感受商业界面，先亮剑后潜伏2、 专业：业务—产品—运营的三位一体3、 反思：阶段性反思，静则瞑目，潜意识感悟4、 成长：用业绩与数据来验证，用奋斗与追求来体现工具：专业与管理多维度分析表，职业生涯分析表案例：沙场点将——主管经营能力的甄选与历练结论：三度空间，保持业绩增长道：战略视野，扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局：策略创新，切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术：素养提升，在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼

吴越舟 培训咨询

企业面临的数字化挑战

首先，数字化时代带来的最大挑战之一是客户群体的变化。随着消费者行为的改变，企业必须深入了解客户的真实需求，进而调整自己的营销策略。此外，数字化的渗透力使得市场竞争愈加激烈，企业不仅要面对来自传统竞争对手的压力，还需应对新兴的数字化竞争者。

其次，行业内部的变化也在不断影响企业的营销策略。传统的行业壁垒逐渐被打破，企业需要在一个更加开放的市场环境中进行竞争。这要求企业具备更强的适应能力，及时调整战略以应对行业动态。

最后，企业在营销过程中的协同效率低下问题依然突出。各职能部门之间缺乏有效的沟通与协作，导致资源浪费与机会损失。因此，提升团队内部的协同能力成为企业亟待解决的难题。

数字化时代的营销战略

在这样的背景下，企业需要制定新的营销战略，以应对数字化时代的挑战。数字化营销不仅仅是一个工具或方法，更是一种全新的思维方式。企业应围绕战略性大客户展开有目的性的靶向营销，聚焦重点客群、重点产品与重点场景，以实现精准营销的目标。

• 新战略布局：企业需要清晰自身在行业、客户、竞争与产品维度中的战略机会，确保在复杂的市场环境中立于不败之地。
• 新营销策略：在数字化时代的非对称性竞争体系中，企业应实施饱和攻击策略，增强市场渗透力。
• 数字化营销：通过数字化手段强化营销过程的闭环管控，确保每一环节的效率与效果。
• 新技能素养：企业需要在萃取行业最佳销售经验的基础上，迭代一线数字化技能与职业素养，以提升团队整体竞争力。

数字化营销的实施路径

成功的数字化营销需要企业构建一个完善的实施路径。首先，企业应将线上与线下营销整合，建立一个统一的营销平台，通过数字化手段提升客户体验。其次，企业应重视营销过程的管控，利用CRM系统与智能营销平台进行数据分析与控制，以实现实时监控与调整。

此外，数字化营销的管理趋势也值得关注。企业应采用时时在线、数据共享与智能管控等方法论，以提升整体管理效率。通过这些措施，企业能够更好地把握市场机遇，推动自身的数字化转型。

提升营销团队素养的重要性

在数字化大潮下，营销团队的素养提升显得尤为重要。企业应关注营销骨干的三大素养：经营素养、专业素养与创新素养。只有具备了这些素养，营销团队才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

• 经营素养：团队成员需具备敏锐的市场洞察力，能够理解客户需求与商业成果之间的关系。
• 专业素养：营销人员需要不断更新知识结构，提升专业能力，以应对快速变化的市场环境。
• 创新素养：在数字化时代，团队成员必须具备终身学习的意识，能够与时俱进，适应新技术与新模式。

此外，团队成员的技能与素养提升也需要通过实践来检验与锻炼。企业可以通过一线实践，帮助营销人员接触真实的商业场景，以提升其综合能力。

总结：数字化时代的核心价值与实用性

面对数字化时代的挑战，企业必须积极寻求解决方案，以实现有效增长。通过构建数字化营销的战略框架，企业不仅能够提升市场竞争力，还能增强客户粘性与品牌影响力。

数字化时代的大客户营销不仅是一个单纯的营销策略，更是一种全新的经营理念。企业在实施数字化营销时，需关注营销过程的闭环管控与团队素养的提升，以确保每一项举措都能产生实效。

最终，企业在数字化转型的过程中，不仅要关注短期的财务指标，更要注重长期的产业生态建设。通过不断迭代与优化，企业能够在数字化浪潮中找到新的增长点，实现可持续发展。

在这个快速变化的时代，企业唯有不断提升自身的数字化视野与格局，才能在竞争中立于不败之地，迎接未来的挑战。