数字化时代大客户营销策略与技能提升课程

数字化时代的大客户营销解决方案

在数字化浪潮的冲击下，企业面临着前所未有的挑战和机遇。随着客户需求的变化和市场环境的动态演进，许多企业发现，传统的营销模式已经无法有效应对当前的市场竞争。为了帮助企业在这样的环境中实现有效增长，企业必须认真审视自身在数字化时代的营销策略，尤其是在大客户营销方面的应对措施。

吴越舟：《数字化时代的大客户营销》

【课程背景】1、世界与中国正在发生巨大数字化浪潮，所有企业与组织都面临着前所未的数字化挑战；2、营销唯一尊严是成果，短期为财务指标，中期为核心能力，长期为良性产业生态；3、企业要实现自身的有效增长，必须清晰数字化时代的客户群变化，聚焦战略大客户；4、突破数字化时代的大客户，企业必须提升自身数字化视野与格局，注重市场布局；5、围绕战略性大客户，重点客群、重点产品、重点场景开展的有目的性的靶向营销；6、突破数字化时代的大客户，团队必须持续变化策略组合，迭代数字化战法与战术；7、突破数字化时代的大客户，个人必须持续树立奋斗理念，修炼数字化技能与素养。【课程收益】1、新战略布局，清晰自身战略机会，在行业、客户、竞争与产品维度中进行聚焦；2、新营销策略，在数字化时代的非对称性的竞争体系中，实施饱和攻击策略与战法；3、数字化营销：依托数字化手段开展营销，尤其是大客户营销，强化营销过程闭环管控；4、新技能素养，在萃取行业最佳销售经验基础上，迭代一线数字化技能与职业素养。【课程模型】 【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】企业高管、营销总监、职能部门总监，大区营销经理、营销骨干等【课程形式】全程案例讲授与启发。问题导入、案例咨询式培训与解答等【课程大纲】第一讲：数字化时代的大客户营销？一、大客户营销的时代挑战1、 时代挑战：全球化与移动互联网变迁2、 行业挑战：行业属性一BC一体化趋势3、 业务挑战：数字化渗透力与质变二、大客户营销误区与挑战1、 方向不清：产业生态位与战略增长的路径不明2、 模式陈旧：受行业封闭性与惯性所限3、 策略老化：传统的策略与经验效率在递减4、 技能低下：销售技能亟待更新与综合素质低下5、 协同低效：产研销人财等各职能部门协同效率低三、数字化时代的大客户营销：道-局-术1、 成果是营销唯一的尊严：增长、盈利、持续2、 道：数字化的战略视野与布局---基于眼界与穿越时空局限3、 局：数字化的策略组合与创新---基于经验与超越见识局限4、 术：数字化的战法创新与迭代----基于实践与跨越现实局限案例：国内著名企业数字化转型中的大客户营销实战案例第二讲：营销策略与管控如何升级？一、数字化营销策略：线上线下一体化1、 线上营销平台2、 线上营销模式，大客户私域运营3、 线下面销、活动二、数字化营销过程管控1、 CRM系统、智能营销平台等2、 营销数据分析与控制3、 数字化工作汇报三、数字化营销管理趋势1、 时时在线数字化转型方法论2、 数据共享数字化转型方法论3、 智能管控数字化转型方法论案例：上百家中小企业数字转型咨询辅导经验与总结第三讲：营销团队的素养如何提升？一、营销骨干的三大素养1、 经营素养：客户需求与商业成果2、 专业素养：知识结构，专业与专长3、 创新素养：终身学习与与时俱进二、营销骨干的技能与素养1、 实战性技能：历经沧桑，身经百战，一线硝烟2、 顾问式气质：专业精通，广博知识，融会贯通3、 专家型素养：通晓经营，深谙组织，娴熟管理三、营销骨干的自我修炼1、 实践：接触一线，感受商业界面，先亮剑后潜伏2、 专业：业务—产品—运营的三位一体3、 反思：阶段性反思，静则瞑目，潜意识感悟4、 成长：用业绩与数据来验证，用奋斗与追求来体现工具：专业与管理多维度分析表，职业生涯分析表案例：沙场点将——主管经营能力的甄选与历练结论：三度空间，保持业绩增长道：战略视野，扩展企业在产业中的营销体系的格局与视野局：策略创新，切换信息不对称场景下的结构、节奏与基因术：素养提升，在一线实践中理念、技能与素养的长期修炼

吴越舟 培训咨询

企业在数字化时代面临的痛点

在当前数字化转型的背景下，企业在大客户营销中面临着几个显著的痛点：

• 客户需求快速变化：随着信息技术的进步，客户的需求和偏好变化迅速，企业需要实时跟踪这些变化以保持竞争优势。
• 市场竞争加剧：数字化带来了更为激烈的竞争，企业需要寻找新的策略以增加市场份额。
• 资源配置不均：在资源有限的情况下，企业需要更加科学地配置人力、物力和财力，以达到最佳的营销效果。
• 协同工作效率低下：不同部门之间的沟通和协作往往不够顺畅，导致营销策略的执行效果受到影响。

数字化时代对大客户营销的影响

在数字化时代，大客户的营销策略需要从以往的单一渠道转向多元化的方式。企业必须突破传统的营销思维，转而采用数字化手段，积极参与线上线下的互动，以满足客户的个性化需求。以下是数字化时代对大客户营销的几项重要影响：

• 大数据分析：通过对客户数据的深入分析，企业可以更好地了解客户需求，精准定位目标客户。
• 数字化工具的应用：利用CRM系统、智能营销平台等工具，可以实现对营销过程的全面管控，提高营销效率。
• 私域流量的管理：通过建立客户私域，实现对客户的长期维护与管理，增强客户忠诚度。
• 线上线下的融合：线上营销与线下销售的结合，能够为客户提供更加全面的服务体验。

如何应对数字化时代的挑战

为了解决上述痛点，企业需要重新审视其大客户营销策略，并进行以下方面的调整：

1. 制定新战略布局

企业需要清晰自身在行业、客户、竞争与产品维度中的战略机会。通过对市场的深入研究，识别出潜在的增长点，并围绕战略性大客户开展有目的的靶向营销。

2. 创新营销策略

在数字化时代，企业必须实施饱和攻击策略，利用数字化手段开展全方位的营销活动，以应对日益加剧的非对称性竞争。通过线上线下结合的方式，提升客户的参与度和满意度，从而促进销售转化。

3. 加强数字化营销过程管控

企业应当依托数字化工具，强化营销过程的闭环管控。通过数据分析，监测营销活动的效果，及时调整策略，优化资源配置，确保营销效果最大化。

4. 提升团队的综合素养

营销团队的素养是提升大客户营销效果的关键。企业应当注重对营销人员的培训和发展，帮助他们提高经营素养、专业素养和创新素养，以便更好地应对市场变化和客户需求。

课程的核心价值与实用性

上述策略的实施需要企业具备扎实的理论基础和实践经验。通过系统的培训，企业可以在以下几个方面获得显著收益：

• 明确战略方向：课程将帮助企业高管和营销团队清晰地识别自身的战略机会，聚焦于最有潜力的客户和市场，从而实现有效增长。
• 掌握数字化营销技能：通过学习先进的数字化营销策略与工具，企业将能够在复杂的市场环境中保持竞争优势。
• 提升团队协作效率：课程强调各职能部门之间的协同工作，帮助企业建立高效的团队合作机制。
• 持续学习与成长：课程鼓励营销人员树立终身学习的理念，在实践中不断提升自身的技能与素养。

综上所述，面对数字化时代带来的各种挑战与机遇，企业必须积极转变思维，拥抱数字化营销的新时代。通过系统的学习与实践，企业不仅能够解决当前面临的痛点，还能为未来的发展奠定坚实的基础。在这个快速变化的时代，唯有不断学习与创新，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结

在数字化转型的过程中，大客户营销是企业成功的关键环节。企业需要通过制定科学的战略、创新的营销手段和高素养的团队，来迎接挑战并抓住机遇。不断提升自身的数字化能力，将是企业在未来市场中获得竞争优势的决定性因素。