企业销售团队面临的痛点与挑战
在当今瞬息万变的商业环境中,企业销售团队面临着许多复杂的挑战。尤其是在大客户销售领域,企业往往需要投入大量资源,但仍然面临高额的失败风险。这种情况下,销售团队的效能直接影响到公司的业绩和市场竞争力。为了应对这些挑战,企业必须深入了解市场需求和客户行为,并制定切实可行的战略。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!公司几乎所有资源都投入在大单的业务操作上,效果却不如人意!不是备胎角色,就是好端端的客户跟着对手跑了。问题到底在哪?是战略还是战术出了问题?是策略还是技巧不得法?大单销售不是微观技巧上的输赢,而是宏观谋略上的成败;大单销售不仅有竞争企业的智谋比拼,更有客户内部权力的博弈;做局与破局,是大单销售的核心智慧,大单销售处处是局,是给人做局,还是被人做局,决定输赢。本课程经过国内外顶级企业的实践升华而来,不仅让学员掌握识局、做局精髓,还让学员掌握拆局、破局的经典策略,把握大单销售的核心本质,迅速成为大单运筹高手。【针对症状】1、缺乏对大单整个盘面清晰的识别,经常掉入别人的陷阱,单子丢的不明不白。2、缺乏宏观部署,缺乏大单布局的规划与下棋的谋略,经常是盲人摸象跟着感觉走。3、缺乏大单的控局、控标的手段和策略,难以对整个销售局面进行精准控制与把握。4、难以及时发现过程异常,经常被对手“忽悠”,被客户牵着鼻子走。5、缺乏拆局破局的核心思维与高超手段,缺乏面对不利局势应对策略和赢单智慧……【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识局:快速掌握甲方组织权力地图、识别关键人性格动机、内部决策预算。布局:敢于事先约定勇于装傻提问挖痛,培养组织线人、内部教练避免信息孤岛控局:打破甲方固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。谋局:提前铺垫客户12类疑虑管理,有手腕懂借势善阳谋的给对手埋雷。破局:收回坏账烂帐的五大策略,狭路赢单智者胜、敢于破局才能不被出局。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】集团大客户、项目型销售、B2B型销售、解决方案型销售、央国政企大客户等【课程特色】有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑,课程采用训战一体,透过体验式让学员自我觉察,销售场景视频持续内化,话术工具策略讲解完全落地,实战销售问题现场答疑嗨爆全场,团队板块更是激励震撼心灵泪撒全场,同时孟老师也号称培训界的段子手,金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断,在快乐中学习,在互动中成长!【课程时间】1-3天(6小时/天)【课程大纲】一、上帝视角看销售单元一:销冠的真相:帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题挑战。1、销售中常见的10项“挑战”2、厘清“挑战”的影响、分析“挑战”背后的原因3、双向奔赴、彼此识别、精准命中的三大顶层销售逻辑单元二:系统销售的力量 理解客户的购买心理,他们对付销售人员的“策略”,背后的原因,以及应对之道。在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。1、传统销售的4个阶段及弊端、客户应对的4个阶段性策略2、销售与客户之间的周旋和博弈3、重新审视:销售挑战背后的原因4、避免头疼医头,脚疼医脚的狙击手销售方法论8步签单二、高手过招·必先布局:如何精准开发客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?1、商机开发主动搜索与被动询单八大杀招2、大客户关系管理模型与四维考核系统3、大客户档案与统计线索管理4、大客户市场区域开发、约访客户培育缔结关系实战应用5、大客户拜访动机、标准、需求挖掘深度缔结八步曲6、大客户商机线索需求挖掘机会评估7、大客户销售沟通意愿、能力、解决方案三维谈单体系视频案例:客户拜访需求挖掘场景还原。销售场景视频案例:客户拜访糟糕开场/被动开场/完美开场三大场景还原。工具落地作业练习:客户关系评分卡、客户线索管理档案、五维机会评估工作表三、赢单博弈·必会控局:如何让销售更轻松且受尊重,主动信任你并选择你?1、现代战争乌克兰与俄罗斯的战争启示录2、深度接触全面布局的三大核心任务及信息网络布局思路3、甲方组织权力地图关键人物六大性格特征分析、八大行为动机分析4、有效甄选培育信息业务线人布局、有效甄选培育内线教练布局。销售场景视频案例:1、甲方踢皮球百万订单我该放弃吗?2、教练搞定了为何单子飞了?工具落地作业练习:项目型大客户销售体系任务清单、客户采购流程及决策链分析、组织决策链地图绘制、教练内线六维度评价四、顺势而为·必会谋局:如何塑造产品价值与报价,实现首谈首签?1、善用产品的FABGEDS建立有利于自己的产品标准植入2、控局竞争的五大策略、战术及优缺点分析3、技术层面、商务排雷与加分埋雷九大策略4、低价中标保利润法、成本加利润报价法、紧跟对手报价法策略运用5、报价单设计、方案设计与呈现演讲技巧销售场景视频案例:专家砍价视频解析与应对方案、六大价格谈判应对话术设计工具落地作业练习:深度探需九宫格模板、购买者关注点变化图、竞争策略五大工具选择、价格谈判话术设计模板。五、狭路赢单·必会破局:如何实现双赢的价格谈判策略,提高客单价倍增销售业绩?1、绝地反击SWOT分析绝地反击翻盘赢单2、破局翻盘行动局势分析力量结盟四步骤3、复盘分析破解赢单着力点及丢单漏洞4、谈判筹码方法论交换逻辑应用策略5、顺利应对客户砍价6把刀价格谈判策略及话术销售场景视频案例:面对同行恶意抢单,把水搅浑的大客户经理老李,终获得千万订单。工具落地互动演练: SWOT分析模型案例复盘八维分析法六、颗粒归仓·回款后售:如何让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖!1、企业营销战略选择赊销模式 VS 现金交易2、新客户三大维度判断赊销风险3、呆账回款周期风险评估与坏账风险评估4、客户的付款习惯是我养成的货款回收三度法则5、回款催收五大策略、战术应用6、客户常用拖款借口应对话术策略设计。7、客情维护与转介绍蹬门槛策略应用8、销售铁军九大理念团队激励与销售目标设定销售场景视频案例:他是怎么把坏账收回来的。工具落地互动演练:新客户信用管理表设计、老客户信用管理表设计、呆账风险评估表、坏账风险评估表,铁军团队激励机制导入。(课程总结及后续作业安排)七、课程工具(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后复盘视频及百问百答话术)
首先,许多企业在大客户销售中经常出现识局不清的情况。他们对整个销售局面的把握往往停留在表面,缺乏对潜在风险和机会的全面分析。这种情况不仅导致销售机会的流失,还可能让企业陷入无谓的竞争和资源浪费之中。
其次,宏观部署不足也是企业销售团队普遍面临的问题。销售人员在面对复杂的市场环境时,往往采取盲目的策略,缺乏系统性和前瞻性的计划。这种缺乏规划的行为常常使团队在竞争中处于劣势,无法有效把握客户的需求与决策过程。
此外,销售人员在控局和控标方面的能力不足,往往导致他们无法主动引导客户的决策过程,反而被客户和竞争对手牵着鼻子走。这种被动的销售状态,不仅影响了销售业绩,也使得客户对企业的信任度降低。
市场需求分析与企业解决方案
为了有效应对这些挑战,企业需要在销售团队中引入系统的销售方法论和实战培训。这种培训不仅仅是技术和技巧的传授,更是对销售思维的全面提升。通过系统的学习与实践,销售人员能够掌握识局、做局和破局的核心能力,从而在复杂的销售环境中游刃有余。
- 识局能力: 销售人员需要具备对市场和客户组织结构的深刻理解。只有识别关键决策者及其动机,才能在销售过程中占据主动地位。
- 做局能力: 学会如何主动设置销售局面,塑造客户的购买决策,使得客户愿意与企业建立深层次的合作关系。
- 破局能力: 在面对不利局势时,销售人员需要具备迅速调整策略、转换局面的能力,以确保销售目标的实现。
通过这些能力的提升,企业不仅能够有效应对当下的销售挑战,还能在未来的市场竞争中占据有利位置。例如,识局能力的提升使得销售团队能够提前识别潜在的竞争威胁,并制定相应的防范措施;而做局能力的增强则可以帮助企业在客户心中建立权威形象,从而提升成交率。
如何实现销售团队的蜕变
为了实现销售团队的有效蜕变,企业需要关注以下几个关键方面:
- 系统化培训: 引入系统化的销售培训,帮助销售人员掌握全面的销售知识与技能,从而在实际操作中得心应手。
- 实践与反馈: 通过实战演练与案例分析,让销售人员在模拟环境中应用所学知识,及时获得反馈并进行调整。
- 团队合作与激励: 构建积极向上的团队文化,激励销售人员在竞争中相互学习,共同成长。
通过这些方法,企业的销售团队能够在复杂的市场环境中保持高效运作,不仅提升个人的销售能力,还能整体提升团队的协同效应。
课程带来的核心价值与实用性
通过参与系统的销售培训,企业的销售团队将获得显著的能力提升。首先,销售人员的态度、行为和技巧将实现全面的蜕变,成为能够主动出击、把握机会的销售精英。其次,培训中的实战演练和案例分析将帮助销售人员更好地理解客户需求,提升客户关系管理的能力。
此外,销售团队还将学习到诸多实用的工具和策略,这些工具和策略不仅可以提高销售人员的工作效率,还能帮助他们更好地应对客户的各种疑虑和挑战。例如,通过学习客户组织权力地图的绘制方法,销售人员将能够更好地识别出关键决策者,从而提升成交的可能性。
最后,培训将培养出一种积极的团队文化,激励销售人员在团队中相互学习、共同成长。这种文化不仅能够提升团队的凝聚力,还能在激烈的市场竞争中保持高效的协作。
总结
在当前的商业环境中,企业销售团队面临着诸多挑战,包括对市场局势的识别、宏观布局的规划、控局能力的提升以及面对复杂局面的应对策略等。通过系统的培训和实践,企业能够有效提升销售团队的整体能力,使其在竞争中保持优势。
培训不仅是对销售技巧的传授,更是对销售思维的全面提升。通过培养识局、做局和破局的能力,企业能够在复杂的市场环境中游刃有余,迅速应对各种挑战,实现销售目标的达成。这种系统化的能力提升将为企业的长期发展奠定坚实的基础。
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