企业销售团队的痛点与解决方案
在当前竞争激烈的市场环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在销售方面。许多企业发现,他们的销售团队并没有达到预期的业绩,甚至在一些情况下,销售额出现了下滑。究其原因,销售人员的能力、团队的凝聚力和管理模式都可能是影响业绩的重要因素。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!团队状态:困惑1【总找借口】目标总是打折扣,借口多、抱怨多、执行差,不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少,奖罚不分明,只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状,不爱学习、不愿改变,拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划,难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重各做各的事,没有形成利益共同体心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理情绪化,不注意自己形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑,部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益,不懂得感恩、拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费,从来不懂得为公司着想……销售技能:销售没有谈单思路,无法掌控客户主控权,总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….销售做法像个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系:修炼销冠通用能力,顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重;建立信任:客户会主动信任你并选择你,实现首谈首签,业绩提升。产生依赖:客户能主动促成交易,而不是总说谎骗你,让客户离不开你。服务追销:让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1-2天(6小时/天)【第一部分:销售技巧篇】帮助销售团队掌握最实用落地的“狙击手销售法”抓挖谈要四部曲高效签单一、门店签单密码1:卖家VS买家的对抗2:我的“卖点”是什么?3:装傻一点订单多一点4:怎么问他才能放心说5:把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法5大原则二、门店销售四部曲之抓:抓开场1:把我的背后交给你2:你有自由对我说不3:我不尴尬你就尴尬4:黄金沉默听声辨位5:鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之抓开场话术设计三、门店销售四部曲之挖:挖需求1:坚决不做推销机器。2:我们先约定聊点啥。3:方向盘握在我手里。4:我来掌控沟通节奏。5:挖痛诊断痛别给药。6:挖预算谈钱伤感情?7:挖决策人决策流程。销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之挖需求话术设计四、门店销售四部曲之谈:谈方案1:先和客户共创标准。2:最完美的解决方案3:方案展示的前中后4:有说服力视频脚本销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之谈方案话术设计五、门店销售四部曲之要:要承诺1:交钱即重要也不重要2:如何应对砍价六把刀3:要做售后更做会后售4:要么签单要么下一个销售场景视频案例:案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习:狙击手销售法之要承诺话术设计(课程总结及后续作业安排)【第二部分:铁军状态篇】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】理念一:成功是因为态度1: 我们跟企业的关系是合作关系2: 谁来承担后果谁就负责结果3: 职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二:我是我认为的我1: 遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!2: 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业!3: 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己!3、理念三:不是不可能,只是暂时没有找到方法1: “我不会”:这也不会,那也不会——能力是训练出来的!2: “不可能”:这不可能,那不可能——潜力是逼迫出来的!3: “没办法”:这没办法,那没办法——办法是思考出来的!4: 客户漏斗管理:新客不断老客户复购的六大策略4、理念四:每天进步一点点1: “差不多”:这差不多,那差不多——品质是死磕出来的!2: “这不行”:这也不行,那也不行——方案是研究出来的!3: “没结果”:这没结果,那没结果——结果是创造出来的!5、理念五:决心决定成功1: 工作职务永远是等价的价值交换;2: 做人“无愧于心”,做事“无愧于薪”;3: 说一千,道一万,两横一竖就是“干”;4: 普通人追求舒适,高手寻找挑战;与其人追钱不如钱追人6、理念六:山不过来我就过去1: 做事“不主动”,前途“很被动”;2: 平庸的人三大死法:坐、等、看;3: 不做团队旁观者,协同作战自动补位;4: 团队成功了没有失败者,团队失败了没有成功者!7、理念七:天助自助者1: 别人的缺点就是你存在的价值;积极主动,以终为始,要事第一2: 问题就是机会·没问题没机会;不换脑袋就换人·不转观念就转岗;3: 失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法;4: 人生可悲的是:机会来了你从没准备过或者你人却不见了!8、理念八:我是一切的根源1: 成功者主动揽责·平庸者推卸责任;2: 责任圈的大小决定能力圈的大小;勇于负责任·才能担重任;3: 职场是最公平的竞技场,企业是没有围墙的大学,4: 人生处处皆考场·人生事事皆考题,我是一切的根源不找借口9、理念九:太棒了!这样的事情居然发生在我的身上!又给了我一次成长的机会!凡事发生必有因果必有助于我!1: 享受收入荣誉就要承担责任委屈;拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法;2: 要成事先扛事;经历事故才有故事。3: 双赢思维,知彼知己,统合综效,自我提升和完善。【第三部分:铁军训战篇】帮助以训代战,透过体验式训练游戏项目,建立激励机制,同一立场拿结果打胜仗!1、项目一、招兵买马分队选出领袖2、项目二、团队军训3、项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。4、项目四、开门红&百团大战誓师大会启动仪式!收尾:总结分享+合影回程
企业面临的主要痛点
- 执行力不足:许多销售人员在面对目标时,总是找借口,导致业绩未能达标。
- 缺乏责任感:团队成员之间缺乏奖惩机制,导致工作积极性降低。
- 安于现状:一些销售人员对自身的工作状态感到满足,缺乏学习和提升的欲望。
- 沟通效率低:销售人员与客户之间的沟通不畅,难以有效反馈和跟进。
- 内部竞争:团队成员之间缺乏信任,形成了“各做各的事”的局面。
- 负能量传播:团队氛围不佳,负面情绪影响整体士气。
- 信任缺失:销售人员与客户之间缺乏信任,影响成交率。
- 忠诚度不足:销售人员对公司的忠诚度不高,往往只考虑个人利益。
- 资源浪费:缺乏主人翁精神,导致资源的浪费和效率低下。
行业需求与解决方案
针对以上痛点,企业迫切需要一套系统化的解决方案,以提高销售团队的整体素质和业绩。这不仅仅是一次简单的培训,而是一个全面提升团队能力的过程。通过专业的指导和有效的培训,企业可以帮助销售人员掌握实用的销售技巧,改善团队的工作氛围,建立高效的沟通机制。
课程的核心内容与价值
这门课程的设计目的在于解决销售团队所面临的实际问题。通过系统化的培训,参与者将能够掌握多项核心技能,提升销售业绩。
销售技巧的提升
课程将深入探讨销售过程中的关键环节,包括开场白、需求挖掘、方案谈判和承诺获取。在每个环节中,参与者将学习如何有效地引导客户,掌控谈话节奏,建立信任关系。
- 抓开场:学习如何在销售初期吸引客户的注意力,打破僵局,创造良好的沟通氛围。
- 挖需求:掌握如何深入了解客户需求,避免成为推销机器,提升客户的参与感。
- 谈方案:通过共创的方式与客户一同制定解决方案,使方案更具说服力。
- 要承诺:学习有效的谈判技巧,提升客户的成交意愿,确保销售结果。
团队建设与管理理念
除了销售技巧,课程还强调了团队的管理理念与建设。通过学习九大理念,参与者将认识到成功不仅仅依赖于个人的努力,更需要团队的协作与支持。
- 积极的态度:强调态度在成功中的重要性,培养销售人员的责任感。
- 以人为本:让销售人员意识到团队合作的重要性,打破部门壁垒。
- 持续学习:鼓励团队成员不断学习,提升自身能力,以适应市场变化。
体验式训练与激励机制
课程还将通过体验式训练,帮助团队建立信任与协作。在训练中,团队成员将通过实际操作,学习如何在压力下保持冷静,提升团队的凝聚力。
- 招兵买马:选出团队领袖,增强团队的凝聚力。
- 团队军训:通过团队协作项目,提升团队的执行力与效率。
- 激励机制:建立有效的激励机制,调动团队成员的积极性。
总结与课程的核心价值
通过这门课程,企业不仅可以解决销售团队面临的诸多痛点,还能实现团队的全面提升。参与者将掌握从开场到成交的完整销售流程,提升个人能力和团队协作能力。最终,企业将收获一支高效、信任、积极的销售团队,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
总的来说,这门课程通过系统的理论和实用的技巧,帮助企业培养出具备专业能力和良好心态的销售团队,实现业绩的稳步提升。无论是销售人员还是销售管理层,都将在课程中找到适合自身的成长路径,建立起高效的销售体系。
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