企业销售团队面临的痛点与挑战
在当今竞争激烈的商业环境下，销售团队的表现直接影响着企业的收入和市场地位。然而，许多企业面临着销售团队效率低下、士气不高以及缺乏系统化销售方法等一系列问题。这些问题不仅制约了销售业绩的提升，更可能导致客户流失和品牌形象受损。
【课程背景】你最该培训的是销售人员，因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱！团队状态：困惑1【总找借口】目标总是打折扣，借口多、抱怨多、执行差，不敢担当……困惑2【不敢担责】团队讲的多、做的少，奖罚不分明，只能奖、罚不下去……困惑3【躺平懒散】都安于现状，不爱学习、不愿改变，拖公司与老板后腿……困惑4【效率低下】不懂如何定目标做计划，难以沟通不懂反馈……困惑5【勾心斗角】部门墙严重各做各的事，没有形成利益共同体心不在一起。困惑6【传播负能量】不懂情绪压力管理情绪化，不注意自己形象精神面貌……困惑7【彼此猜忌】员工老板之间彼此猜疑，部门相互拆台、互不信任……困惑8【没有忠诚度】心里眼里只有利益，不懂得感恩、拿多少钱干多少事……困惑9【铺张浪费】团队无主人翁精神、铺张浪费，从来不懂得为公司着想……销售技能：销售没有谈单思路，无法掌控客户主控权，总被客户牵着鼻子跑……不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺，抓挖谈要能力差……销售无法获取信任，总是拿着假异议就开跑，追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑，跟着跟着就躲起来，销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价，销售人员只能一味妥协让步，完全没利润….销售做法像个推销机器，强硬推销得罪客户伤害品牌，销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效，内部缺乏系统完善的销售方法论，业绩持续不稳定……销售路径不清晰，业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….【课程收益】你收获的不只是一场培训，更是一次内部销售方法论的落地。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图，持续建盘复盘优化谈单路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”，让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力，落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。缔结关系：修炼销冠通用能力，顺人性让客户喜欢、让销售更轻松且受尊重；建立信任：客户会主动信任你并选择你，实现首谈首签，业绩提升。产生依赖：客户能主动促成交易，而不是总说谎骗你，让客户离不开你。服务追销：让客户不仅找你买多次还会努力帮你一起卖，介绍更多人来更你买。【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习，总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】1-2天（6小时/天）【第一部分：销售技巧篇】帮助销售团队掌握最实用落地的“狙击手销售法”抓挖谈要四部曲高效签单一、门店签单密码1：卖家VS买家的对抗2：我的“卖点”是什么？3：装傻一点订单多一点4：怎么问他才能放心说5：把他拉回到拒绝状态销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法5大原则二、门店销售四部曲之抓：抓开场1：把我的背后交给你2：你有自由对我说不3：我不尴尬你就尴尬4：黄金沉默听声辨位5：鹰羊虎驴识人之术销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之抓开场话术设计三、门店销售四部曲之挖：挖需求1：坚决不做推销机器。2：我们先约定聊点啥。3：方向盘握在我手里。4：我来掌控沟通节奏。5：挖痛诊断痛别给药。6：挖预算谈钱伤感情？7：挖决策人决策流程。销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之挖需求话术设计四、门店销售四部曲之谈：谈方案1：先和客户共创标准。2：最完美的解决方案3：方案展示的前中后4：有说服力视频脚本销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之谈方案话术设计五、门店销售四部曲之要：要承诺1：交钱即重要也不重要2：如何应对砍价六把刀3：要做售后更做会后售4：要么签单要么下一个销售场景视频案例：案例视频启发、现场研讨共创工具落地作业练习：狙击手销售法之要承诺话术设计（课程总结及后续作业安排）【第二部分：铁军状态篇】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】理念一：成功是因为态度1: 我们跟企业的关系是合作关系2: 谁来承担后果谁就负责结果3: 职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二：我是我认为的我1: 遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!2: 公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业！3: 在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己！3、理念三：不是不可能，只是暂时没有找到方法1: “我不会”：这也不会，那也不会——能力是训练出来的!2: “不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼迫出来的！3: “没办法”：这没办法，那没办法——办法是思考出来的！4: 客户漏斗管理：新客不断老客户复购的六大策略4、理念四：每天进步一点点1: “差不多”：这差不多，那差不多——品质是死磕出来的！2: “这不行”：这也不行，那也不行——方案是研究出来的！3: “没结果”：这没结果，那没结果——结果是创造出来的！5、理念五：决心决定成功1: 工作职务永远是等价的价值交换；2: 做人“无愧于心”，做事“无愧于薪”；3: 说一千，道一万，两横一竖就是“干”；4: 普通人追求舒适，高手寻找挑战；与其人追钱不如钱追人6、理念六：山不过来我就过去1: 做事“不主动”，前途“很被动”；2: 平庸的人三大死法：坐、等、看；3: 不做团队旁观者，协同作战自动补位；4: 团队成功了没有失败者，团队失败了没有成功者！7、理念七：天助自助者1: 别人的缺点就是你存在的价值；积极主动，以终为始，要事第一2: 问题就是机会·没问题没机会；不换脑袋就换人·不转观念就转岗；3: 失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法；4: 人生可悲的是：机会来了你从没准备过或者你人却不见了！8、理念八：我是一切的根源1: 成功者主动揽责·平庸者推卸责任；2: 责任圈的大小决定能力圈的大小；勇于负责任·才能担重任；3: 职场是最公平的竞技场，企业是没有围墙的大学，4: 人生处处皆考场·人生事事皆考题，我是一切的根源不找借口9、理念九：太棒了！这样的事情居然发生在我的身上！又给了我一次成长的机会！凡事发生必有因果必有助于我！1: 享受收入荣誉就要承担责任委屈；拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法；2: 要成事先扛事；经历事故才有故事。3: 双赢思维，知彼知己，统合综效，自我提升和完善。【第三部分：铁军训战篇】帮助以训代战，透过体验式训练游戏项目，建立激励机制，同一立场拿结果打胜仗！1、项目一、招兵买马分队选出领袖2、项目二、团队军训3、项目三、训练项目管理七巧板、领袖的风采、勇闯魔王关、穿越火线、海浪逃生墙、鹰之重生等选其一训练项目。4、项目四、开门红&百团大战誓师大会启动仪式！收尾：总结分享+合影回程
以下是企业销售团队常见的痛点和挑战：
- 团队缺乏责任感：销售人员常常找借口推卸责任，团队成员之间的奖惩制度不清晰，导致执行力差，目标无法达成。
- 销售流程不明确：很多销售人员在与客户沟通时缺乏清晰的目标和计划，无法有效掌控销售节奏，导致潜在客户流失。
- 缺乏信任与沟通：销售团队内部存在勾心斗角、情绪传播负能量的现象，影响团队凝聚力和客户信任感。
- 客户管理不善：销售人员对客户的需求挖掘不足，无法建立长久的客户关系，导致客户的忠诚度降低。
行业需求与解决方案
面对这些痛点，企业需要寻找系统化的解决方案，以提升销售团队的整体效率和业绩。这不仅需要在销售技巧上进行培训，更需要从团队的整体状态和文化入手，提升团队的执行力和凝聚力。
首先，企业应该认识到销售人员的培训是提升业绩的关键。通过对销售团队进行深入的培训，可以帮助他们掌握更为实用的销售技巧和方法，进而提高签单的成功率。例如，了解如何有效地抓住客户的需求、设计出具有吸引力的方案、以及在谈判过程中如何维护自身的利益等。
其次，企业需要通过系统的培训和实战演练，帮助销售人员建立对销售流程的理解和掌握。在实际操作中，销售人员需要学会如何精准地识别客户的需求，通过有效的沟通和提问技术，提升客户的信任度，从而促进成交。
如何帮助企业解决这些问题
为了解决上述问题，企业可以考虑实施一套系统化的销售培训方案。这种方案不仅关注销售技巧的提升，更强调团队文化的建设和责任感的培养。通过对销售团队进行全面的培训，可以帮助企业从根本上改变销售团队的执行状态，从而提升整体业绩。
销售技能的提升
企业可以通过培训帮助销售团队掌握一套系统的销售技能，包括：
- 开场白的设计：帮助销售人员掌握有效的开场白技巧，以便在与客户的第一次接触中留下良好的印象。
- 需求挖掘的能力：通过有效的提问技巧，帮助销售人员深入了解客户的真实需求，避免成为单纯的推销机器。
- 方案谈判的能力：训练销售人员如何制定吸引客户的解决方案，并在谈判中维护自身和企业的利益。
- 承诺获取的能力：帮助销售人员理解如何有效地向客户获取承诺，从而提高签单的成功率。
团队文化的建设
除了销售技能的提升，企业还需要关注团队文化的建设。通过培训，帮助销售人员树立正确的价值观和责任感，使他们在工作中能够积极主动，形成良好的团队氛围。
- 责任心的培养：通过案例分析和团队讨论，帮助销售人员认识到责任感的重要性，进而提升个人和团队的执行力。
- 积极心态的塑造：通过情绪管理和压力管理的训练，帮助销售人员保持积极的工作态度，减少团队内部的负能量传播。
- 信任关系的建立：通过团队活动和互动，增强销售团队内部的信任感，促进协作和共同进步。
课程的核心价值与实用性
总的来说，这种系统化的培训方案能够有效提升销售团队的整体素质，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。通过销售技能的提升和团队文化的建设，企业能够更好地应对市场变化，提升客户满意度，从而实现可持续的业绩增长。
在实际落地过程中，企业可以通过定期的培训和实战演练，确保销售团队不断更新知识和技能。同时，建立明确的绩效考核机制，激励销售人员不断追求卓越，形成良性的竞争氛围。
通过这种方式，企业不仅能够解决当前面临的销售问题，还能够为未来的可持续发展奠定坚实的基础。在这个过程中，销售团队将由内而外地发生改变，形成一个高效、团结、充满活力的销售铁军。
因此，企业在面临销售挑战时，不妨考虑通过系统化的培训和团队建设方案，来提升销售团队的能力和士气，从而实现更高的业绩目标。
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