解锁销售潜力:应对企业面临的挑战
在现代商业环境中,企业的竞争日趋激烈,而销售团队的表现直接影响到公司的业绩和发展。企业在追求利润的同时,往往面临着各种挑战,如团队士气低落、销售效率不高以及客户关系管理等问题。因此,提升销售团队的综合能力,尤其是解决实际问题的能力,成为当前企业必须关注的课题。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱!团队状态问题:【没有自信】:拜访客户或打电话感到紧张、内心十分害怕客户的拒绝, 常感觉焦虑…..【总找借口】:目标总是打折扣,借口多、抱怨多、执行差,不敢担当……【躺平懒散】:都安于现状,不爱学习、不愿改变,拖公司与老板后腿……【效率低下】:不懂如何定目标做计划,难以沟通不懂反馈,拿底薪成为习惯….【勾心斗角】:部门墙严重,各做各的事,没有形成利益共同体,心不在一起。【彼此猜忌】:员工老板之间彼此猜疑,部门相互拆台、互不信任……【铺张浪费】:无主人翁精神铺张浪费,毫无成效的公关费用,不懂得为公司着想……【没有忠诚度】:心里眼里只有利益不懂得感恩拿辞职威胁拿多少钱干多少事……【传播负能量】:不懂情绪压力管理总是情绪化,不注意自己的形象精神面貌……销售能力问题:【无奈】:客户总是压价、压价、压价,忽略您的产品和服务价值……【困惑】:你已经做了最大的努力,客户还是有很多反对意见……【焦虑】:见不到“拍板人”,销售周期越来越长…..【痛苦】:总是觉得被客户“牵着鼻子走”,甚至有“低人一等”的感觉…….【不安】:没有一个可遵循和复制的销售系统,不确定离成交还多远问题出在哪些环节…..【不确定】:感觉抓不住客户的深层次需求,不知道如何挖掘……【苦恼】:花了大量的时间提供免费的服务:报价,产品展示及解决方案等,但客户却总是“考虑考虑”,总是拖延、含糊其辞….【课程收益】销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握.获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识客:根据线上询盘特点针对识别课后,掌握各国客户性格动机、决策预算。挖痛:敢于事先约定勇于装傻提问,掌握痛点挖掘4步曲流程工具。塑造:打破客户固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。铺垫:开场即决生死,决胜刀鞘之内,提前铺垫客户12类疑虑管理客户担忧.成交:不做反人性的逼单套路,让客户主动信任你选择你,主动促成交易。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程特色】工作坊式的全程研讨,有趣、有料、实战、实用、训练、实操孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑,打破固有的“销售与客户”互动方式重新缔结关系。保护销售内在的自我价值感, 解决问题为导向的心智模式,让销售团队拥有避免对抗的谈话技巧,拥有重构关系的沟通战术,拥有掌握主动的流程步骤,最终建立有利于销售团队“态度、行为、技巧”三维一体协同发展与提升。课程采用训战一体,透过体验式让学员自我觉察,销售场景视频持续内化,话术工具策略讲解完全落地,实战销售问题现场答疑嗨爆全场,同时孟老师也号称培训界的段子手,金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断,在快乐中学习,在互动中成长!【课程对象】建议企业兵、将、帅全员共同参与学习;也可以纯新人入职培训。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】模块一、销售铁军九大理念【激励篇】理念一:成功是因为态度我们跟企业的关系是合作关系谁来承担后果谁就负责结果职场调查显示成功80%因素源自于态度。2、理念二:我是我认为的我遇到问题说别人的问题就你就立刻原地踏步——简称自杀!公司花钱找你来就是为了解决问题的没问题——你就失业!在公司上班拿工资还总是说公司的不好就是——出卖自己!3、理念三:不是不可能,只是暂时没有找到方法“我不会”:这也不会,那也不会——能力是训练出来的!“不可能”:这不可能,那不可能——潜力是逼迫出来的!“没办法”:这没办法,那没办法——办法是思考出来的!客户漏斗管理:新客不断老客户复购的六大策略4、理念四:每天进步一点点“差不多”:这差不多,那差不多——品质是死磕出来的!“这不行”:这也不行,那也不行——方案是研究出来的!“没结果”:这没结果,那没结果——结果是创造出来的!5、理念五:决心决定成功工作职务永远是等价的价值交换;做人“无愧于心”,做事“无愧于薪”;说一千,道一万,两横一竖就是“干”;普通人追求舒适,高手寻找挑战;与其人追钱不如钱追人6、理念六:山不过来我就过去做事“不主动”,前途“很被动”;平庸的人三大死法:坐、等、看;不做团队旁观者,协同作战自动补位;团队成功了没有失败者,团队失败了没有成功者!7、理念七:天助自助者别人的缺点就是你存在的价值;积极主动,以终为始,要事第一问题就是机会·没问题没机会;不换脑袋就换人·不转观念就转岗;失败者因为所以找借口·成功者即使也要找方法;人生可悲的是:机会来了你从没准备过或者你人却不见了!8、理念八:我是一切的根源成功者主动揽责·平庸者推卸责任;责任圈的大小决定能力圈的大小;勇于负责任·才能担重任;职场是最公平的竞技场,企业是没有围墙的大学,人生处处皆考场·人生事事皆考题,我是一切的根源不找借口9、理念九:太棒了!这样的事情居然发生在我的身上!又给了我一次成长的机会!凡事发生必有因果必有助于我!享受收入荣誉就要承担责任委屈;拿辞职威胁是最愚蠢懦弱做法;要成事先扛事;经历事故才有故事。双赢思维,知彼知己,统合综效,自我提升和完善。模块二:销售铁军三板斧【技能篇】:1、如何解决销售过程中的三大难题销售开场客户说不需要销售中场打不开客户话匣子销售收场客户说留资料2、销冠逆袭的三大思维让客户不再对你抗拒让客户愿意更你沟通让你卖更多且更好卖3、高阶销售的三大方法:三板斧之情绪安抚三板斧之协商推进三板斧之撞球理论4、三板斧应用实战案例电销开场三板斧线上开场三板斧线下开场三板斧5、落地系统现场作业:立刻设计你的销售三板斧逆境开场三板斧互动问答模块三、激励机制百团大战誓师大会启动仪式!收尾:总结分享+合影回程
企业常见的销售痛点
在实际经营中,销售团队常常会遇到以下几种痛点:
- 缺乏自信:销售人员在客户面前感到紧张,害怕遭到拒绝,进而影响了与客户的沟通。
- 借口多:面对目标时,总是找借口,导致执行力不足,难以承担责任。
- 团队协作差:部门之间缺乏沟通与协作,形成了各自为政的局面。
- 销售周期长:客户决策过程冗长,销售人员难以掌控节奏,造成了销售进度缓慢。
- 客户需求不明:销售人员无法准确把握客户的深层需求,导致成交率低。
这些痛点不仅影响了销售的效率,还直接关系到企业的整体业绩与发展。因此,企业需要寻求有效的解决方案,以提升销售团队的能力和士气。
提升销售团队的能力与效率
针对上述痛点,企业可以通过系统性培训来提升销售团队的综合素质和应对能力。这种培训不仅应关注销售技巧的提升,更要从根本上改善团队的工作态度和行为。
课程如何帮助企业解决销售难题
通过参与专业的销售课程,企业可以帮助销售人员全方位提升能力,具体来说,这些课程的核心内容涵盖了以下几个方面:
1. 销售人员态度的转变
销售成功的关键在于态度。课程通过一系列理念的传达,帮助销售人员认识到,成功不仅依赖于技巧和方法,更依赖于积极的心态。通过激励与引导,销售人员能够摆脱借口,勇于面对挑战,树立起“我能”的信念。
2. 提升销售技巧与方法
课程中提供了完整的销售方法论,帮助销售人员掌握从客户开场到成交的各个环节。这包括如何有效地识别客户需求、建立信任关系、处理客户异议等。通过实战演练,销售人员能够在真实场景中练习并完善自己的技能,提高成交率。
3. 强化团队协作与沟通
课程强调团队合作的重要性,帮助销售人员理解各自的角色与责任。通过团队活动,销售人员能够增强彼此之间的信任与协作意识,形成利益共同体。在这样的环境中,销售团队能够更加高效地工作,达成共同的销售目标。
4. 实战演练与案例分析
课程中包含丰富的实战案例分析,通过具体的情境模拟,让销售人员在实践中学习。无论是如何处理客户的异议,还是如何进行高效的客户沟通,销售人员都能够在课程中得到充分的训练,提升其应对复杂销售场景的能力。
5. 激励机制的构建
课程还涉及如何设计有效的激励机制,以提升销售团队的积极性和竞争力。通过设定合理的绩效标准和激励措施,企业可以鼓励销售人员不断挑战自我,实现业绩的突破。
课程的核心价值与实用性
通过参与专业的销售培训课程,企业不仅能够解决当前面临的销售难题,还能够为未来的发展奠定坚实的基础。以下是课程的核心价值:
- 全面提升:课程覆盖销售人员的态度、行为和技巧,帮助其实现全面蜕变。
- 实战导向:通过实战演练与案例分析,确保销售人员能够将所学知识有效应用于实际工作中。
- 团队协作:强调团队合作与沟通,为销售团队营造良好的工作氛围。
- 长效机制:帮助企业建立持续的激励机制,激发销售人员的内在动力。
- 灵活应对:通过掌握多种销售技巧,销售人员能够灵活应对不同的客户需求与市场变化。
综上所述,面对日益复杂的商业环境,企业必须重视销售团队的培养与建设。通过系统的培训与实战演练,不仅可以提升销售人员的个人能力,更能够增强团队的凝聚力与战斗力,为企业的长远发展提供坚实保障。将销售人员培养成敢打必胜的销售铁军,是每个企业在竞争中立于不败之地的关键所在。
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