提升职场情绪管理能力的实用课程

情绪管理：企业发展的隐形动力

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着巨大的压力与挑战。无论是来自于市场竞争的压力，还是内部团队管理的问题，情绪管理在职场中逐渐成为一种重要的能力。许多企业在面对突发状况时，员工往往会因为情绪波动而影响工作效率。这种情绪管理能力的缺乏，不仅影响个人表现，还可能导致团队合作的障碍，甚至影响整个企业的运营效率。

董雨：《做自己的情绪管理教练》

【课程背景】面对突发状况，有人一蹶不振压力山大，有人却迅速冷静解决问题；面对工作难题，有人焦头烂额自怨自艾，有人却见招拆招从容不迫；面对领导质疑，有人自我怀疑自我攻击，有人却找到关键改进提升...... 你以为这是工作能力的问题？不，这是情绪管理能力造成的差距！职场需要“情绪稳定”的成年人，想要解决问题、提升工作效率，就必须先处理情绪！本课程从探寻情绪产生的本源入手，深挖让自己陷入情绪困扰的不合理信念；运用经典情绪管理工具ABCDE法，与自己的不合理信念展开辩论，进而生成有助于我们解决问题、处理困境的情绪和行为！【课程收益】了解情绪产生的底层逻辑，精准定位引发情绪的真正原因察觉引发自我情绪问题的不合理信念现场实操，运用 ABCDE 法教练自己，走出不健康负面情绪的困扰【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】职场或生活中，希望在遇事时能够跳出不健康负面情绪困扰，集中精力解决问题走出困境、不断提升自我情绪管理能力的人士。【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】探寻，情绪管理之源感受我们的情绪聚焦事件：职场人的崩溃瞬间课堂小测试：“捕捉”你我的情绪深陷情绪困扰带来的问题与后果情境再现：工作/生活中的情绪困扰打开记忆阀门：你的情绪困扰事件同一件事为何引发不同情绪镜头回放：上司一句话引发网友的“炮轰”镜头回放：一个电话引爆家庭大内战案例拆解：情绪的真正来源是对事物的信念情绪管理需从根源入手啊哈测试：人可以通过转变信念来管理情绪经典工具：ABCDE法通过转换信念实现情绪管理解析，经典工具ABCDE法了解ABCDE法的作用与价值小剧场：用ABCDE法管理情绪之前VS之后互动讨论：日常情绪管理法和ABCDE法的区别一个案例总结ABCDE法全流程案例回放：职场新人小孟的崩溃瞬间案例拆解：小孟如何用ABCDE法管理情绪精细拆解ABCDE法各环节找准诱发事件 A 的两大要点察觉和表达你的情绪 C不合理信念B以及它的三大特征与不合理信念辩论D的意义及它的三个角度生成有效的情绪和行为E行动，做自己的情绪管理教练认知塑造每个人都可以成为自己的情绪管理教练现场创设行动研讨共创：用ABCDE法画布现场处理情绪困扰知识点回顾

董雨 培训咨询

行业需求与企业痛点

在职场中，情绪问题往往是导致员工表现不佳的主要因素之一。研究表明，情绪低落的员工不仅工作效率低下，还容易产生消极情绪，影响周围同事。这种负面情绪的蔓延，可能导致团队士气下降，进而影响到客户的满意度和企业的整体业绩。

同时，企业在管理过程中常常忽视员工的情绪需求，导致员工在面对工作压力时，难以找到有效的情绪调节方法。许多员工在面对工作挑战时，常常陷入自我怀疑、自我攻击的负面情绪中，无法有效应对问题。这种现象在各行各业普遍存在，尤其是在高压行业如金融、IT和服务业中，更为明显。

情绪管理的必要性

• 提高工作效率：良好的情绪管理能够帮助员工更快地集中精力，提升工作效率。
• 增强团队协作：情绪稳定的员工更容易与团队成员保持良好的沟通与合作。
• 改善员工心理健康：情绪管理技巧能够有效减少工作压力，提升员工的整体心理健康水平。
• 促进企业文化建设：良好的情绪管理氛围有助于建立积极向上的企业文化，增强员工的归属感。

如何解决企业情绪管理难题

面对这些情绪管理的挑战，企业需要采取有效的措施来提升员工的情绪管理能力。这不仅仅是对员工个人能力的提升，更是对企业整体运营效率的提升。因此，企业可以通过系统化的学习和实践，帮助员工掌握情绪管理的核心技巧，提升他们在面对压力和挑战时的应对能力。

情绪管理技巧与工具

为了帮助员工有效管理情绪，企业可以引入一些经典的情绪管理工具。例如，ABCDE法是一种行之有效的情绪管理工具，通过分析事件、信念和情绪之间的关系，帮助员工理解并管理自己的情绪反应。

• A（Activating Event）：识别引发情绪的事件。
• B（Beliefs）：分析与事件相关的不合理信念。
• C（Consequences）：观察这些信念带来的情绪和行为后果。
• D（Dispute）：与不合理信念进行辩论，寻找更合理的信念。
• E（Effective new beliefs and behaviors）：生成有效的情绪和行为，采取行动。

课程如何帮助企业解决情绪管理问题

通过上述情绪管理工具，企业可以组织相关的培训课程，帮助员工深入了解情绪产生的底层逻辑，精准定位引发情绪的真正原因。这类课程将通过实操练习，帮助员工运用ABCDE法走出不健康负面情绪的困扰，达到情绪管理的目的。

课程内容与实用性

课程将以情绪管理的根源入手，帮助员工识别情绪困扰的事件和信念，理解情绪的真正来源。通过案例分析，员工可以在模拟情境中体验情绪管理的过程，增强对情绪反应的理解和掌控能力。这种实践性极强的课程设计，能够有效提高员工的情绪管理能力。

在课程中，学员将参与各种情境再现和案例分析，通过自身情绪困扰事件的分享，激发对情绪管理的深入思考与理解。此外，课程还将提供即时互动和问答环节，帮助员工解决实际工作中的情绪困扰，增强学习的针对性和有效性。

总结课程的核心价值与实用性

情绪管理不仅仅是一种个人能力，更是企业发展和团队协作的基石。通过有效的情绪管理，员工能够更好地应对工作中的压力与挑战，提升工作效率和团队合作。企业若能重视情绪管理的培训，不仅能够改善员工的心理健康，也能为整体的企业文化建设奠定基础。

综上所述，情绪管理课程的核心价值在于帮助员工识别和管理情绪，提升解决问题的能力。这对于企业而言，是一种有效解决员工情绪困扰的方式，也是提升整体工作效率的重要手段。通过系统化的学习和实践，企业能够培养出更多情绪稳定的员工，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。