职场情绪管理课程：提升应对能力与效率

情绪管理对企业的价值

在现代职场中，情绪管理已成为企业成功的重要组成部分。企业在面对复杂的市场环境和激烈的竞争时，员工的情绪稳定性直接影响到团队的凝聚力、工作效率和创新能力。然而，许多企业仍然遭遇着员工情绪失控的问题，这不仅影响了工作氛围，还可能导致经济损失。如何有效解决这些痛点，成为企业管理层亟需关注的议题。

董雨：《做自己的情绪管理教练》

【课程背景】面对突发状况，有人一蹶不振压力山大，有人却迅速冷静解决问题；面对工作难题，有人焦头烂额自怨自艾，有人却见招拆招从容不迫；面对领导质疑，有人自我怀疑自我攻击，有人却找到关键改进提升...... 你以为这是工作能力的问题？不，这是情绪管理能力造成的差距！职场需要“情绪稳定”的成年人，想要解决问题、提升工作效率，就必须先处理情绪！本课程从探寻情绪产生的本源入手，深挖让自己陷入情绪困扰的不合理信念；运用经典情绪管理工具ABCDE法，与自己的不合理信念展开辩论，进而生成有助于我们解决问题、处理困境的情绪和行为！【课程收益】了解情绪产生的底层逻辑，精准定位引发情绪的真正原因察觉引发自我情绪问题的不合理信念现场实操，运用 ABCDE 法教练自己，走出不健康负面情绪的困扰【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】职场或生活中，希望在遇事时能够跳出不健康负面情绪困扰，集中精力解决问题走出困境、不断提升自我情绪管理能力的人士。【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】探寻，情绪管理之源感受我们的情绪聚焦事件：职场人的崩溃瞬间课堂小测试：“捕捉”你我的情绪深陷情绪困扰带来的问题与后果情境再现：工作/生活中的情绪困扰打开记忆阀门：你的情绪困扰事件同一件事为何引发不同情绪镜头回放：上司一句话引发网友的“炮轰”镜头回放：一个电话引爆家庭大内战案例拆解：情绪的真正来源是对事物的信念情绪管理需从根源入手啊哈测试：人可以通过转变信念来管理情绪经典工具：ABCDE法通过转换信念实现情绪管理解析，经典工具ABCDE法了解ABCDE法的作用与价值小剧场：用ABCDE法管理情绪之前VS之后互动讨论：日常情绪管理法和ABCDE法的区别一个案例总结ABCDE法全流程案例回放：职场新人小孟的崩溃瞬间案例拆解：小孟如何用ABCDE法管理情绪精细拆解ABCDE法各环节找准诱发事件 A 的两大要点察觉和表达你的情绪 C不合理信念B以及它的三大特征与不合理信念辩论D的意义及它的三个角度生成有效的情绪和行为E行动，做自己的情绪管理教练认知塑造每个人都可以成为自己的情绪管理教练现场创设行动研讨共创：用ABCDE法画布现场处理情绪困扰知识点回顾

董雨 培训咨询

行业需求与企业痛点

随着企业规模的扩大和业务的多元化，员工在工作中面临的压力与日俱增。无论是来自于项目的紧迫性、绩效考核的压力，还是与同事的沟通协作，都可能成为情绪波动的诱因。以下是一些常见的企业痛点：

• 员工压力管理不足：员工在高压环境下容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，进而影响工作表现。
• 团队沟通不畅：情绪不稳定的员工在沟通时容易产生误解，导致团队协作效率低下。
• 领导力缺失：缺乏情绪管理能力的领导者，无法有效调节团队氛围，影响员工的积极性与创造力。
• 员工流失率高：情绪困扰导致员工的工作满意度下降，增加了员工的流失风险。

针对这些痛点，企业迫切需要一种有效的情绪管理方法，以提升员工的情绪智力，增强团队的整体战斗力。

情绪管理方法的应用

在应对情绪管理挑战时，企业可以采用一系列系统化的方法。其中，ABCDE法作为一种经典的情绪管理工具，被广泛应用于心理学和企业管理中。该方法帮助员工从根源上识别和调整不合理的信念，从而有效管理情绪，增强解决问题的能力。

ABCDE法的核心组成

ABCDE法由五个关键步骤组成，分别是：

• A - 诱发事件：识别引发情绪反应的具体事件或情况。
• B - 不合理信念：分析并识别引发负面情绪的不合理信念和思维模式。
• C - 情绪与行为：理解这些信念如何影响情绪反应和后续行为。
• D - 辩论与反思：与自己的信念进行辩论，寻找更合理的思维方式。
• E - 行动：根据新的信念采取积极的行动来改善情绪状态。

ABCDE法在企业中的实际应用

通过ABCDE法，员工可以有效识别并调整自己的情绪反应。例如，当员工在工作中遇到挫折时，他们可以通过以下步骤进行自我调节：

1. 识别事件：明确是哪个事件导致了情绪的波动。
2. 分析信念：反思自己对该事件的看法，找出潜在的不合理信念。
3. 理解影响：评估这些信念如何影响自己的情绪和行为。
4. 进行辩论：挑战这些信念，寻找更积极的替代思维。
5. 采取行动：最后，制定实际行动来应对情绪困扰，恢复工作状态。

这种系统化的情绪管理方法，不仅能够帮助员工提升自我调节能力，还能增强团队的整体心理韧性。

课程的核心价值与实用性

通过系统学习和实践，员工将能够掌握情绪管理的核心技能，从而在面对工作挑战时更加从容不迫。以下是该课程的核心价值：

• 深入理解情绪产生的底层逻辑：帮助员工明白情绪背后的原因，从而能够更好地管理情绪反应。
• 掌握实用的情绪管理工具：通过ABCDE法，员工能够有效识别和调整不合理信念，促进积极情绪的产生。
• 提升自我情绪管理能力：通过实践，员工将能够成为自己的情绪管理教练，增强解决问题的能力。
• 促进团队沟通与协作：情绪管理能力的提升将有助于改善团队沟通氛围，增强团队合作效率。

总之，情绪管理是现代职场中不可或缺的技能。它不仅关乎个人的职业发展，更直接影响到企业的整体绩效。通过学习和实践有效的情绪管理方法，员工能够在工作中保持积极的心态，提升工作效率，为企业的成功贡献力量。

总结

在快速变化的商业环境中，有效的情绪管理能力是企业持续发展的重要保障。面对情绪困扰，企业必须采取系统性的培训策略，以提升员工的情绪智力和自我调节能力。通过掌握情绪管理工具，员工将能够更好地应对工作中的挑战，提升个人和团队的整体表现。