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数字化转型与AI应用课程提升职场竞争力

2025-01-15 21:35:31
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通讯行业数智化转型培训

数字化转型的必要性与行业痛点

在当今迅速发展的信息时代,企业面临着越来越多的挑战。市场竞争的加剧、消费者需求的多样化以及技术的迅猛发展,迫使企业必须进行数字化转型。数字化转型不仅关乎技术的进步,更是企业战略与文化的深刻变革。许多企业在转型过程中会遇到诸多痛点,如成本过高、运营效率低下、客户体验不足等。这些痛点如果得不到有效解决,将严重影响企业的市场竞争力和可持续发展能力。

【课程背景】在当前快速发展的信息时代,数字化转型已成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键手段。通过数字化转型,企业可以利用新一代信息技术,对业务流程、管理模式和服务方式进行全面革新,从而提升运营效率,降低成本,并开辟新的市场机遇。数字化转型不仅是技术的进步,更是企业战略和文化的深刻变革。人工智能(AI)作为数字化转型的核心驱动力,在各行各业中发挥着越来越重要的作用。特别是在通讯行业,AI技术的应用不仅优化了网络资源管理和客户服务,还提供了个性化的用户体验和更高的安全保障。通过本课程,学员将深入了解数字化转型的背景和重要性,掌握AI在数智化转型中的关键应用,全面提升在数字经济时代的竞争力和创新能力。【课程收益】深入理解数字化转型的本质和重要性:学员将全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效、拓宽护城河的重要作用,认识到数字化转型是企业创新和可持续发展的必由之路。掌握人工智能在数智化转型中的关键应用:通过对人工智能技术的学习,学员将掌握AI在通讯行业中的多种应用场景,包括图像识别、语音识别、网络优化和管理、客户服务、个性化服务、安全和隐私保护等,从而提升企业的运营效率和服务质量。熟悉主流AI工具和模型:学员将了解并学习使用各种主流的AI工具和模型,如ChatGPT、百度文心一言等,提升在实际工作中的生产力和创新能力。提升职场写作和PPT制作能力:通过AI助力职场写作和PPT制作的模块,学员将学会如何利用AI工具快速生成公文、报告、会议纪要和演示文档,提高工作效率,增强职场竞争力。掌握提示词使用技巧和智能体开发能力:学员将学习如何使用提示词与AI进行高效互动,以及如何通过低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体,满足特定业务需求,推动企业智能化转型。【课程特色】讲师授课风格幽默,课程内容为时下最流行的AI工具,让AI为我们插上翅膀,解放自己双手。【课程对象】职场人士、非技术人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、认识数字化转型与数字化转型的重要性?认识数字化转型数字化转型的定义对信息化、数字化、智能化的认识数字化转型的本质数字化转型使企业降本增效、扩宽护城河减少成本,解决”鲍莫尔成本病”数据要素化蕴藏巨大商机企业从拓宽护城河到做二创做生态企业内外环境告诉我们要数字化转型外部因素:数字化大周期的选择外部因素:其他因素内部因素:企业业务决定需要数字化转型内部因素:企业行业决定需要数字化转型企业创新需要数字化转型为什么现在创新这么难?什么是普适的技术创新在技术之上的模式创新二、  人工智能(AI)在数智化转型中的重要作用人工智能(AI)概述人工智能概述人工智能发展简史2、   AIGC介绍大语言模型简述AIGC核心能力不同职位与AI的结合点三、 人工智能(AI)在通讯行业的应用图像识别语音识别多模态场景网络优化和管理客户服务个性化服务安全和隐私保护内容过滤和审核网络规划和资源管理数据分析和洞察四、 主流AI工具模型介绍大模型:ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火、智谱清言、月之暗面kimi、字节豆包等微软办公和WPS、百度文库、aippt、秒出ppt等AI绘画:midjourney、stable diffusion、即梦、通义万相等AI数字人:heygen、did、剪映、蝉镜等Xmind Copilot:AI思维导图腾讯会议:会议自动记录和总结字语智能:办公写作场景全覆盖搭话快写:企业级营销文案生成据意查句:让文笔升华爱改写:科研工作场景万能AI助手:超级图片生成创可贴:智能海报生成标小智:图标生成器即时AI:UI智能生成度加剪辑:最实用AI视频生成网易天音:音乐AI生成BibiGPT:一键总结音视频内容文字语音转换大师:生成多种逼真语音一个工具箱:最受欢迎的提示词平台GPT零:检测内容是否来自GPT影刀:低代码生成GPT应用五、 提示词使用技巧与常见提问方法提示词概述提示词基本六原则提示词组成元素常见的提问方法 指令式提问:确保得到更精准的答案 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智 关键词提问:让回答更具针对性 示例式提问:让AI快速理解你的需求 引导提问:让AI生成更多创意 发散提问:让AI提供多种创意思路六、  AI助力职场写作公文写作:各种格式不用烦日报、周报:瞬间生成报告年度述职:升职加薪有办法会议纪要:领导看了都点赞工作汇报:各种汇报有亮点活动宣传文案:增加人气事半功倍精华提炼:轻松成为文档压缩高手调研报告:深入浅出凸显价值七、AI助力PPT制作AI生成大纲AI一键生成PPTPPT模板选择批量换配色AI生成插图AI生成每一页的演讲稿八、智能体开发认识AI智能体收集知识库智能体零代码与低代码开发智能体低代码流程搭建智能体低代码流程测试智能体低代码发布与预览智能体零代码配置练习:制作一个智能体
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首先,许多企业在面对日益增长的运营成本时,常常感到束手无策。如何在保持服务质量的前提下降低成本,成为企业转型的当务之急。其次,随着信息技术的快速发展,客户的期望不断提高。企业需要提供更个性化和高效的服务,以满足客户的需求。此外,数据管理和安全问题也日益突出,企业必须确保客户信息的安全与隐私保护。

人工智能为数字化转型提供的解决方案

在此背景下,人工智能(AI)作为数字化转型的核心驱动力,正在各行各业中发挥着越来越重要的作用。AI技术能够帮助企业优化业务流程,提高运营效率,降低成本,并提升客户体验。通过对人工智能技术的深入理解与应用,企业可以有效应对当前的挑战,抓住数字化转型带来的机遇。

降本增效,提升运营效率

人工智能能够通过数据分析和自动化流程,有效降低企业的运营成本。通过使用AI技术,企业可以自动化处理重复性工作,释放员工的时间,使其能够专注于更具创造性和战略性的任务。例如,通过智能化的客户服务系统,企业可以实现24/7的客户支持,降低人力成本,同时提升客户满意度。

个性化服务,提升客户体验

在客户体验方面,AI技术的应用为企业提供了多种解决方案。通过数据挖掘和分析,企业可以深入了解客户的偏好和需求,从而提供个性化的服务。例如,AI驱动的推荐系统能够根据客户的历史行为,向其推荐相关产品和服务,提升销售转化率。

安全与隐私保护

随着数据安全问题的日益严重,企业在进行数字化转型时,必须重视信息安全与隐私保护。AI技术可以帮助企业通过智能监控和异常检测,及时发现潜在的安全威胁,降低数据泄露的风险。通过应用AI技术,企业可以在确保客户信息安全的同时,提升其市场竞争力。

课程如何帮助企业实现数智化转型

为了帮助企业更好地应对数字化转型中的挑战,相关课程提供了系统化的学习和实践机会,使学员能够全面掌握AI在数字化转型中的关键应用。通过对课程内容的深入学习,企业员工可以获得以下几方面的收益:

  • 深入理解数字化转型的重要性:学员将全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效、拓宽护城河的重要作用。
  • 掌握人工智能的关键应用:课程将介绍AI在通讯行业中的多种应用场景,如图像识别、语音识别、网络优化管理等,帮助企业提升运营效率和服务质量。
  • 熟悉主流AI工具和模型:学员将学习并使用各种主流的AI工具和模型,提升在实际工作中的生产力和创新能力。
  • 提升职场写作和PPT制作能力:通过AI助力职场写作和PPT制作的模块,学员将学会如何快速生成报告和演示文档,提高工作效率。
  • 掌握提示词使用技巧和智能体开发能力:学员将学习如何与AI进行高效互动,以及如何通过低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体。

总结课程的核心价值与实用性

通过本课程的学习,企业员工能够深入理解数字化转型的本质与重要性,掌握如何利用人工智能技术提升企业的运营效率和客户体验。同时,学员将熟悉主流的AI工具和模型,提升自身的职场技能,为企业创造更大的价值。

在数字经济时代,企业的竞争力不仅取决于技术的掌握,更在于能够如何将技术应用于实际业务中。通过系统化的学习与实践,企业可以更好地应对市场挑战,实现数智化转型,推动企业的可持续发展。

总而言之,课程致力于帮助企业在快速发展的信息时代中,利用人工智能这一核心驱动力,实现数字化转型的目标。通过对AI技术的深入学习与应用,企业能够有效解决当前的痛点,提升市场竞争力,开辟新的发展机遇。

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