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数字化转型与AI应用课程,提升职场竞争力

2025-01-15 21:34:22
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数字化转型与AI应用培训

数字化转型:企业面临的挑战与解决之道

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。随着科技的飞速发展,尤其是信息技术的革新,数字化转型已成为企业保持竞争优势和实现可持续发展的必要路径。然而,许多企业在转型过程中遇到了诸多难题,例如如何有效整合新技术、如何在降低成本的同时提升效率、如何满足客户日益多样化的需求等。

【课程背景】在当前快速发展的信息时代,数字化转型已成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键手段。通过数字化转型,企业可以利用新一代信息技术,对业务流程、管理模式和服务方式进行全面革新,从而提升运营效率,降低成本,并开辟新的市场机遇。数字化转型不仅是技术的进步,更是企业战略和文化的深刻变革。人工智能(AI)作为数字化转型的核心驱动力,在各行各业中发挥着越来越重要的作用。特别是在通讯行业,AI技术的应用不仅优化了网络资源管理和客户服务,还提供了个性化的用户体验和更高的安全保障。通过本课程,学员将深入了解数字化转型的背景和重要性,掌握AI在数智化转型中的关键应用,全面提升在数字经济时代的竞争力和创新能力。【课程收益】深入理解数字化转型的本质和重要性:学员将全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效、拓宽护城河的重要作用,认识到数字化转型是企业创新和可持续发展的必由之路。掌握人工智能在数智化转型中的关键应用:通过对人工智能技术的学习,学员将掌握AI在通讯行业中的多种应用场景,包括图像识别、语音识别、网络优化和管理、客户服务、个性化服务、安全和隐私保护等,从而提升企业的运营效率和服务质量。熟悉主流AI工具和模型:学员将了解并学习使用各种主流的AI工具和模型,如ChatGPT、百度文心一言等,提升在实际工作中的生产力和创新能力。提升职场写作和PPT制作能力:通过AI助力职场写作和PPT制作的模块,学员将学会如何利用AI工具快速生成公文、报告、会议纪要和演示文档,提高工作效率,增强职场竞争力。掌握提示词使用技巧和智能体开发能力:学员将学习如何使用提示词与AI进行高效互动,以及如何通过低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体,满足特定业务需求,推动企业智能化转型。【课程特色】讲师授课风格幽默,课程内容为时下最流行的AI工具,让AI为我们插上翅膀,解放自己双手。【课程对象】职场人士、非技术人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、认识数字化转型与数字化转型的重要性?认识数字化转型数字化转型的定义对信息化、数字化、智能化的认识数字化转型的本质数字化转型使企业降本增效、扩宽护城河减少成本,解决”鲍莫尔成本病”数据要素化蕴藏巨大商机企业从拓宽护城河到做二创做生态企业内外环境告诉我们要数字化转型外部因素:数字化大周期的选择外部因素:其他因素内部因素:企业业务决定需要数字化转型内部因素:企业行业决定需要数字化转型企业创新需要数字化转型为什么现在创新这么难?什么是普适的技术创新在技术之上的模式创新二、  人工智能(AI)在数智化转型中的重要作用人工智能(AI)概述人工智能概述人工智能发展简史2、   AIGC介绍大语言模型简述AIGC核心能力不同职位与AI的结合点三、 人工智能(AI)在通讯行业的应用图像识别语音识别多模态场景网络优化和管理客户服务个性化服务安全和隐私保护内容过滤和审核网络规划和资源管理数据分析和洞察四、 主流AI工具模型介绍大模型:ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火、智谱清言、月之暗面kimi、字节豆包等微软办公和WPS、百度文库、aippt、秒出ppt等AI绘画:midjourney、stable diffusion、即梦、通义万相等AI数字人:heygen、did、剪映、蝉镜等Xmind Copilot:AI思维导图腾讯会议:会议自动记录和总结字语智能:办公写作场景全覆盖搭话快写:企业级营销文案生成据意查句:让文笔升华爱改写:科研工作场景万能AI助手:超级图片生成创可贴:智能海报生成标小智:图标生成器即时AI:UI智能生成度加剪辑:最实用AI视频生成网易天音:音乐AI生成BibiGPT:一键总结音视频内容文字语音转换大师:生成多种逼真语音一个工具箱:最受欢迎的提示词平台GPT零:检测内容是否来自GPT影刀:低代码生成GPT应用五、 提示词使用技巧与常见提问方法提示词概述提示词基本六原则提示词组成元素常见的提问方法 指令式提问:确保得到更精准的答案 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智 关键词提问:让回答更具针对性 示例式提问:让AI快速理解你的需求 引导提问:让AI生成更多创意 发散提问:让AI提供多种创意思路六、  AI助力职场写作公文写作:各种格式不用烦日报、周报:瞬间生成报告年度述职:升职加薪有办法会议纪要:领导看了都点赞工作汇报:各种汇报有亮点活动宣传文案:增加人气事半功倍精华提炼:轻松成为文档压缩高手调研报告:深入浅出凸显价值七、AI助力PPT制作AI生成大纲AI一键生成PPTPPT模板选择批量换配色AI生成插图AI生成每一页的演讲稿八、智能体开发认识AI智能体收集知识库智能体零代码与低代码开发智能体低代码流程搭建智能体低代码流程测试智能体低代码发布与预览智能体零代码配置练习:制作一个智能体
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企业痛点分析

  • 技术整合难度:许多企业在实施数字化转型时,由于缺乏系统性规划,导致技术与业务的整合困难,无法实现预期效果。
  • 运营成本高:在数字化转型过程中,企业往往面临高昂的技术投资和运营成本,如何有效降低这些成本成为企业亟待解决的问题。
  • 客户体验不足:随着客户需求的变化,企业需要更加个性化的服务。然而,许多企业仍在使用传统的客户服务模式,无法快速响应客户的需求。
  • 数据安全与隐私问题:在数字化转型中,数据安全与隐私保护成为企业的重大关切。如何在提高服务质量的同时保障用户的数据安全是一个重要课题。

利用AI技术助力数字化转型

在面对上述挑战时,企业可以借助人工智能(AI)技术进行有效的数智化转型。AI作为数字化转型的核心驱动力,能够帮助企业在多个方面提升运营效率和服务质量。

AI在企业转型中的关键应用

  • 优化客户服务:AI可以通过智能客服系统,实现24/7在线服务,及时响应客户咨询,提高客户满意度。
  • 数据分析与决策支持:AI能够对大量数据进行快速分析,为企业提供精准的市场洞察和决策支持,帮助企业制定科学的战略规划。
  • 个性化服务:通过机器学习和数据挖掘,AI可以分析客户的历史行为和偏好,提供个性化的产品推荐和服务,从而增强客户忠诚度。
  • 安全与隐私保护:AI技术可以用于网络安全监测,及时发现和应对潜在的安全威胁,保护用户数据的安全性。

课程内容与企业价值

通过系统的学习与实践,企业能够更深入地理解数字化转型的重要性及其在实际操作中的应用,进而推动自身的数智化转型进程。

深入理解数字化转型

课程将帮助学员全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效的重要作用。学员将认识到,数字化转型不仅是技术上的革新,更是企业战略与文化的深刻变革。通过对数字化转型本质的理解,企业能够更好地把握市场机遇,提升竞争力。

掌握AI的关键应用

学员将学习到AI在通讯行业中的多种应用场景,包括图像识别、语音识别、网络优化、客户服务等。这些知识和技能将帮助企业在数字经济时代增强创新能力和运营效率。

使用主流AI工具与模型

在课程中,学员将熟悉并学习使用各种主流的AI工具和模型,如ChatGPT、百度文心等。这将提升学员在实际工作中的生产力,使其能够更高效地完成各项任务。

提升职场写作与PPT制作能力

通过AI助力职场写作与PPT制作的模块,学员将掌握如何利用AI工具快速生成公文、报告、会议纪要和演示文档。这不仅提高了工作效率,也增强了学员的职场竞争力,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

智能体开发能力的提升

课程还将教授学员如何使用低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体,满足特定业务需求,推动企业智能化转型。这一技能的掌握,将为企业在数字化转型过程中提供强有力的技术支持。

总结:核心价值与实用性

在数字化转型的过程中,企业不仅需要掌握新技术,更需要在战略、文化和管理模式上进行深刻变革。通过系统的学习与实践,企业能够更好地理解数字化转型的本质,掌握AI在通讯行业中的关键应用,以及如何将这些技术有效整合到日常运营中。

综上所述,课程的核心价值在于帮助企业提升数字化转型的成功率,同时增强其在数字经济时代的竞争力。通过掌握AI技术和相关工具,企业不仅能够解决当前面临的痛点,还能够为未来的发展打下坚实的基础。

在这个不断变化的商业环境中,适应与创新是企业生存和发展的关键。借助数字化转型与AI技术,企业能够更好地应对市场变化,抓住新的机遇,实现可持续增长。

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