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数字化转型与AI应用课程,提升职场竞争力

2025-01-15 21:28:55
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数字化转型与AI应用培训

数字化转型的必要性与企业痛点

在信息化快速发展的今天,企业面临着前所未有的挑战和机遇。数字化转型已成为**企业保持竞争力**的关键手段。尤其是在通讯行业,企业需要通过数字化转型应对市场变化、提高运营效率、降低运营成本,以便在竞争中占据有利位置。然而,许多企业在数字化转型过程中遇到了诸多困难,这些困难不仅阻碍了企业的发展,也影响了其在市场中的地位。

【课程背景】在当前快速发展的信息时代,数字化转型已成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键手段。通过数字化转型,企业可以利用新一代信息技术,对业务流程、管理模式和服务方式进行全面革新,从而提升运营效率,降低成本,并开辟新的市场机遇。数字化转型不仅是技术的进步,更是企业战略和文化的深刻变革。人工智能(AI)作为数字化转型的核心驱动力,在各行各业中发挥着越来越重要的作用。特别是在通讯行业,AI技术的应用不仅优化了网络资源管理和客户服务,还提供了个性化的用户体验和更高的安全保障。通过本课程,学员将深入了解数字化转型的背景和重要性,掌握AI在数智化转型中的关键应用,全面提升在数字经济时代的竞争力和创新能力。【课程收益】深入理解数字化转型的本质和重要性:学员将全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效、拓宽护城河的重要作用,认识到数字化转型是企业创新和可持续发展的必由之路。掌握人工智能在数智化转型中的关键应用:通过对人工智能技术的学习,学员将掌握AI在通讯行业中的多种应用场景,包括图像识别、语音识别、网络优化和管理、客户服务、个性化服务、安全和隐私保护等,从而提升企业的运营效率和服务质量。熟悉主流AI工具和模型:学员将了解并学习使用各种主流的AI工具和模型,如ChatGPT、百度文心一言等,提升在实际工作中的生产力和创新能力。提升职场写作和PPT制作能力:通过AI助力职场写作和PPT制作的模块,学员将学会如何利用AI工具快速生成公文、报告、会议纪要和演示文档,提高工作效率,增强职场竞争力。掌握提示词使用技巧和智能体开发能力:学员将学习如何使用提示词与AI进行高效互动,以及如何通过低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体,满足特定业务需求,推动企业智能化转型。【课程特色】讲师授课风格幽默,课程内容为时下最流行的AI工具,让AI为我们插上翅膀,解放自己双手。【课程对象】职场人士、非技术人员【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、认识数字化转型与数字化转型的重要性?认识数字化转型数字化转型的定义对信息化、数字化、智能化的认识数字化转型的本质数字化转型使企业降本增效、扩宽护城河减少成本,解决”鲍莫尔成本病”数据要素化蕴藏巨大商机企业从拓宽护城河到做二创做生态企业内外环境告诉我们要数字化转型外部因素:数字化大周期的选择外部因素:其他因素内部因素:企业业务决定需要数字化转型内部因素:企业行业决定需要数字化转型企业创新需要数字化转型为什么现在创新这么难?什么是普适的技术创新在技术之上的模式创新二、人工智能(AI)在数智化转型中的重要作用人工智能(AI)概述人工智能概述人工智能发展简史2、 AIGC介绍大语言模型简述AIGC核心能力不同职位与AI的结合点三、 人工智能(AI)在通讯行业的应用图像识别语音识别多模态场景网络优化和管理AI客服与客服质检千人千面的个性化服务安全和隐私保护内容过滤和审核设备预测性维护四、 主流AI工具模型介绍大模型:ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火、智谱清言、月之暗面kimi、字节豆包等AI办公:微软办公和WPS、百度文库、aippt、秒出ppt等AI绘画:midjourney、stable diffusion、即梦、通义万相等AI数字人:heygen、did、剪映、蝉镜等AI思维导图:Xmind CopilotAI文案写作:字语智能、搭话快写、据意查句、爱改写AI设计:万能AI助手、创客贴、标小智、即时AIAI剪辑:剪映、度加AI音乐与语音:网易天音、文字语音转换大师AI音视频总结:BibiGPTAI工具箱:AIhubAI与低代码:影刀五、 提示词使用技巧与常见提问方法提示词概述提示词基本六原则提示词组成元素常见的提问方法 指令式提问:确保得到更精准的答案 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智 关键词提问:让回答更具针对性 示例式提问:让AI快速理解你的需求 引导提问:让AI生成更多创意 发散提问:让AI提供多种创意思路六、AI助力职场写作公文写作:各种格式不用烦日报、周报:瞬间生成报告年度述职:升职加薪有办法会议纪要:领导看了都点赞工作汇报:各种汇报有亮点活动宣传文案:增加人气事半功倍精华提炼:轻松成为文档压缩高手调研报告:深入浅出凸显价值七、AI助力PPT制作AI生成大纲AI一键生成PPTPPT模板选择批量换配色AI生成插图AI生成每一页的演讲稿八、智能体开发认识AI智能体收集知识库智能体零代码与低代码开发智能体低代码流程搭建智能体低代码流程测试智能体低代码发布与预览智能体零代码配置练习:制作一个智能体
konglingtao 孔令涛 培训咨询

首先,许多企业在**数字化转型的思路**上存在误区,往往将其视为单纯的技术升级,而忽略了其背后深刻的战略和文化变革。其次,企业在转型过程中缺乏对**人工智能(AI)技术**的应用理解,导致无法有效利用AI技术来优化业务流程和提高客户服务。最后,企业在提升员工技能方面的投入不足,使得员工难以适应新的工作模式,从而影响了转型的成功率。

行业需求与解决方案

随着市场竞争的加剧,企业必须快速适应变化,以获得持续的竞争优势。数字化转型不仅仅是一个技术问题,更是企业战略、文化和管理模式的全面革新。为了帮助企业应对这些挑战,提升其整体竞争力,深入了解数字化转型的重要性及其在通讯行业中的应用显得尤为重要。

  • 提升运营效率:通过数字化转型,企业能够重新设计业务流程,消除冗余环节,提升资源的利用效率。
  • 降低成本:数字化转型有助于企业实现成本的数字化管理,降低人工和运营成本。
  • 增强客户体验:借助AI技术,企业可以提供个性化的客户服务,提升客户满意度与忠诚度。
  • 拓宽市场机会:数字化转型使企业能够开辟新的市场,提升竞争力。

数字化转型中的人工智能应用

人工智能作为数字化转型的核心驱动力,正在通讯行业中发挥着越来越重要的作用。通过对AI技术的深入掌握,企业能够在多个领域实现显著的效率提升。

1. 网络优化与管理

在通讯行业,网络的稳定性与效率至关重要。利用AI技术,企业可以实时监控网络状况,预测潜在的问题,并迅速采取措施进行调整。这样的智能化管理将大幅提升网络的运行效率,并减少故障发生的概率。

2. 客户服务与个性化体验

AI技术的应用使得企业能够提供更为精准的客户服务。通过智能客服系统,企业可以快速响应客户的需求,处理常见问题,释放人工客服的压力。同时,AI能够分析用户数据,为客户提供个性化的服务体验,从而提高客户的满意度和忠诚度。

3. 安全与隐私保护

随着数据隐私法规的日益严格,企业在保护客户隐私方面面临更大的挑战。AI技术能够帮助企业自动监测和分析数据流动,及时发现安全隐患,确保客户数据的安全性。

掌握主流AI工具与模型

在数字化转型过程中,了解并熟练使用主流的AI工具和模型是提升企业竞争力的关键。企业应当关注以下几个方面:

  • 大语言模型的应用:如ChatGPT等,可以帮助企业提升内容生成和客户互动的效率。
  • AI办公工具:通过使用微软办公、WPS等工具,企业能够提升日常办公效率,减少时间成本。
  • AI绘画与设计:如Midjourney等工具的应用,可以帮助企业在营销与宣传方面实现创新。

职场写作与PPT制作的AI助力

在数字化转型的过程中,企业不仅需要技术的支持,还需要提升员工的综合素质。AI技术在职场写作和PPT制作方面的应用,能够显著提升工作效率。

1. 办公文档的智能生成

通过AI工具,企业可以快速生成各类办公文档,包括公文、会议纪要、工作汇报等。这不仅节省了时间,还提高了文档的规范性和质量。

2. PPT制作的智能化

AI工具能够帮助用户快速生成PPT大纲,并根据主题自动选择合适的模板和配色方案,极大地简化了PPT制作的流程。

智能体开发与应用

在数字化转型的过程中,企业不仅需要利用现有的AI工具,还需要掌握智能体的开发与应用能力。通过低代码或零代码平台,企业可以快速开发和部署适合自身需求的智能体,推动智能化转型。

智能体的构建步骤

  • 知识库的收集:企业需要建立一个全面的知识库,以便智能体能够获取必要的信息。
  • 流程的搭建与测试:通过低代码平台,企业可以快速搭建智能体的工作流程,并进行测试和优化。
  • 智能体的发布与使用:完成开发后,企业可以将智能体发布到实际工作中,提升工作效率。

总结数字化转型的核心价值与实用性

数字化转型不仅仅是技术的进步,更是企业战略和文化的深刻变革。通过深刻理解数字化转型的本质、掌握AI技术的应用、提升员工的综合素质,企业能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。

最终,数字化转型为企业带来的不仅是降本增效的直接经济收益,更是企业在新经济时代实现可持续发展的关键所在。通过不断创新和适应变化,企业才能在未来的市场中立于不败之地。

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