让一部分企业先学到真知识!

大客户深度营销课程助力业绩提升与客户关系管理

2025-01-15 21:11:34
1 阅读
大客户深度营销培训

企业在大客户营销中的痛点分析

在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着诸多挑战,尤其是在大客户营销方面。这些挑战不仅影响到销售业绩,更关系到企业的持续发展。首先,大客户的采购过程通常是一个漫长而复杂的周期,涉及到多层次的决策和多方参与者。这使得销售人员在与客户沟通时,容易感到迷茫和无力。其次,客户内部组织结构的复杂性使得销售人员常常不知道该与谁建立联系,如何才能有效地引导客户做出购买决策。此外,谈判过程中,销售人员可能会感到被动,难以有效掌握谈判的主动权,导致最终的合作意向受挫。

【课程背景】大客户营销具有周期长、采购流程繁琐、决策复杂、参与人员多、难以把控等特点,销售人员在实际工作过程中,经常遇到以下问题:客户内部组织结构复杂,不知道该找谁?如何与关键人物快速建立信任关系?与客户谈判总是陷入被动,如何破局?如何让客户和企业成为利益共同体?如何提高营销人员的服务意识以及客户管理水平?一系列的问题让我们一筹莫展。究其原因,主要是我们的营销人员缺乏一种可复制的精准营销方法。往往是脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里;上述问题不解决,将直接影响业绩增长,甚至影响企业发展。要改变这种局面,需要我们构建以客户为中心的营销理念,配合精准营销的模式来提高营销效率。《大客户“深度”营销》正是符合这一特征的又实用的营销课程,该课程行之有效的大客户营销策略,不仅使我们的营销人员熟悉客户的采购流程,快速搞定对方关键人物,并能够更有效地和客户进行有效沟通,引导客户认识到自己的痛点,并提出适合客户的方案,帮助客户解决实际问题。最终和客户形成战略合作伙伴关系。从而帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势地位。【课程收益】掌握正确的大客户营销思维方式掌握清晰的大客户销售流程,具备独立开发大客户能力了解如何制定有效的大客户营销策略掌握与大客户谈判沟通技能通过引导大客户自己发现痛点,掌握将商机转化为订单的技巧通过关系管理,做好大客户“客情维护”,提升客户满意度【课程方式】观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  2天(6小时/天)【课程大纲】你真的了解大客户吗?传统方法折扣加回扣还奏效吗?正确理解我们心中的“大客户”大客户营销是帮助客户“买”解决方案大客户营销常见的错误了解大客户营销的“策略”与“技巧”巧妙对接销售流程与采购流程销售的关键:正确的时间,见正确的人,做正确的事采购则关注:买不买,买谁的,买对了吗讨论:大客户营销中经常遇到的问题商机来了,有能力参与吗?资源如何分配?竞争对手在做什么?不要在错误的客户上浪费时间目标客户商机评价判断客户价值的两个维度了解客户内部“政治”动态面对大客户,你有朋友帮你吗?如何找到“朋友”?精确描绘大客户组织架构地图大客户营销中“朋友”的重要性分析大客户采购决策流程通过五个方面了解客户的决策链条与决策人如何沟通?案例分析:要不要动用尹经理的关系?没有信任,不谈生意,如何发展“关系”?关系不错了,如何发掘客户需求?讨论:大客户对什么样的人有好感?打破信赖感的门槛-搞定信任并不难发展关系的两大要素:信任、利益设计脚本,确保完美沟通      案例分析:张经理是怎么与客户建立信任的隐藏的需求在闪光-深度发掘客户采购动机客户需求是你能提供价值的机会分析对手立场背后隐藏的利益了解客户心中的价值、回报与成本将需求(机会)转化为订单的方法了解客户采购标准掌握先屏蔽对手,再推荐方案的技巧D-SAB法塑造价值有效处理客户异议婚前恐惧症:客户顾虑什么?应对客户疑虑的有效方式:LSCPA模型引导客户缔结合约案例分析:苑经理是如何屏蔽竞争对手的大客户营销中为啥客户和其他人能侃侃而谈,对我却一本正经?怎样才能让 客户心悦诚服的打开话题?情绪可以左右谈判进程快速营建商业氛围将对手关系变成伙伴关系掌握对事不对人的谈判态度案例分析:尹哲为什么和客户谈崩了谈判重点始终围绕对方需求展开站在对方角度思考提案案例分析:尹哲通过什么找到了客户的真实需求达成协议是谈判的根本事先要预留后手,准备好最佳替代方案谈判“收关”阶段运用好“讨价还价”技巧把面子留给对方,让对方感觉赢了案例分析:刘经理成功拿下五千万供暖项目服务已经尽全力了,客户还是不断“找事”,如何让客户满意?我该怎么办?维护大客户关系的四个动作支持采购决定履行销售协议处理客户不满增进与客户之间的关系提升与客户关系,从合作伙伴转变为利益共同体客户需求的二次开发争取客户转介绍案例分析:A公司与供应商是如何建立联盟关系的课程回顾与答疑
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

这些痛点的背后,反映出企业在大客户营销策略上的缺失。传统的销售方法在面对大客户时显得捉襟见肘,客户对价格的敏感度降低,但对解决方案的需求却愈发迫切。这种局面促使企业需要重新审视自身的营销方式,尤其是如何构建以客户为中心的营销理念,以提高营销效率,最终实现业绩的增长。

行业需求与挑战的解决方案

面对上述挑战,企业需要一种系统性的解决方案,帮助销售人员掌握大客户营销的核心方法论。通过构建结构化的销售流程,销售人员能够更加清晰地理解客户的需求,从而制定出更具针对性的营销策略。这不仅有助于快速识别客户的关键决策者,还能在沟通中有效建立信任关系,进而推动销售进程。

在大客户营销中,了解客户的采购流程至关重要。销售人员需要能够有效地对接销售流程与采购流程,确保在合适的时间与合适的人进行沟通。此外,掌握与大客户的谈判技巧也是提升成交率的重要一环。通过引导客户自我发现痛点,销售人员可以将潜在商机转化为实际订单,从而实现更高的客户满意度与忠诚度。

课程的核心价值与实用性

针对以上行业需求,该课程提供了一系列行之有效的策略与技巧,帮助企业解决大客户营销中的痛点。通过系统的学习,销售人员能够掌握以下几方面的技能:

  • 正确的大客户营销思维方式:转变传统的销售思维,培养以客户为中心的营销理念。
  • 清晰的大客户销售流程:理解并掌握大客户的采购决策流程,提高与客户沟通的有效性。
  • 有效的大客户营销策略:制定适合客户需求的营销方案,提升客户的满意度。
  • 谈判与沟通技能:通过案例分析,学习如何在谈判中保持主动,促进双方达成共识。
  • 客户关系管理:维护与大客户的长期关系,争取客户的转介绍。

该课程的教学方式包括观点解读、情景呈现、案例分析和现场讨论,这些丰富的教学手段能够有效提升学习的参与感与实用性。学员不仅能够理论学习,还能通过实际案例的分析与讨论,将所学知识灵活运用到实际工作中。

总结

综上所述,在当前的商业环境下,企业需要重新审视大客户营销的策略,以应对复杂的市场需求与竞争。通过掌握系统的大客户营销方法,企业能够有效提升销售团队的专业水平,帮助销售人员更好地理解和应对客户的需求,从而推动企业的可持续发展。无论是提高客户满意度,还是促进销售业绩的增长,这门课程都将为企业提供有力的支持与帮助。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章掌握项目销售策略,提升签单成功率的缩略图

掌握项目销售策略,提升签单成功率

企业在大客户项目销售中的痛点与挑战在当今竞争激烈的商业环境中,大客户项目销售的重要性愈发凸显。然而,许多企业在面对大客户时,往往遭遇多重挑战。即使销售团队付出了大量的努力,客户却依旧不签单,或者在关键时刻选择了竞争对手的产品。这些现象的背后,反映出的是企业在销售策略上的不足,而不仅仅是销售技巧的缺乏。企业在进行大客户项目销售时,常常会面临以下几个痛点: 客户关系的复杂性:大客户的采购流程往往

2025-01-15

提升项目销售成功率的核心策略课程

在竞争激烈的市场中,企业如何提升大客户项目开发能力在现代商业环境中,企业面临着越来越多的挑战,尤其是在大客户项目的开发与管理方面。许多企业在努力争取大客户的过程中,发现即使投入了大量的时间和资源,最终仍可能面临客户不签单、竞争对手胜出等困境。这些问题并非单纯由努力不足或销售技巧不精湛引起,而是源于对销售策略的错误运用。企业在大客户项目开发中常见的痛点在进行大客户项目销售时,企业常常会遇到以下几个痛

2025-01-15

文章企业市场销售体系建设与管理课程解析的缩略图

企业市场销售体系建设与管理课程解析

构建企业营销体系的必要性在当今竞争激烈的市场环境中,企业的生存与发展越来越依赖于市场销售的有效性。市场销售不仅是企业的“发动机”,更是推动其他部门运作的核心动力。一旦销售系统出现问题,企业面临的不仅是业绩下滑,更可能是生存危机。因此,构建一套可持续、可复制的市场销售体系,是每一个企业在快速发展过程中必须面对的重要课题。企业在营销体系建设中常常会遇到以下几个痛点: 市场定位不清:很多企业在目标

2025-01-15

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通