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提升商务谈判技巧,实现双赢合作关系

2025-01-15 21:08:07
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高效协商与谈判技巧培训

提升企业谈判能力的必要性

在现代商业环境中,企业面临着越来越复杂的谈判局面。信息技术的迅猛发展使得市场竞争愈加激烈,企业在与客户、合作伙伴进行商务谈判时,常常遭遇诸多挑战。许多企业领导意识到,谈判不仅仅是达成交易的过程,更是建立长期合作关系的基础。以下将探讨企业在谈判中常见的痛点,以及如何通过提升谈判技巧来解决这些问题。

【课程背景】在互联网时代,各种信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得商务谈判形势更加严峻。企业领导发现在和客户谈判时,经常出现以下问题:谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果往往是两败俱伤。要么担心对方还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;遇到难缠的客户,不知道该如何沟通;要么就是虽然谈成协议,但双方关系破裂,失去了下次合作的机会;这些问题不解决,直接影响双方的合作关系。将会给企业造成不可挽回的被动局面。如何另辟蹊径解开死结?究其原因,部分商务人员对谈判技巧认识不足,他们不知道和客户谈判中到底该做什么才能和客户既达成协议,又能与客户保持良好的关系。针对以上问题,《高效协商与影响力提升—成功谈判》课程,为您全面讲解商务谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方由面对面的对抗,转化为肩并肩共同解决问题,帮助学员在商务谈判中达成双赢的合作协议。【课程收益】了解行业谈判实质清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的谈判路线图;快速找到谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错;了解成功谈判的模型,获得谈判中的有利地位;快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系掌握谈判的必备后手,以备不时之需通过谈判实现双赢,实现双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】第一单元 谈判从来就是不平等的讨论:谈判过程中经常遇到的问题讨价还价是否可行?如果问题在“人”,该怎么办?对手非常强大,谈判还有用吗?正确认识谈判成功谈判的底层逻辑谈判中的谈与判谈判中的三SHI:“势”“市”“事”第二单元 为什么说局势、气势会影响谈判进程场景:有些谈判压力巨大?感觉根本没法谈下去谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害从高、深、广、角四个维度借势、造势        讨论:优势情况下的谈判策略第三单元 谈判的“市”-如何在均势情况下寻求共赢成功谈判是协商的艺术零和博弈在谈判中的应用你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线        案例分析:苑经理完成了不可能的任务化解冲突与控制情绪情绪可以左右谈判学会赏识对方将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案讨论:均势情况下的谈判策略第四单元 谈判中的“事”则是必须掌握的沟通技巧讨论:谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤:协调一致是关键开局常见的问题:“在哪里谈判?”、“谁先开价?”、“怎么开价?”快速营建谈判氛围开局定调:从大局出发,关注结果协调一致的挑战:先处理情绪,后处理事情掌握对事不对人的谈判态度使用3P工具陈述问题谈判重点放在解决问题案例分析:尹哲为什么和对手谈崩了成功谈判需要关注双方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机             案例分析:苑总要求必须增加信用额度结果求双赢:达成协议是根本常见的问题:如何将谈判方案过渡到做出承诺事先要预留后手,准备好最佳替代方案提方案的流程梳理谈判“收关”过程中巧妙处理异议谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧利用客观标准处理对立问题达成协议的有效方法:搭建“金桥”把面子留给对方,里子留给自己让对方感觉赢了案例分析:让步必须有条件谈判中如何化解僵局-面对困境有技巧讨论:你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧以退为进的四种常用手段掌握应对“小”伎俩的方法第五单元 谈判结束后必要的反思评估、反思每一次谈判过程和结果制定你的行动计划
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

企业在谈判中面临的主要挑战

  • 谈判气氛紧张:许多谈判充满敌对情绪,导致双方难以达成共识,甚至可能导致合作关系的破裂。
  • 决策迟缓:在谈判中,双方往往因担心对方的后招而犹豫不决,错失良机。
  • 沟通不畅:面对难缠的客户,企业往往缺乏有效的沟通策略,造成信息传递不畅。
  • 关系维护不足:即便成功达成协议,双方关系的紧张也可能影响未来的合作机会。

这些问题不仅影响了谈判的结果,还可能对企业的持续发展造成严重影响。因此,提高企业的谈判能力显得尤为重要。

行业需求与谈判技巧的关系

随着市场竞争的加剧,企业在谈判中需要具备的不仅仅是价格上的优势,更需要在沟通、情感和策略上进行全面提升。有效的谈判能够帮助企业在复杂的商业环境中脱颖而出,赢得客户的信任和合作机会。企业需要掌握以下几个方面的谈判技巧:

  • 情势判断:能够准确判断谈判的局势,及时调整策略,确保谈判的顺利进行。
  • 情感管理:学会控制情绪,理解对方的心理,避免因情绪波动导致的谈判僵局。
  • 利益分析:从双方利益出发,寻求共赢的解决方案,而非单纯的对抗。
  • 沟通技巧:掌握有效的沟通技巧,确保信息传递的准确性和及时性。

了解这些需求后,企业可以通过系统的学习和实践来提升自身的谈判能力,从而更好地应对市场的挑战。

提升谈判技巧的核心内容

为了帮助企业解决上述问题,特定的课程将提供系统化的谈判技巧培训。课程内容不仅涵盖了谈判的基本理论,还通过丰富的案例分析和实战演练,使学员能够在真实环境中灵活运用所学技巧。

谈判的底层逻辑

成功的谈判需要理解其底层逻辑。课程将帮助学员认识到,谈判并非单纯的讨价还价,而是一个复杂的交流过程。通过掌握谈判的基本原则和模型,学员将能够在谈判中快速找到问题的关键,从而避免重复错误。

情势与气势的影响

在谈判过程中,局势和气势往往对谈判的进程产生重要影响。学员将学习如何在谈判中创造有利的氛围,增强自身的谈判能力。同时,还将探讨如何在压力大的谈判环境中,保持冷静,做出理智的决策。

均势下的共赢策略

在均势情况下,如何寻求共赢是谈判的艺术之一。通过案例分析,学员将了解到成功的谈判不仅仅是达成协议,更是如何在达成协议的同时,保持良好的合作关系。这一过程要求学员理解对方的需求,寻找共通利益,从而达到双赢的效果。

沟通与解决问题的技巧

谈判中,沟通是关键。课程将教授学员如何快速营建谈判氛围,协调一致,确保谈判的顺利进行。通过掌握解决问题的技巧,学员将能够有效地处理分歧,避免因看法不一致而导致的谈判失败。

反思与评估

每一次谈判结束后,反思与评估都是不可或缺的步骤。学员将学习如何总结谈判过程中的得失,制定改进计划,以便在未来的谈判中不断提升自己的能力。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习,企业不仅能够提升自身的谈判技巧,还能在激烈的市场竞争中占据优势。课程提供的实用方法和策略能够帮助企业应对各种复杂的谈判场景,确保在达成协议的同时,维护良好的合作关系。

总之,提升企业的谈判能力是适应现代商业环境的必然选择。通过专业的培训,企业能够在日益竞争的市场中,培养出一支具备高效谈判能力的团队,从而实现持续的业务增长与发展。

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