提升门店管理者能力的培训课程揭秘

提升门店管理效率：解决企业痛点的有效策略

在现代零售行业中，门店管理的有效性直接影响到企业的整体业绩。然而，许多企业在实际运营中面临着诸多挑战，例如员工执行力不足、团队凝聚力低下、目标管理不明确等。这些问题不仅影响门店的日常运营，还可能导致销售业绩的下降。针对这些痛点，企业亟需提升门店管理者的能力，以便更好地应对变化的市场需求和竞争压力。

张铸久：高效店长管理赋能

【课程目标】帮助店长了解职责、明晰角色定位，树立职业化心态把握管理细节，理解门店管理精髓了解影响业绩原因，找到提升业绩的措施掌握有效管理员工技巧，提高门店员工执行力提升门店管理者解决问题能力【课程对象】 门店管理者【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析【课程时长】 1天（6小时/天）【课程大纲】模块一：角色认知篇模块二：自我管理篇模块三：管理他人篇门店管理者角色定位讨论：店长的成长烦恼树立职业化心态店长的职业化观念为企业创造价值门店管理者的工作职责与目标落地技巧门店管理者的三重定位店长必修的六字真经：主动、用心、常知门店管理者的五项管理工作技能知晓OKMA对于目标管理的意义运用OKMA制定目标的重要性极其依据了解达成目标的步骤案例分析：赞美的迷思案例分析：张娟的无奈高效的自我管理成就门店管理者讨论：店长的一天店长常见的困境个人管理与内在因素外界干扰与应对措施门店管理者的8020法则工作清单优先顺序安排实施检查回顾案例分析：忙的晕头转向的张店长打造门店高绩效团队重新认识门店团队管明确团队概念打造高效团队的基本法则运用韦尔奇用人原则培养团队成员门店不同发展阶段及管理方法初创门店特征及管理方法规范阶段特征及管理方法衰退门店特征及管理方法案例分析：张店长的三个门店高效门店凝聚力塑造案例：是什么造成了例会不欢而散？了解门店凝聚力的基础心态决定一切，认知积极与消极什么是100%的负责任打造门店凝聚力门店凝聚力的表现因时而变、与时俱进塑造团队荣誉感门店凝聚力的形成门店成员之间需要团结一致构建平衡心态让门店充满活力合理分享成果，创造共赢氛围创建属于你的团队文化案例：周二聚餐会带来的结果练习：创建能够落地的凝聚力文化回顾与答疑

张铸久 培训咨询

行业需求与企业痛点分析

随着消费者需求的不断变化，门店管理者面临的挑战也日益复杂。以下是一些常见的企业痛点：

• 员工执行力不足：许多门店员工对工作缺乏热情，导致服务质量不稳定，影响客户体验。
• 目标管理不明确：门店管理者往往未能有效设定和传达目标，导致员工在工作中迷失方向。
• 团队凝聚力不足：门店团队成员之间的合作不够紧密，影响整体工作效率和士气。
• 管理技能欠缺：管理者在解决问题和决策时缺乏有效的方法和技巧，导致决策失误。

为了解决这些问题，企业需要对门店管理者进行全面的能力提升，以帮助他们更好地应对实际工作中的挑战。

课程内容与企业解决方案

针对上述痛点，某一课程提供了一系列系统化的培训内容，旨在帮助门店管理者提升管理能力，从而更有效地解决企业面临的挑战。这些课程模块涵盖了角色认知、自我管理和管理他人等方面，具体如何帮助企业解决实际问题，以下将进行详细分析。

1. 明确角色定位与职业化心态

门店管理者需要明确自己的职责和角色定位，树立职业化心态。通过对店长成长烦恼的讨论，管理者能够更清晰地理解自己的工作目标和责任，从而提升对工作的认同感与责任感。这种职业化观念不仅能为企业创造价值，还能激励员工更积极地投入到工作中。

2. 目标管理与执行力提升

明确的目标管理是提升门店业绩的关键。课程中介绍了OKMA（目标、关键结果、管理、行动）的实施流程，帮助管理者理解如何制定可操作的目标并有效执行。通过案例分析，管理者能够更深入地理解目标达成的步骤和方法，这对于提升员工的执行力具有重要意义。

3. 高效自我管理与时间管理

门店管理者常常面临时间管理的挑战。在课程中，管理者将学习如何利用8020法则（即80%的结果源于20%的努力）进行工作清单的优先级安排，帮助他们更高效地利用时间。此外，课程还探讨了个人管理与内在因素，管理者能够识别并应对外界干扰，提高自我管理能力。

4. 打造高绩效团队

团队的凝聚力对于门店的成功至关重要。课程中强调了团队概念的重要性，以及如何通过韦尔奇用人原则来培养团队成员。管理者将学习在门店不同发展阶段所需的管理方法，帮助他们在初创、规范和衰退阶段采取合适的管理策略，从而提升团队的整体表现。

5. 促进团队凝聚力与文化建设

团队凝聚力是影响门店绩效的关键因素。课程中通过案例分析探讨了如何打造门店凝聚力，强调心态的重要性，以及如何构建平衡的团队文化。管理者将学习如何通过合理分享成果、创造共赢的氛围来提升团队的士气和合作精神。

课程的核心价值与实用性

通过以上分析，可以看出，该课程为门店管理者提供了一整套系统化的管理知识和实用技巧，帮助他们在实际工作中有效应对各种挑战。以下是课程的核心价值：

• 提升管理者的职业素养：通过角色认知和职业化心态的培养，帮助管理者树立正确的工作观念。
• 增强目标管理能力：通过OKMA等工具，帮助管理者清晰设定目标，提高团队执行力。
• 优化自我管理技巧：通过时间管理和8020法则，提升管理者的工作效率。
• 构建高效团队：通过团队管理方法和文化建设，提升团队的凝聚力和整体绩效。

综上所述，门店管理者在面对复杂的市场环境和内部管理挑战时，需要不断提升个人及团队的管理能力。通过系统的培训与实践，企业能够有效应对各种管理难题，提升整体业绩和竞争力。未来，随着零售行业的不断发展，门店管理者的角色将愈加重要，因此，积极提升管理能力显得尤为必要。