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掌握成功采购谈判技巧,提升谈判能力

2025-01-15 19:24:09
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采购谈判技巧培训

提升采购谈判能力,助力企业发展

在当今快速发展的商业环境中,企业面临着越来越多的挑战,尤其是在与供应商的采购谈判中。信息的快速传播使得谈判的复杂性和竞争性大幅提升,采购人员常常在谈判中陷入被动,无法满足企业的利益需求。这不仅影响了个人的职业发展,也可能对整个公司的运营和盈利能力造成严重影响。因此,提升采购谈判能力成为了企业亟需解决的痛点之一。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和客户谈判时,经常出现谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到客户的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在客户面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道和客户谈判中到底该做什么才能和客户既达成协议,又能与客户保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】参与采购谈判相关人员【课程时长】1天6小时/天【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢1、常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?2、你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码1、常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?2、你将学习:如何做好事前准备,做好客户分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解采购谈判中客户的背景俯瞰谈判全局:利益相关人分布图掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键1、常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?2、你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍快速营建采购谈判氛围开局定位、定调,引进包厢概念协调一致的挑戓:处理情绪快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧1、常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?2、你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到所有利益相关人员需求的创意方案发掘客户关心的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案有理有据搭柱子的提案技巧推测虚实、请对方拿出有效提案案例:哈佛图书馆发生的故事案例:尹哲通过什么找到了客户的真实需求练习:举实际谈判做提案实例演练模块五:成交求双赢--达成协议是根本1、常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。2、你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫讨价还价有技巧掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法1、常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了无理要求。我该怎么回答?2、你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

行业需求与企业痛点

许多企业在采购谈判中面临的主要问题包括:

  • 谈判氛围紧张,双方难以达成共识
  • 缺乏有效的谈判策略,导致谈判进程缓慢
  • 无法准确把握对方的需求和底牌,从而失去谈判主动权
  • 即使谈成协议,也往往缺乏良好的后续合作基础

这些问题的存在,不仅导致了企业在资源配置上的低效,更可能使企业在激烈的市场竞争中失去优势。因此,企业亟需一种系统化的方法来提升采购人员的谈判技能,以应对这些挑战。

解决方案:系统的采购谈判技巧培训

针对当前企业在采购谈判中所遇到的种种挑战,系统的培训课程提供了一套完整的解决方案。以下是课程内容如何针对企业痛点进行深入分析:

了解采购谈判的本质

首先,采购人员需要明确采购谈判的本质,即实现双方的双赢。在这一模块中,学员将学习如何通过高效的谈判过程制定双方满意的协议,掌握策略性谈判的基本原则。这一过程将帮助学员在面对谈判挑战时,能够理性分析,找到解决方案。

事前准备的重要性

事前准备是谈判成功的关键,只有充分了解客户的背景和需求,才能在谈判中占据主动。在培训中,学员将学习如何进行客户分析,明确谈判目标,从而在谈判中获得先机。这不仅可以帮助企业在谈判中争取更好的条件,还能增强与客户之间的信任关系。

开局定乾坤

在谈判的初期,建立良好的沟通氛围至关重要。有效的开局可以为谈判的顺利进行奠定基础。培训内容将指导学员如何快速营造良好的谈判氛围,协调一致的目标,从而避免不必要的人际关系冲突。

需求巧引导

了解对方的真实需求是采购谈判成功的关键。在这一模块中,学员将学习到如何有效引导对方的需求,识别背后的利益。这一技能不仅能够帮助采购人员在谈判中占据主动,还能增强双方的合作意愿。

成交求双赢

最终,达成双方满意的协议是谈判的目标。在课程中,学员将学习如何提出可接受的方案,处理异议,并确保谈判过程中的每一步都能向着双赢的目标迈进。通过掌握这些技巧,企业能够在谈判中获得更大的利益,同时维护与客户的良好关系。

面对僵局的应对策略

在谈判过程中,难免会遇到僵局。如何有效化解这些困境,是每个采购人员必须掌握的技能。课程将提供多种应对策略,帮助学员在遇到强硬客户或无理要求时,能够保持冷静,理性处理,从而推动谈判回归正轨。

核心价值与实用性

通过系统化的培训,采购人员不仅可以提升自身的谈判能力,更能为企业带来切实的利益。以下是课程的核心价值:

  • 提升谈判技巧:通过案例分析和角色扮演,学员能够在实践中掌握有效的谈判技巧,提升自信心。
  • 增强合作关系:学习如何在谈判中维护双方的友好关系,确保未来的合作机会。
  • 优化资源配置:通过掌握谈判策略,使企业在资源配置上更加高效,降低采购成本。
  • 应对市场变化:培养灵活应对市场变化的能力,使企业在竞争中保持优势。

综上所述,提升采购人员的谈判能力不仅是应对企业痛点的有效策略,也是企业在激烈市场竞争中立于不败之地的重要保障。通过系统化的课程培训,企业的采购团队能够在复杂的谈判环境中游刃有余,实现双赢的商务成果。

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