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掌握采购谈判技巧,实现双赢合作

2025-01-15 19:23:09
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采购谈判技巧培训

采购谈判中的痛点与行业需求分析

在现代商业环境中,采购谈判被视为企业获取最大利益的重要手段。然而,许多企业在这一过程中面临诸多挑战。首先,信息的快速传播使得谈判变得愈加复杂,企业在与客户谈判时,往往会遇到对方的强硬态度,导致谈判氛围剑拔弩张,甚至出现谈崩的情况。这种情况不仅会影响到个人的业绩,还可能对整个部门乃至公司的利益造成严重损害。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和客户谈判时,经常出现谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到客户的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在客户面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道和客户谈判中到底该做什么才能和客户既达成协议,又能与客户保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】参与采购谈判相关人员【课程时长】1天6小时/天【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢1、常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?2、你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码1、常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?2、你将学习:如何做好事前准备,做好客户分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解采购谈判中客户的背景俯瞰谈判全局:利益相关人分布图掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键1、常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?2、你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍快速营建采购谈判氛围开局定位、定调,引进包厢概念协调一致的挑戓:处理情绪快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧1、常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?2、你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到所有利益相关人员需求的创意方案发掘客户关心的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案有理有据搭柱子的提案技巧推测虚实、请对方拿出有效提案案例:哈佛图书馆发生的故事案例:尹哲通过什么找到了客户的真实需求练习:举实际谈判做提案实例演练模块五:成交求双赢--达成协议是根本1、常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。2、你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫讨价还价有技巧掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法1、常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了无理要求。我该怎么回答?2、你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

其次,采购人员在谈判中常常不知道如何掌握主动权,导致他们无法有效引导谈判的进程。许多采购人员缺乏系统的谈判技巧,常常在关键时刻错失良机,造成与客户关系的紧张。更糟糕的是,即使达成协议,也可能因缺乏技巧而失去后续合作的机会。

面对这些痛点,企业亟需提升采购人员的谈判能力,以适应瞬息万变的市场需求和客户关系。通过系统的培训,企业能够帮助采购团队快速掌握< strong>高效的谈判技巧,从而在谈判中获得更大的成功率。

如何应对采购谈判中的挑战

首先,企业需要明确采购谈判的本质。成功的采购谈判不仅是争取最大利益的过程,更是双方达成共识的合作过程。通过理解这一点,采购人员能够更好地调整自己的谈判策略,避免陷入单一的讨价还价模式。

其次,谈判的准备工作至关重要。采购人员需要进行充分的客户分析,明确谈判目标。这意味着要了解客户的背景、需求和利益,以便在谈判中能够对症下药,迅速建立信任关系并营造良好的谈判氛围。

在开局阶段,协调一致是谈判成功的关键。采购人员应避免人际关系问题影响谈判气氛,快速营建积极的谈判环境。此外,通过有效的沟通,采购人员能够快速定位谈判的方向和目标,为后续的谈判奠定基础。

提升采购谈判技巧的核心价值

在谈判的过程中,掌握有效的策略和技巧是实现双赢的关键。采购人员需要学会如何引导客户的需求,探讨双方关心的问题,并找到利益的共同点。通过分析客户的表面立场和背后的真实需求,采购人员能够在谈判中占据主动,制定出更具吸引力的提案。

此外,谈判的结束阶段也同样重要。采购人员需要具备提出合理协议的能力,确保达成的协议能够令双方满意。通过事先准备好替代方案,采购人员能够在谈判中灵活应对各种突发情况,确保不因对方的无理要求而陷入僵局。

最后,企业还需关注谈判后的跟进工作。巩固信心,维护良好的客户关系是实现长期合作的关键。通过有效的沟通和跟进,企业能够保持与客户的良好关系,为未来的合作打下坚实的基础。

总结与实用性

综上所述,面对现代采购谈判中的种种挑战,企业需要通过系统的培训提升采购人员的谈判能力。这不仅有利于提高企业的整体竞争力,更能在激烈的市场竞争中保持优势。通过掌握采购谈判的核心技巧,采购人员能够在谈判中实现双赢,最大化企业自身的利益。

在这个过程中,课程内容所涵盖的策略与方法将为采购人员提供强有力的支持,帮助他们有效解决谈判中的难题。通过实际案例的分析与演练,学员们能够将理论转化为实践,从而在真实的谈判中游刃有余。

最终,掌握成功采购谈判的技巧将使企业在日益复杂的商业环境中立于不败之地,推动企业的可持续发展。

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