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掌握成功采购谈判技巧,实现双赢合作

2025-01-15 19:21:44
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采购谈判技巧培训

企业采购谈判中的挑战与解决方案

在现代商业环境中,采购谈判已成为企业运营中不可或缺的一部分。随着全球化和市场竞争的加剧,企业在采购过程中面临着许多挑战。这些挑战不仅影响了企业的成本控制,还可能影响到与供应商的长期合作关系。本文将从企业的痛点出发,深入分析如何通过有效的谈判技巧来解决这些问题,进而提升企业的竞争力。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和客户谈判时,经常出现谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到客户的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在客户面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道和客户谈判中到底该做什么才能和客户既达成协议,又能与客户保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】参与采购谈判相关人员【课程时长】1天6小时/天【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢1、常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?2、你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码1、常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?2、你将学习:如何做好事前准备,做好客户分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解采购谈判中客户的背景俯瞰谈判全局:利益相关人分布图掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键1、常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?2、你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍快速营建采购谈判氛围开局定位、定调,引进包厢概念协调一致的挑戓:处理情绪快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧1、常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?2、你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到所有利益相关人员需求的创意方案发掘客户关心的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案有理有据搭柱子的提案技巧推测虚实、请对方拿出有效提案案例:哈佛图书馆发生的故事案例:尹哲通过什么找到了客户的真实需求练习:举实际谈判做提案实例演练模块五:成交求双赢--达成协议是根本1、常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。2、你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫讨价还价有技巧掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法1、常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了无理要求。我该怎么回答?2、你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

企业面临的主要痛点

  • 信息不对称:在信息高度透明的互联网时代,双方在谈判中往往掌握的信息不对称,这使得采购人员在谈判中处于被动地位。
  • 谈判氛围紧张:许多采购人员在与客户谈判时,容易陷入剑拔弩张的局面,导致谈判破裂,双方利益受损。
  • 缺乏谈判技巧:许多采购人员没有系统的谈判技巧培训,无法有效识别客户需求与底线,影响了谈判的成功率。
  • 决策拖延:在谈判中,采购人员常常因担心后果而迟迟无法做出决策,错失良机。
  • 关系管理不足:虽然达成了协议,但往往未能维护良好的客户关系,影响了后续的合作机会。

行业需求分析

在当前经济环境下,企业对采购谈判的需求不断上升。首先,企业希望通过谈判获得更具竞争力的价格和条款,以降低运营成本。其次,企业越来越重视与供应商的长期合作关系,希望通过良好的谈判来建立信任和互惠互利的关系。此外,随着市场的变化,企业需要能够灵活应对各种谈判场景的能力,以快速适应市场需求。

如何通过培训提升谈判能力

面对以上痛点和市场需求,系统的谈判技巧培训显得尤为重要。有效的培训可以帮助采购人员掌握谈判的核心要素和实用技巧,从而提升他们的谈判能力和信心。以下是培训中可以解决的一些关键问题:

1. 理解采购谈判的本质

成功的采购谈判不仅仅是价格的争论,更是创造双赢结果的过程。培训可以帮助学员理解谈判的基本原则,明确双方的共同利益,从而制定出双方都满意的协议。

2. 做好充分准备

谈判的成功在于准备工作。培训将教授学员如何进行客户分析,明确谈判目标,识别利益相关者,从而制定出有效的谈判策略。这一过程不仅能够提高谈判效率,还能增强谈判的主动性。

3. 开局定乾坤

谈判的开局至关重要。培训将教授学员如何快速建立信任关系,营造良好的谈判氛围,并通过有效的沟通技巧确保双方在同一频道上。通过这些方法,采购人员可以更轻松地引导谈判进程。

4. 引导需求与利益

在谈判中,了解对方的真实需求是成功的关键。培训将教授学员如何识别客户的潜在需求,巧妙引导对方提出合理要求,从而在谈判中占据有利地位。

5. 成交的艺术

达成协议不仅是谈判的目的,更是维护良好关系的基础。通过培训,学员可以学习到如何提出合理的方案,处理异议,以及在必要时进行灵活的让步,以实现双赢的结果。

6. 应对谈判中的僵局

在谈判过程中,遇到僵局是常有的事情。培训将提供实用的应对策略,帮助学员在压力下保持冷静,重新审视谈判,寻找解决方案,确保谈判的顺利进行。

课程的核心价值与实用性

通过系统的培训,企业的采购人员能够在实际的谈判中提升自身的能力,实现以下几点核心价值:

  • 掌握全局观:学员将能够从全局出发,理解谈判的各个环节,提高谈判的整体效率。
  • 提升应变能力:在复杂的谈判环境中,快速作出反应,灵活调整策略,确保谈判的成功。
  • 实现双赢结果:通过有效的沟通与策略,确保双方在谈判中都能获得所需的利益,维护良好关系。
  • 增强信心与能力:通过案例分析与角色扮演,提升学员的实际操作能力,使其在真实谈判中更加自信。
  • 降低谈判成本:通过掌握有效的谈判技巧,减少误解与冲突,从而降低谈判的时间与成本。

结论

在当今竞争激烈的商业环境中,企业必须重视采购谈判的技巧与策略。通过系统的培训,企业不仅可以提升采购人员的谈判能力,还能在实际操作中实现更高的效率和更好的结果。有效的谈判能够帮助企业解决当前面临的痛点,推动业务的可持续发展。因此,投资于采购谈判技巧的培训,无疑是企业提升竞争力、实现长期发展的重要举措。

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