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成功采购谈判技巧课程,助您实现双赢协议

2025-01-15 19:21:31
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成功采购谈判技巧培训

企业采购谈判中的痛点与解决方案

在当今迅速变化的商业环境中,企业面临着越来越多的采购谈判挑战。信息的快速传播使得各方在谈判桌上都更加成熟和专业,企业领导者常常发现,尽管他们的采购团队努力争取最大的利益,却常常陷入谈判僵局,导致机会的损失和关系的恶化。这种状况不仅影响了企业的利润,还对后续的合作关系造成了负面影响。如何应对这些挑战,成为企业亟需解决的痛点。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和客户谈判时,经常出现谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到客户的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在客户面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道和客户谈判中到底该做什么才能和客户既达成协议,又能与客户保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】参与采购谈判相关人员【课程时长】1天6小时/天【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢1、常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?2、你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码1、常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?2、你将学习:如何做好事前准备,做好客户分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解采购谈判中客户的背景俯瞰谈判全局:利益相关人分布图掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键1、常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?2、你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍快速营建采购谈判氛围开局定位、定调,引进包厢概念协调一致的挑戓:处理情绪快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧1、常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?2、你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到所有利益相关人员需求的创意方案发掘客户关心的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案有理有据搭柱子的提案技巧推测虚实、请对方拿出有效提案案例:哈佛图书馆发生的故事案例:尹哲通过什么找到了客户的真实需求练习:举实际谈判做提案实例演练模块五:成交求双赢--达成协议是根本1、常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。2、你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫讨价还价有技巧掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法1、常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了无理要求。我该怎么回答?2、你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

行业需求与企业痛点分析

  • 信息不对称: 采购人员在与客户谈判时,往往缺乏对市场行情和客户需求的全面了解。这种信息的不对称使得采购人员在谈判中处于弱势,难以有效争取有利条件。
  • 沟通障碍: 采购谈判不仅是利益的争取,更是人际关系的博弈。许多采购人员在沟通上缺乏技巧,无法迅速建立信任和共鸣,导致谈判气氛紧张。
  • 心理博弈: 在谈判过程中,双方的心理状态和情绪管理至关重要。采购人员往往不了解对方的真实需求和底线,容易陷入被动境地。
  • 应变能力不足: 面对突如其来的异议或无理要求,采购人员常常手足无措,无法有效应对,导致谈判陷入僵局。

针对这些痛点,企业需要具备更强的采购谈判能力,以便在复杂的谈判环境中保持竞争优势。

提升采购谈判能力的必要性

提升采购人员的谈判能力不仅仅是为了应对当前的挑战,更是为了在未来的市场竞争中占据主动地位。具备高效的谈判技巧能够帮助企业:

  • 赢得更有利的合同: 通过有效的谈判,采购人员能够争取到更好的价格和条款,从而降低采购成本。
  • 维护良好的客户关系: 在谈判中,保持与客户的良好关系是至关重要的。掌握谈判技巧可以帮助采购人员在达成协议的同时,维护与客户的良好沟通.
  • 增强团队合作: 谈判不仅是个人的事情,团队的协作能力也至关重要。通过团队的力量,可以更好地制定策略和应对挑战。
  • 提升决策效率: 在面对复杂的谈判局面时,具备良好的谈判技巧能够帮助团队快速做出决策,避免因犹豫不决而错失良机。

应对采购谈判挑战的解决方案

为了提升采购人员的谈判能力,企业可以采取以下几种解决方案:

1. 了解采购谈判的本质

掌握采购谈判的基本原则和策略思维是成功的第一步。企业可以通过培训和学习,帮助采购人员了解如何通过高效的谈判过程,制定双方都满意的协议,从而避免因沟通不畅而导致的谈判失败。

2. 事前做好充分准备

有效的准备工作是成功谈判的关键。采购人员需要明确谈判目标,进行客户分析,并掌握相关的谈判标准和背景信息。这种事前准备能够帮助他们在谈判过程中更加自信,从而争取到有利的谈判位置。

3. 开局定乾坤

谈判的开局至关重要。采购人员需要快速营建良好的谈判氛围,建立与客户的信任关系。通过有效的沟通和协调,可以更容易地引导谈判朝着有利的方向发展。

4. 引导需求探讨

在谈判过程中,了解客户的真正需求是成功的关键。采购人员需要通过提问和倾听,发掘客户的潜在需求,从而设计出双赢的解决方案。这种能力不仅能帮助他们获取更多信息,还能更好地满足客户的要求。

5. 成交求双赢

达成协议是谈判的最终目标。采购人员需要掌握如何在合适的时机提出签署协议的要求,并确保协议的内容令双方满意。预留后手和准备替代方案的能力,能够在谈判中增强信心,避免因不确定性导致的失败。

6. 化解僵局的方法

在谈判过程中,难免会遇到各种棘手的问题。采购人员需要具备处理异议的技巧和心理博弈的能力,能够有效地将谈判过程拉回到正轨。遇到强硬的提议时,灵活应对、重新审视谈判目标,能够帮助他们化解困境。

结论

在竞争激烈的市场环境中,采购谈判的能力直接影响企业的利益和发展。通过系统的学习和实践,企业采购人员可以掌握必要的谈判技巧,从而有效应对各种谈判挑战,争取到更有利的合同和条件。最终,通过双赢的谈判模式,企业不仅能够实现自身利益的最大化,还能与客户建立长期的合作关系,促进业务的可持续发展。

总之,提升采购谈判能力是企业应对市场挑战的重要一步。通过学习和实践,企业可以在未来的竞争中占据更有利的位置,实现更大的商业成功。

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