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掌握成功采购谈判技巧实现双赢策略

2025-01-15 19:17:02
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采购谈判技巧培训

采购谈判技巧:帮助企业应对行业挑战

在当今高速发展的互联网时代,信息的快速流通使得采购谈判的复杂性显著增加。企业在与供应商进行谈判时,常常面临气氛紧张、互不相让的局面,导致谈判破裂,最终影响到公司利益。这种情况频繁出现,反映出许多采购人员在谈判技巧上的不足。如何在谈判中找到供应商的关注点,并确保达成双赢的协议,成为了企业亟待解决的痛点。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和供应商“谈判”时,经常出现谈判氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到供应商的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在供应商面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道供应商户谈判中到底该做什么才能和供应商既达成协议,又能与供应商保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图;快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错;了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位;谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机;快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】 参与采购谈判相关人员【课程方式】 观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?你将学习:如何做好事前准备,做好供应商分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解供应商的背景,筛选适合的供应商-俯瞰谈判全局:利益相关人分布图建立供应商评估标准掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍;快速营建采购谈判氛围-开局定位、定调,引进包厢概念-协调一致的挑战:处理情绪根据评估标准快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到利益相关人员需求的创意方案;发掘供应商“关注”的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益-谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码-利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案-有理有据搭柱子的提案技巧-推测虚实、请对方拿出有效提案案例:某石化采购经历的故事案例:尹哲通过什么找到了供应商的真实想法练习:实际谈判做提案实例演练;模块五:成交求双赢--达成协议是根本常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议;事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-讨价还价有技巧-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”-把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进-巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了附加条款。我该怎么回答?你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法;职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法-谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧-面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧-遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不-只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

行业现状与企业面临的挑战

在采购过程中,企业不仅需要考虑成本控制,还要兼顾与供应商的关系维护。以下是企业在采购谈判中常见的几大挑战:

  • 谈判氛围紧张:双方往往处于对立面,缺乏有效沟通,导致谈判陷入僵局。
  • 缺乏有效的谈判策略:许多采购人员在谈判时没有清晰的目标和策略,导致谈判过程混乱。
  • 信息不对称:采购人员对供应商的了解不足,无法有效利用供应商的需求和背景信息。
  • 后续合作风险高:在达成协议后,往往存在信任缺失,影响未来的合作。

这些挑战不仅影响了谈判的成功率,也对企业的整体采购效率造成了负面影响。因此,提升采购人员的谈判能力,成为企业提升竞争力的关键。

解决方案:掌握采购谈判的核心技巧

为了帮助企业解决上述痛点,特定的培训课程应运而生。这些课程不仅提供了理论知识,还结合了实际案例和情景演练,以帮助采购人员在真实的谈判中运用所学技巧。以下是课程中涵盖的一些关键内容:

1. 了解采购谈判的本质

首先,采购人员需要认识到谈判的核心在于双赢。通过制定双方都满意的协议,可以有效降低谈判的对抗性,促进合作关系的建立。课程中将探讨如何通过高效的谈判过程,避免常见的误区,并学习如何利用帕累托曲线分析商务谈判的价值。

2. 事前准备的重要性

在谈判开始之前,充分的准备工作是成功的关键。采购人员需要制定详细的准备清单,明确谈判目标,并深入分析供应商的背景信息。通过了解供应商的需求和利益相关者的分布,采购人员能够在谈判中占据主动,避免陷入被动局面。

3. 开局的关键技巧

谈判的开局至关重要,快速建立信任关系有助于营造良好的谈判氛围。课程强调如何通过协调一致的开局策略,化解人际关系带来的障碍,确保双方在同一频道上沟通。

4. 有效引导需求

在采购谈判中,了解对方的真实需求至关重要。课程将教会采购人员如何探讨双方的利益,巧妙利用谈判筹码,引导对方提出更合理的要求。通过识别立场背后的利益,采购人员可以提出更具建设性的方案。

5. 成交与达成双赢协议

最终,确保达成一个令双方满意的协议是谈判的根本目标。课程中将介绍如何处理异议和不合理要求,灵活运用各种谈判技巧,以实现双赢的结果。而在协议达成后,跟进和巩固信心也是成功谈判的重要环节。

6. 应对谈判僵局的方法

在谈判过程中,难免会遇到各种棘手问题和强硬提议。课程将提供化解僵局的具体方法,包括如何控制谈判情绪、重新审视谈判以及如何以建设性的方式回应不合理的要求。这些技巧有助于采购人员在复杂的谈判环境中保持冷静,寻求最佳解决方案。

课程的核心价值与实用性

通过上述培训内容,企业的采购人员将能够掌握一系列实用的谈判技巧,从而有效应对行业挑战。这些技巧不仅帮助采购人员在谈判中取得更有利的结果,还能维护与供应商的长期合作关系,提升企业的整体采购效率。

总而言之,掌握采购谈判的核心技巧是提升企业竞争力的重要一环。通过专业的培训,企业可以帮助采购人员克服当前面临的挑战,实现双赢的商务协议,最大化企业的利益。这不仅是对采购人员能力的提升,更是对企业未来发展的投资。

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