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成功采购谈判技巧助您达成双赢协议

2025-01-15 19:13:46
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采购谈判技巧培训

在采购谈判中提升企业竞争力的关键

在快速变化的市场环境中,企业面临着越来越复杂的采购谈判挑战。随着信息技术的发展,供应商之间的竞争愈发激烈,采购人员常常感到压力倍增。在这一背景下,如何有效进行采购谈判、维护企业利益成为企业管理者亟需解决的痛点。本文将深入探讨采购谈判中可能遇到的各种难题,并分析如何通过提升谈判技巧来应对这些挑战,从而为企业创造更大的价值。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和供应商“谈判”时,经常出现谈判氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到供应商的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在供应商面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道供应商户谈判中到底该做什么才能和供应商既达成协议,又能与供应商保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图;快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错;了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位;谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机;快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】 参与采购谈判相关人员【课程方式】 观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?你将学习:如何做好事前准备,做好供应商分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解供应商的背景,筛选适合的供应商-俯瞰谈判全局:利益相关人分布图建立供应商评估标准掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍;快速营建采购谈判氛围-开局定位、定调,引进包厢概念-协调一致的挑战:处理情绪根据评估标准快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到利益相关人员需求的创意方案;发掘供应商“关注”的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益-谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码-利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案-有理有据搭柱子的提案技巧-推测虚实、请对方拿出有效提案案例:某石化采购经历的故事案例:尹哲通过什么找到了供应商的真实想法练习:实际谈判做提案实例演练;模块五:成交求双赢--达成协议是根本常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议;事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-讨价还价有技巧-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”-把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进-巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了附加条款。我该怎么回答?你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法;职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法-谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧-面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧-遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不-只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

采购谈判中的常见挑战

  • 谈判氛围紧张:在与供应商的谈判中,双方常常处于对立状态,导致谈判氛围剑拔弩张,难以达成共识。
  • 被动局面:采购人员由于缺乏谈判技巧,常常在谈判中陷入被动,难以掌控谈判的节奏和方向。
  • 错失良机:在谈判过程中,由于对供应商需求的把握不足,往往导致企业错失最佳合作机会。
  • 关系维护困难:即使达成协议,采购人员也可能因为谈判过程中的对抗情绪而损害与供应商的长期关系。

这些挑战不仅影响了采购的效率,还可能对企业的整体利益造成损害。因此,提升采购人员的谈判能力,掌握有效的谈判策略,成为企业在竞争中立于不败之地的关键。

采购谈判技巧的实用性分析

为了解决上述问题,企业需要系统地提升采购人员的谈判技巧。这包括多个方面的内容,以下是几个核心要素:

1. 事前充分准备

在采购谈判之前,进行充分的准备是成功的基础。采购人员应明确谈判的目标,分析供应商的背景和需求,制定详细的准备清单。这一过程不仅帮助采购人员理清思路,还能在谈判中占据主动地位。

2. 理解谈判的本质

采购谈判不仅仅是价格的较量,更是利益的博弈。采购人员需要掌握双赢谈判的策略,关注双方的共同利益,寻找合作的切入点。通过理解谈判的本质,采购人员能够更好地与供应商建立信任关系,营造良好的谈判氛围。

3. 掌握沟通技巧

有效的沟通是成功谈判的关键。采购人员应学会如何通过开放式问题引导对方表达需求,利用倾听技巧深入了解供应商的真实意图。良好的沟通不仅能帮助采购人员更好地把握谈判节奏,还能在紧张的谈判氛围中缓解冲突。

4. 灵活应对突发情况

在谈判过程中,常常会遇到意想不到的情况,如供应商提出附加条件或强硬要求。采购人员需要具备灵活应变的能力,能够迅速调整策略,化解僵局。此时,制定替代方案和应急计划显得尤为重要。

5. 维护长期关系

即使达成了短期协议,采购人员也应关注与供应商的长期合作关系。在谈判过程中,保持友好的态度,尊重对方的利益,将有助于为未来的合作奠定良好的基础。

提升采购谈判技巧的价值

通过系统的学习和实践,采购人员不仅能够提升自身的谈判能力,还能为企业带来以下价值:

  • 提高谈判成功率:掌握有效的谈判策略和技巧,能够显著提高谈判成功的几率,帮助企业获得更优质的资源。
  • 降低采购成本:通过精确把握供应商的需求和市场动态,采购人员可以在谈判中争取更多优惠,从而降低企业的采购成本。
  • 增强供应链稳定性:良好的谈判技巧有助于维护与供应商的良好关系,确保供应链的稳定性和连续性。
  • 提升团队合作效率:通过对采购团队进行系统的培训,可以提升整体团队的谈判能力,从而增强团队合作的效率。

总结

在当今竞争激烈的商业环境中,采购谈判的技巧显得尤为重要。通过科学的方法和有效的策略,采购人员可以在谈判中充分发挥自身优势,解决企业面临的各种挑战。掌握采购谈判的核心要素,不仅能够提升个人的专业能力,还能为企业创造更大的价值。这一过程中,持续的学习和实践是不可或缺的,企业应重视对采购人员的培训与发展,以提高整体的竞争力。

通过上述分析,企业在面对采购谈判时,必然能感受到提升谈判技巧的重要性和迫切性。只有通过不断优化和提升,才能在复杂的市场环境中立于不败之地。

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