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成功采购谈判技巧提升企业竞争力

2025-01-15 19:11:17
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采购谈判技巧培训

提升企业采购谈判能力的重要性

在快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。尤其是在采购环节,企业必须与众多供应商进行谈判,以争取最佳的价格和条件。然而,许多采购人员在谈判时常常感到不知所措,谈判气氛紧张,最终导致协议的破裂或者不理想的结果。这不仅影响了采购部门的绩效,也可能对整个公司的利益造成严重损害。

【课程背景】在互联网时代,信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现采购人员在和供应商“谈判”时,经常出现谈判氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果将是两败俱伤,或者在谈判中常常陷入被动局面。如何才能找到供应商的关注点?如何运用谈判使自己处于有利地位?如何才能摆脱谈判困境并达成目标?再有就是想要和对方达成协议,又担心还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;要么就是虽然谈成协议,但却失去了下次合作的机会;究其原因,大多数采购人员缺乏谈判技巧,在供应商面前往往错失机会,严重影响个人、部门和公司利益。他们不知道供应商户谈判中到底该做什么才能和供应商既达成协议,又能与供应商保持良好的关系。针对以上问题,采购谈判专家张铸久老师与我们一同分享《成功采购谈判技巧》课程,为您全面讲解谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方面对面的对抗转化为肩并肩共同解决问题的过程,帮助学员在谈判正规达成双赢的商务协议。【课程收益】清晰成为谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的采购谈判路线图;快速找到采购谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错;了解成功采购谈判的模型,获得谈判中的有利地位;谈判前充分的准备工作将帮你赢得先机;快速提升谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系通过采购谈判实现双赢,使我们企业自身的利益最大化【课程对象】 参与采购谈判相关人员【课程方式】 观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】模块一:了解采购谈判的本质--双方感觉是双赢常见的场景挑战:谈判前,领导让我为公司争取最大的利益,我也是按计划执行的,但却谈不下去了,为什么?你将学习:通过高效率的谈判过程,制定双方都满意的谈判协议;了解策略性谈判的基本原则和双赢谈判的策略思维了解采购谈判的误区:讨价还价区的谈判了解采购谈判过程中经常遇见的问题从帕累托曲线认识商务谈判案例:差异创造价值的经典双赢案例角色扮演:演练顾问的费用该给多少模块二:事前做足准备--准备清单找筹码常见的场景挑战:我已经尽力了,可还是打动不了客户,拓展无期、合作无望,怎么办?你将学习:如何做好事前准备,做好供应商分析;明确采购谈判目标--即将解决的问题掌握采购谈判三大标准了解供应商的背景,筛选适合的供应商-俯瞰谈判全局:利益相关人分布图建立供应商评估标准掌握采购谈判路线图案例:谈判经常遇到的“小”伎俩模块三:开局定乾坤--协调一致是关键常见的场景挑战:无法和客户在同一频道上沟通,无法快速和客户建立信任关系,我该怎么办?你将学习:如何避免人际关系问题成为创造良好谈判气氛的障碍;快速营建采购谈判氛围-开局定位、定调,引进包厢概念-协调一致的挑战:处理情绪根据评估标准快速定位采购谈判方向、目标掌握对事不对人的沟通态度案例:尹哲和张总为什么谈崩了模块四:需求巧引导--探讨因由有技巧常见的场景挑战:在采购谈判中,总是摸不准对方的底牌,常常陷入被动,我该怎么办?你将学习:如何探讨双方所关心的所有问题和利益,找到利益相关人员需求的创意方案;发掘供应商“关注”的事项分析表面立场以及背后隐藏的利益-谈判的重点关注:立场背后的三种利益找出对方提出要求背后的动机巧妙利用谈判筹码-利弊筹码、时间筹码、权威筹码、选择权筹码分析站在对方角度思考提案-有理有据搭柱子的提案技巧-推测虚实、请对方拿出有效提案案例:某石化采购经历的故事案例:尹哲通过什么找到了供应商的真实想法练习:实际谈判做提案实例演练;模块五:成交求双赢--达成协议是根本常见的场景挑战:感觉谈的差不多了,但什么时机提出签协议的要求,对方会接受我的方案吗?我一点把握都没有。你将学习:如何确保谈判结束时,你达成了一个令双方满意的协议;事先预留后手,准备好替代方案BATNA提出可被接受的方案的套路谈判中处理异议的技巧-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-讨价还价有技巧-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧达成协议的方法--搭建“金桥”-把面子留给对方,里子留给自己的方法不可或缺的一步:谈判协议达成后的跟进-巩固信心是关键案例:采购谈判时常用的策略案例:有了BATNA,两个女强人之间的谈判角色扮演:讨价还价 (组与组在之间PK挑战)演练:律师楼发生的谈判模块六:面对僵局莫心慌--化解困境有方法常见的场景挑战:马上就要签协议了,对方却突然提出了附加条款。我该怎么回答?你将学习:如何处理谈判中的棘手问题,以及对方使用的卑鄙手段,将谈判过程拉回正规的方法;职业谈判手心理分析化解僵局的常用四种方法-谈判情绪控制和重新审视谈判-重返“包厢”技巧-面对强硬的提议和反对:重新诠释以及谈判柔性技巧-遇到强硬客户不合理要求:如何建设性说不-只关注价格的谈判:处理价格压力谈判技巧掌握应对“小”伎俩的方法案例:面对价格压力的谈判
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

因此,提升企业采购谈判能力成为了当务之急。通过高效的谈判技巧,企业能够更好地与供应商建立合作关系,确保实现双赢的局面。这不仅可以降低采购成本,还能为企业带来更大的盈利空间和市场竞争优势。

企业在采购谈判中遇到的主要痛点

在采购谈判中,企业常常面临多重挑战,以下是一些典型的痛点:

  • 谈判能力不足:许多采购人员缺乏充分的谈判技巧,导致在面对供应商时显得被动,无法有效争取有利条件。
  • 缺乏准备:谈判前的准备工作往往被忽视,未能深入分析供应商的背景和市场情况,导致对谈判的主动掌控力不足。
  • 人际关系问题:与供应商的沟通中,情绪和人际关系的处理不当,可能会导致谈判的失败。
  • 信息不对称:采购人员无法准确把握供应商的真实需求和底线,容易陷入被动局面。
  • 应对突发情况的能力弱:在谈判过程中,突如其来的要求或条件变化,往往令采购人员措手不及。

如何应对这些挑战

面对上述痛点,企业需要有效的解决方案,以提升采购谈判的成功率。以下是一些策略和方法:

1. 建立系统化的谈判流程

企业应当建立一套系统化的采购谈判流程,包括前期准备、谈判执行和后期跟进。这一流程能够帮助采购人员更加有条理地进行谈判,确保各个环节都得到充分的重视。

2. 加强谈判技巧培训

通过专业的培训,采购人员可以掌握必要的谈判技巧,包括如何处理异议、如何引导需求和如何构建双赢的协议。这不仅能提升个人能力,也能为企业带来整体的效益提升。

3. 深入分析供应商

在谈判前,采购人员需要对供应商进行深入的背景分析,明确其优势、劣势、需求和潜在的合作机会。这种信息的积累将为谈判提供坚实的基础。

4. 强调人际关系的建立

良好的人际关系是成功谈判的关键。采购人员应当努力与供应商建立信任关系,以便在谈判过程中能够更顺畅地沟通和协商。

5. 提高应对突发情况的能力

通过模拟演练和案例分析,帮助采购人员提高应对突发情况的能力,使他们能够灵活应对谈判中的各种变化。

课程内容与企业需求的对接

通过以上分析,企业可以看出,提升采购谈判能力的需求十分迫切。而针对这些痛点的培训课程,正好为企业提供了解决方案。以下是课程所涵盖的核心内容:

1. 采购谈判的本质

课程将帮助学员理解采购谈判的基本原则和策略,强调双赢思维的重要性。学习如何通过高效的谈判过程,制定双方都满意的协议,避免陷入讨价还价的误区。

2. 事前准备的重要性

课程将强调事前充分准备的必要性,帮助学员制定详细的准备清单,做好供应商分析,明确采购谈判的目标。这种准备将为谈判提供强有力的支持。

3. 开局的技巧

学员将学习如何在谈判开局时建立信任关系,协调一致,快速营建良好的谈判氛围。通过有效的沟通策略,确保谈判能够顺利进行。

4. 需求引导的技巧

课程将深入探讨如何在谈判过程中引导需求,发掘供应商的潜在利益,帮助学员找到双方都能接受的解决方案。

5. 成交与双赢的策略

学员将学习如何在谈判结束时达成令双方满意的协议,包括如何处理异议、提供可接受的方案以及进行有效的后续跟进。

6. 应对僵局的策略

课程还将教授学员应对谈判僵局时的有效策略,帮助他们在面对强硬提议和不合理要求时,能够灵活应对,寻求建设性的解决方案。

课程的核心价值与实用性

通过以上内容的学习,企业采购人员将能够有效提升谈判能力,解决实际工作中的各种困境。这不仅能够帮助企业降低采购成本,提高利润,还能在与供应商的合作中建立良好的信任关系,确保长远的合作机会。

总的来说,这一培训课程不仅是提升个人能力的机会,更是为企业在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。通过掌握科学的谈判技巧和策略,企业能够在不断变化的市场中,实现持续发展的目标。

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