商务谈判技巧提升课程，掌握双赢策略

商务谈判与企业发展的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的挑战不仅仅来自市场的变化，更来源于与客户、合作伙伴及供应商的沟通与协作。而商务谈判作为一种关键的沟通方式，其有效性直接影响到企业的业务发展与盈利能力。因此，提升商务谈判技巧已成为许多企业亟需解决的痛点。

张铸久：高效协商与影响力提升—商务礼仪、商务谈判赋能

【课程收益】了解商务礼仪在谈判中的重要性了解商务谈判特点与本质清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解商务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，在达成合同协议的同时，又能保持友好的合作关系通过谈判实现双赢，实现双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】商务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？-对手非常强大，谈判还有用吗？正确认识谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判大客户谈判中的“势”与“事”商务谈判中的实用商务礼仪你就是“公司”的“金字招牌”-个人形象是构筑“公司”形象的基石-所谓谈判中的商务礼仪就是客户为尊你的接待能力可以提高“职场竞争力”-肢体语言带来意想不到的效果-不可不知的商务礼仪你的职业形象塑造-首因效应---良好第一印象的建立-谈判活动中的行为规范讨论：客户对什么样的销售人员有好感？商务谈判过程中气势直接影响谈判进程讨论：对方是院长，谈判技巧还有用吗？谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略商务谈判如何在劣势情况下寻求共赢谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务化解冲突与控制情绪情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案讨论：均势情况下的谈判策略商务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理情绪，后处理事情掌握对事不对人的谈判态度-使用3P工具陈述问题-谈判重点放在解决问题案例解析：尹哲为什么和对手谈崩了谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：苑总要求必须增加信用额度结果求双赢：达成协议是根本问题：如何将谈判方案过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须有条件商务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

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行业需求分析：企业面临的痛点

首先，许多企业在商务谈判中常常遇到以下几种问题：

• 对手强大：在与大客户或大型供应商谈判时，企业往往处于劣势，难以争取到理想的条件。
• 缺乏有效的谈判策略：许多企业在谈判中没有清晰的策略，导致谈判过程杂乱无章，难以达成共识。
• 情绪管理不足：谈判过程中，情绪的波动可能会影响谈判的进程和结果，导致双方关系紧张。
• 商务礼仪欠缺：在谈判中，商务礼仪的重要性常被忽视，影响了企业形象及谈判效果。
• 沟通技巧不足：缺乏有效的沟通技巧使得企业在谈判中无法准确表述需求和立场。

这些问题不仅影响了企业的谈判结果，也可能影响到企业的长期合作关系和商业信誉。

如何解决这些问题

针对上述痛点，企业需要通过系统的学习与实践，提升商务谈判的综合能力。以下是一些常见的解决方案：

• 提升谈判技巧：通过学习谈判的基本原理和技巧，企业可以更好地应对各类谈判情境，提升自身的谈判地位。
• 加强情绪管理：了解情绪对谈判的影响，学习控制情绪的方法，可以帮助企业在谈判中保持冷静和理智。
• 掌握商务礼仪：通过学习商务礼仪，企业可以树立良好的形象，增强客户的信任感，从而提升谈判成功的几率。
• 制定有效的谈判策略：明确谈判目标和策略，利用谈判模型进行系统性准备，可以帮助企业在谈判中占据有利位置。
• 强化沟通能力：提高沟通技巧，使得企业能够更清晰地表达需求与立场，从而促进双方的理解与合作。

课程的核心价值与实用性

为了帮助企业解决以上痛点，课程内容涵盖了商务谈判所需的多项关键技能与知识。以下是课程的核心价值：

1. 全面了解商务谈判的本质

课程深入剖析了商务谈判的特点与本质，帮助企业掌握谈判过程中需要注意的关键要素。这一部分内容使参与者认识到谈判不仅仅是价格的讨价还价，而是一个复杂的心理博弈和利益交换的过程。

2. 学习商务礼仪的重要性

有效的商务礼仪是成功谈判的基石。课程强调了个人形象与企业形象之间的密切关系，参与者将学习到如何在谈判中恰当地运用商务礼仪，以提升自身及企业的形象，从而增强谈判的成功率。

3. 掌握谈判技巧与策略

课程提供了实用的谈判技巧与策略，帮助参与者在不同的谈判场景中灵活应用。这包括如何在劣势情况下寻求共赢，如何通过情绪管理来影响谈判进程，以及如何制定合理的谈判策略以保障自身利益。

4. 实践案例分析

课程通过丰富的案例分析，帮助参与者更直观地理解谈判中的复杂情况。这些实际案例不仅展示了成功的谈判策略，也提供了应对突发情况的有效方法，使参与者在面对真实谈判时更加游刃有余。

5. 互动讨论与情景模拟

通过现场讨论和情景模拟，参与者能够在具体的环境中练习所学的技巧。这样的互动学习方式不仅提高了参与度，还能够帮助参与者在实际谈判中应用所学知识。

总结

在当今商业环境中，提升商务谈判能力对于企业的生存与发展至关重要。通过系统的学习与实践，企业可以有效解决在商务谈判中遇到的各种问题，提升自身的竞争力。课程所提供的内容，不仅针对企业的实际需求进行设计，更通过丰富的案例与互动形式，增强了学习的实用性和可操作性。掌握这些核心技巧，将为企业在未来的商务交往中打下坚实的基础。

综上所述，提升商务谈判技巧不仅能帮助企业在竞争中占据优势，更能促进长期合作与信任关系的建立，从而实现商业价值的最大化。