提升商务谈判技巧，实现双赢策略

业务谈判的挑战与企业痛点

在当今竞争激烈的商业环境中，企业在日常运营中面临着各种谈判挑战。从供应链管理到客户关系维护，谈判是企业成功的关键因素之一。然而，许多企业在谈判过程中常常感到无从下手，或者在压力之下做出不理智的决策。这些痛点不仅导致了企业资源的浪费，还可能对企业的信誉和长期发展造成负面影响。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

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首先，企业在谈判中常常遇到的一个主要问题就是对手的实力强大。面对实力对等或更强的对手，企业往往感到无从应对，甚至可能会选择妥协，从而导致利益的损失。此外，谈判过程中的人际关系管理也是一大难题。如何在保持专业形象的同时，处理好与对方的关系，成为了许多企业所苦恼的问题。

另外，许多企业缺乏有效的谈判策略和技巧，这使得在面对复杂的谈判局面时，他们很难找到合适的解决方案。即使是一些经验丰富的谈判者，也可能在关键时刻因为情绪失控或决策失误而导致谈判的失败。

行业需求与解决方案

为了应对这些痛点，企业亟需提升其谈判能力，掌握有效的谈判策略和技巧。这不仅能帮助企业在谈判中占据主动地位，还有助于提升企业的整体竞争力。在此背景下，提升业务谈判能力的需求愈发迫切。

了解业务谈判特点与本质是企业提升谈判能力的第一步。企业应认识到，谈判不仅是利益的交换，更是双方关系的构建。通过深入了解谈判的底层逻辑，企业可以更好地把握谈判的节奏和方向，从而提升谈判的成功率。

其次，商务礼仪在谈判中起着至关重要的作用。企业在谈判过程中不仅要关注自己的利益，还需注重与对方的关系。建立良好的第一印象、保持专业的形象，能够有效提高谈判的成功率。礼仪不仅是表面的形式，更是对谈判伙伴的尊重，这种尊重能为后续的谈判打下良好的基础。

此外，企业还需要掌握如何在谈判中创造不对等的优势。通过有效的造势、借势策略，企业可以在谈判中占据更有利的位置。在面对劣势时，企业应学会灵活应对，避免冲突，寻求双赢的解决方案。

课程的核心价值与实用性

在解决企业谈判痛点的过程中，提升谈判能力的课程提供了系统的学习框架和实用的技巧。这些课程通过观点解读、情景呈现、案例分析以及现场讨论等多种形式，帮助学员深入理解业务谈判的核心概念和技巧。

通过课程的学习，企业可以明确成为谈判高手所需的要素与特质，掌握正确的谈判路线图。这不仅能帮助企业在谈判中快速提升技巧，还能将面对面的争论转化为肩并肩的合作，从而实现双赢的局面。

课程内容中提到的“情绪控制”和“冲突化解”技巧，能够帮助学员在高压的谈判环境中保持冷静，做出理智的决策。通过案例解析，学员可以学习如何在实际谈判中应对各种复杂情况，提升自身的应变能力。

此外，课程强调了在谈判中关注对方利益的重要性。通过了解对方需求背后的动机，企业可以更好地利用共同利益创造谈判筹码，从而提高谈判的成功率。这一策略不仅适用于商谈，也能在日常业务沟通中发挥重要作用。

总结与展望

综上所述，提升企业的谈判能力不仅是应对当今商业环境挑战的必要举措，也是企业实现可持续发展的重要手段。通过系统的学习和实践，企业可以有效解决在谈判中遇到的各种问题，提升自身在市场中的竞争力。

在未来，随着商业环境的不断变化，企业需要保持对谈判技巧和策略的持续关注与学习。只有不断适应市场变化、提升自身能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。