掌握业务谈判技巧，实现双赢策略

提升企业谈判能力的关键课程分析

在现代商业环境中，企业面临着日益复杂的市场竞争和客户需求，谈判能力的强弱直接影响到企业的生存与发展。许多企业在业务谈判中遇到的痛点包括：对手强大、资源有限、信息不对称等，这些问题常常导致谈判结果不尽如人意，甚至损害了企业的利益。因此，提升谈判能力成为企业管理者和相关从业人员亟待解决的问题。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

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行业需求与企业痛点分析

随着全球化的深入，企业在国际市场中的竞争愈发激烈。此时，谈判不仅仅是价格的博弈，更是战略的对抗。许多企业在谈判中常常陷入以下几种困境：

• 信息不对称：在谈判中，双方掌握的信息往往不对等，导致一方处于劣势。
• 情绪管理：谈判过程中容易出现情绪波动，影响决策。
• 缺乏有效的策略：许多企业缺乏系统的谈判策略，导致结果不理想。
• 对手强大：面对实力雄厚的对手，企业往往感到无从下手。
• 立场对立：双方利益不一致时，难以找到共赢的解决方案。

解决企业痛点的途径

为了有效应对这些挑战，企业需要提升自身的谈判能力。这不仅包括谈判技巧的提升，更涉及到对谈判本质的深刻理解。如何在复杂的谈判中保持冷静、有效沟通、达成共识，是每个企业都应重视的课题。

谈判的本质与特点

谈判是一种沟通与协商的过程，旨在通过交流达成双方都能接受的协议。了解谈判的本质，有助于企业在谈判中更好地把握主动权。谈判的特点包括：

• 双向性：谈判是在双方交流的基础上进行的，强调互动。
• 动态性：谈判过程是不断变化的，双方的立场和策略可能随时调整。
• 目标导向：谈判的最终目的是达成协议，实现利益最大化。

提升谈判能力的核心要素

为了在谈判中取得成功，企业需要掌握一些核心要素，例如：

• 良好的商务礼仪：商务礼仪不仅影响谈判的氛围，还能决定谈判的成败。
• 情绪控制：学会管理自己的情绪，同时理解对方的感受，有助于缓解紧张局势。
• 有效的谈判策略：制定合适的谈判策略，可以帮助企业在谈判中占据有利位置。

课程如何帮助企业解决谈判问题

针对企业在谈判中遇到的各种问题，相关课程提供了一套系统的解决方案。通过深入分析业务谈判的本质、模型与策略，课程为学员提供了实用的工具与技巧，帮助他们在实际工作中更好地应对挑战。

掌握谈判模型与策略

课程内容涵盖了多种谈判模型和策略，学员能够学习到如何在不同的谈判情境中灵活应用。例如，如何在劣势情况下构建谈判策略，借助外部资源和自身优势来提高谈判的成功率。

情景模拟与案例分析

通过情景模拟和案例分析，学员能够直观地理解谈判技巧的应用。通过回顾成功与失败的案例，学员可以从中吸取经验教训，避免在实际工作中重蹈覆辙。

情绪管理与沟通技巧

课程强调情绪管理的重要性，并教授有效的沟通技巧。学员将学会如何在谈判中保持冷静，如何处理突发情况，确保谈判不被情绪所左右。

课程的核心价值与实用性

通过上述内容的学习，企业不仅能够提升谈判技能，还能在实际操作中获得显著的效果。课程的核心价值体现在以下几个方面：

• 增强决策能力：学员通过系统的学习，能够在谈判中做出更为理性的决策。
• 提升谈判自信：掌握谈判技巧后，学员在面对各种谈判场景时会更加自信。
• 实现双赢结果：课程强调共赢思维，帮助企业在谈判中实现双方利益的最大化。
• 培养团队合作精神：通过小组讨论与实践，提升团队的协作能力。

结语

在复杂多变的商业环境中，谈判能力的提升是企业成功的重要因素。通过对课程内容的深入剖析，可以看出其在解决企业谈判问题方面的巨大潜力。无论是从理论学习还是实践操作，企业都能在课程中获得切实可行的知识与技能，进而提升整体的业务谈判能力，助力企业在竞争中脱颖而出。