提升业务谈判技巧，实现双赢的艺术课程

提升业务谈判能力，解决企业痛点

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在业务谈判方面。无论是采购、销售还是合作谈判，企业的成功往往取决于谈判的结果。然而，许多企业在实际操作中却遭遇了不同的困难。为了帮助企业更好地应对这些挑战，了解业务谈判的核心要素，掌握有效的谈判策略显得尤为重要。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

张铸久 培训咨询

企业面临的主要痛点

首先，企业在谈判过程中常常会遇到以下问题：

• 谈判对手强大：面对实力强大的对手，企业往往感到无力，难以在谈判中占据有利地位。
• 缺乏商务礼仪知识：商务礼仪在谈判中至关重要，缺乏相关知识可能导致初步印象不佳，影响后续谈判的顺利进行。
• 情绪管理不当：谈判过程中情绪的管理是一个难点，情绪波动容易导致谈判破裂。
• 缺乏有效的谈判策略：许多企业在谈判中缺乏系统的策略，导致无法有效解决争议，无法实现双赢局面。

以上痛点不仅影响了企业的谈判效果，还可能导致商业关系的破裂，给企业带来经济损失。因此，提升谈判能力，掌握有效的谈判策略是企业亟需解决的问题。

行业需求分析

随着全球化进程的加快，企业之间的合作与竞争愈发复杂，行业对高效谈判能力的需求不断增加。企业不仅需要在谈判中争取更优的条件，更要学会如何在复杂的环境中寻求共赢。对于企业管理者和销售团队而言，掌握系统化的谈判技能，能够帮助他们在激烈的竞争中立于不败之地。

此外，随着商业环境的变化，企业越来越重视谈判中的情感因素。有效的谈判不仅仅是对条件的争取，更是对人际关系的管理。因此，提升商务礼仪和情绪管理能力，对企业的谈判成功至关重要。

如何解决企业的谈判难题

面对上述痛点与行业需求，企业需要通过系统的培训和学习来提升自身的谈判能力。通过了解业务谈判的特点与本质，企业可以更好地应对复杂的谈判环境，并在谈判中占据主动权。

掌握商务礼仪

商务礼仪在谈判中具有不可忽视的重要性。建立良好的第一印象能够为谈判打下坚实的基础。学习如何在谈判中展示专业形象，能够增强对方的信任感，从而提高谈判成功的几率。

理解谈判的底层逻辑

在谈判过程中，理解谈判的底层逻辑及其构成要素是成功的关键。通过分析谈判中的“势”和“事”，企业能够更好地掌握谈判的主动权，识别并利用对方的需求，从而制定出更为有效的谈判策略。

情绪管理与冲突化解

情绪在谈判中起着至关重要的作用。学习如何控制情绪，避免因情绪波动而影响谈判的进展，能够有效降低冲突风险。同时，通过合理的情绪管理技巧，企业可以将对手转变为合作伙伴，寻求共赢的解决方案。

提升谈判能力的核心价值

通过系统的学习与实践，企业不仅能够提升谈判技巧，还能在谈判中实现以下核心价值：

• 增强竞争优势：掌握谈判技巧能够帮助企业更好地应对竞争，提升市场地位。
• 实现双赢局面：通过有效的谈判策略，企业能够在谈判中实现双方利益最大化，建立长久的合作关系。
• 提高谈判效率：系统的策略与方法能够缩短谈判时间，提高谈判效率，减少资源浪费。
• 提升团队协作能力：通过共同学习与实践，团队成员能够在谈判中更好地协作，提高整体谈判水平。

实用性与操作性

除了理论知识，企业在提升谈判能力的过程中，还需要重视实用性与操作性。通过情景模拟与案例分析，企业能够将所学的知识应用于实际谈判中，从而更好地应对复杂的谈判环境。

例如，通过讨论和分析以往的谈判案例，企业能够识别常见的错误与陷阱，从而在未来的谈判中加以避免。同时，通过模拟情境演练，团队成员能够在安全的环境中实践所学的技能，为真实的谈判做好准备。

总结

在如今的商业环境中，提升谈判能力成为企业成功的关键。通过学习和实践，企业能够有效应对谈判中的各种挑战，提升谈判技巧，实现双赢局面。无论是商务礼仪的提升、情绪管理的掌握，还是谈判策略的灵活运用，都是企业在激烈竞争中立于不败之地的重要保障。

综上所述，企业在面对业务谈判时，必须重视谈判能力的提升，通过系统的学习与实践，培养出一支能够应对各种挑战的谈判团队。这不仅能为企业带来直接的经济效益，更能在长远发展中形成强大的竞争力。