业务谈判技巧提升课程，掌握双赢策略与商务礼仪

提升企业谈判能力：应对行业痛点的解决方案

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战与压力。有效的业务谈判不仅仅是为了达成交易，更是企业战略的重要组成部分。许多企业在谈判中遭遇的痛点，包括沟通不畅、利益冲突以及缺乏谈判技巧等，这些问题往往导致双方无法达成协议，甚至损害了企业的声誉与利益。因此，提升谈判能力，掌握有效的策略，成为了许多企业亟需解决的难题。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

张铸久 培训咨询

行业需求分析

随着市场的不断变化，企业在谈判中常常面临以下几个核心问题：

• 沟通障碍：在面对面谈判中，双方的沟通往往因为情绪、文化差异或误解而受到影响。
• 利益不对等：强势方往往占据上风，导致弱势方的利益无法得到有效保障。
• 缺乏谈判技巧：许多企业员工并未接受过专业的谈判培训，导致在关键时刻无法有效表达自身需求。
• 情绪管理问题：谈判过程中情绪的波动常常影响决策，导致不理性的选择。

这些痛点不仅影响了谈判的结果，还可能对企业的长期合作关系造成损害。因此，企业亟需一种系统性的方法与工具，帮助其在谈判中取得更好的成果。

解决方案：系统化的谈判策略培训

针对以上行业需求，通过系统化的谈判策略培训，可以帮助企业快速提升谈判能力。这种培训不仅关注谈判的技巧与策略，更强调商务礼仪和情绪管理的重要性。以下是培训课程的几个核心内容：

1. 理解业务谈判的本质

谈判不仅是利益的交换，更是一个沟通与理解的过程。培训课程将帮助参与者了解业务谈判的特点与本质，从而在谈判中更好地把握局势。

2. 商务礼仪与形象管理

在谈判中，良好的第一印象能够为后续的沟通奠定基础。商务礼仪不仅涉及个人形象的展示，更是企业形象的一部分。通过课程，参与者将学习如何通过恰当的礼仪提升自身及公司的专业形象，从而增强谈判的成功率。

3. 情绪管理与冲突解决

情绪在谈判中起着至关重要的作用。培训将教授如何在谈判过程中管理情绪，保持冷静，以便更清晰地处理问题。通过案例分析，参与者将学习如何将对手转变为合作伙伴，寻求共赢的方案。

4. 谈判策略与技巧

课程将提供一系列有效的谈判策略，包括如何在劣势情况下巧妙应对、如何利用共同利益创造筹码等。参与者将通过角色扮演和案例分析，深入理解这些策略的实际应用。

5. 处理异议与达成协议

在谈判的最后阶段，如何处理异议、达成协议是关键。课程将教导参与者如何有效地搭建“金桥”，让双方都能在谈判中获得满意的结果，并确保合作关系的长期维持。

课程的核心价值与实用性

通过这样的培训，企业可以在多个层面上受益：

• 提升谈判成功率：系统的培训帮助员工掌握专业的谈判技巧，提高了谈判的成功率。
• 改善沟通效率：通过理解谈判的本质，参与者能够更有效地沟通，从而减少误解与冲突。
• 增强团队协作：培训中强调的共赢理念，可以促进团队内部的协作与配合，形成合力。
• 维护企业形象：良好的商务礼仪与专业形象，能够提升企业在行业中的声誉，吸引更多的客户与合作伙伴。

综上所述，针对企业在谈判中面临的痛点，通过专业的课程培训，企业不仅能提升员工的谈判能力与自信心，更能在激烈的市场竞争中占据有利位置。这不仅是对员工能力的提升，更是对企业整体竞争力的增强。

总结

在当今快速变化的商业环境中，有效的谈判能力是企业成功的关键。通过系统化的培训，企业能够解决在谈判中遇到的各种问题，从而实现利益的最大化与长期的合作关系。提升谈判能力不仅是应对当下挑战的解决方案，更是企业未来发展的重要保障。

因此，企业在面对谈判时，应该重视系统化的培训与策略的应用，以提升整体的谈判水平，确保在每一次谈判中都能赢得主动权，形成双赢的局面。