提升业务谈判技巧，实现双赢合作

提升企业谈判能力的关键课程

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在谈判过程中。企业的成功往往依赖于能否在谈判桌上获得有利的条件，从而实现利益最大化。然而，许多企业在谈判中常常遭遇困境，包括对手强大、缺乏有效的沟通技巧以及难以达成共识等问题。为了帮助企业解决这些痛点，提升谈判能力至关重要。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

张铸久 培训咨询

企业在谈判中常见的痛点

在实际的商业谈判中，企业普遍面临以下几个痛点：

• 谈判技巧不足：许多企业员工缺乏系统的谈判培训，导致在谈判中无法有效表达自己的观点，甚至无法应对对方的强硬姿态。
• 缺乏策略性思维：谈判不仅是沟通，更是策略的较量。如果没有清晰的策略，企业在谈判中容易陷入被动。
• 情绪管理困难：谈判过程中，情绪波动可能导致决策失误，影响谈判结果。
• 商务礼仪欠缺：在谈判中，良好的商务礼仪能够提升企业形象，而缺乏礼仪则可能导致谈判破裂。
• 利益对立：在谈判中，双方往往关注各自的立场，而忽视了可能的共同利益，导致难以达成共赢的局面。

行业需求分析

随着市场竞争的加剧，企业对谈判能力的需求日益增加。了解并掌握有效的谈判技巧，不仅能够提高企业的竞争力，还能为企业开辟更多的商业机会。尤其是在跨国公司、供应链管理以及客户关系维护等领域，优秀的谈判能力成为企业成功的关键因素。

企业需要培养具有系统性和策略性的谈判能力，以应对复杂的商业环境。这样的能力不仅限于简单的价格谈判，更包括如何处理异议、管理情绪、建立合作关系以及利用商务礼仪提升企业形象等多方面的内容。

课程的价值与实用性

为了解决企业在谈判中遇到的各种问题，某一课程提供了全面的谈判策略，帮助企业员工提升其谈判能力。课程内容包括业务谈判的本质、商务礼仪的重要性、谈判中的心理博弈等多个方面，系统地帮助学员掌握高效的谈判技巧。

1. 理解业务谈判的本质

课程首先帮助学员深入理解业务谈判的底层逻辑。通过剖析谈判的特点与本质，学员能够明确在谈判中需要关注的关键因素，从而制定出有效的谈判策略。了解谈判过程中“势”与“事”的关系，能够帮助学员在实际操作中更好地把握谈判的主动权。

2. 提升商务礼仪意识

课程还强调商务礼仪在谈判中的重要性，帮助学员认识到自身形象对谈判结果的影响。通过塑造良好的个人形象，学员能够在谈判中建立起良好的第一印象，从而为后续的沟通打下基础。良好的商务礼仪不仅是个人素养的体现，更是企业形象的延伸。

3. 掌握实用的谈判技巧

课程提供了一系列实用的谈判技巧，包括如何快速提升谈判能力、如何应对对手的强硬态度、如何在情绪激动时保持冷静等。这些技巧帮助学员在面对各种复杂的谈判场景时，能够快速找到解决问题的方案。

4. 创造共赢的局面

课程还特别强调在谈判中寻求共赢的策略。学员将学习如何将对方的立场转化为共同利益，通过有效的沟通与协作，达成双方都能接受的协议。这种方法不仅能降低谈判的对抗性，还能提升合作的可能性。

5. 实战案例分析

通过案例分析，学员能够更好地理解理论与实践的结合。课程提供了多个成功与失败的谈判案例，帮助学员从中总结经验教训。这种实战经验的分享，能够让学员在未来的谈判中避免常见的错误，从而提高成功率。

6. 情绪管理与心理博弈

情绪管理是谈判中的一个重要环节。课程将教授学员如何在谈判中控制情绪，避免因情绪波动而导致的决策失误。学员将学习如何将对手转变为合作伙伴，利用心理博弈的技巧，增强谈判的成功机会。

总结课程的核心价值

通过本课程，企业员工将全面掌握高效的谈判技能，提升自身在谈判中的竞争力。课程强调理论与实践的结合，通过情境模拟和案例分析，增强了学员的实操能力。无论是初入职场的新员工，还是经验丰富的管理者，都能从中获得有价值的知识与技能。

在当今商业环境中，谈判能力的提升不仅能帮助企业在市场中占据优势，更能为企业的长远发展打下坚实的基础。通过系统的学习与实践，企业能够在复杂的谈判环境中游刃有余，确保利益的最大化。

综上所述，这门课程不仅为企业提供了应对谈判挑战的解决方案，还为学员建立了坚实的谈判能力基础，是提升企业竞争力不可或缺的一环。