提升业务谈判技巧，掌握双赢策略

提升企业谈判能力的必要性

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。尤其是在谈判过程中，企业常常需要应对各种复杂的局势和利益关系。如何在谈判中保持竞争优势，成为了企业管理者和销售团队急需解决的痛点之一。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

张铸久 培训咨询

谈判不仅仅是价格的博弈，更是对人际关系、情绪控制和策略运用的全面考量。企业在谈判中可能遇到的困难包括但不限于：对手实力强大、情绪冲突、利益不对等等。这些问题不仅影响了谈判的结果，更可能对企业的长远发展造成负面影响。因此，提升谈判能力，掌握有效的谈判策略，已成为众多企业的紧迫需求。

行业需求分析

随着市场竞争的加剧，客户的要求也越来越高，企业在谈判中需要展现出更强的专业性和灵活性。具体来说，企业在谈判中需要关注以下几个方面：

• 理解对手的需求：每个谈判对手都有其独特的需求和动机，了解这些可以帮助企业在谈判中占据主动。
• 情绪控制：谈判过程中容易产生情绪冲突，学会控制情绪能够有效降低谈判风险。
• 创造共赢局面：企业在谈判中要寻求双赢的解决方案，确保双方利益最大化。
• 商务礼仪的应用：良好的商务礼仪能够为谈判创造良好的开端，帮助建立信任关系。

解决企业痛点的有效策略

针对企业在谈判中面临的困难，掌握高效的谈判技巧和策略，能够帮助企业有效解决这些问题。以下是一些关键的策略：

1. 建立良好的第一印象

在谈判的初期，首因效应起着至关重要的作用。通过良好的商务礼仪和专业形象，企业可以在谈判中赢得对手的信任，进而为后续的谈判奠定基础。

2. 理解谈判的底层逻辑

掌握谈判的底层逻辑能够帮助企业在谈判中理清思路，从而更好地制定策略。了解“势”与“事”的关系，可以帮助企业在关键时刻做出正确的决策。

3. 创造不对等的谈判环境

在谈判过程中，通过造势和借势的策略，企业可以有效地增强自身的谈判地位。这种策略不仅能够保护自己免受伤害，还能在劣势情况下找到突破口。

4. 解决冲突与控制情绪

在谈判中，情绪控制至关重要。学会如何将对手变为合作伙伴，站在对方的角度思考问题，能够有效化解冲突，推动谈判向前发展。

5. 关注共同利益

为了达成协议，企业需要关注对方的利益，而非仅仅停留在立场之上。利用共同利益作为谈判筹码，可以帮助企业在谈判中取得更好的结果。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习和实践，企业可以有效提升自身的谈判能力，解决在谈判中遇到的各种问题。该课程通过多种教学方式，如案例分析、现场讨论和情景呈现，不仅帮助学员掌握理论知识，更注重实际操作能力的培养。

课程内容涵盖了业务谈判的各个方面，包括但不限于：

• 业务谈判的本质与特点：深入理解业务谈判的核心要素，掌握谈判的基本原则和模型。
• 商务礼仪的影响：学习商务礼仪在谈判中的应用，掌握良好形象的塑造技巧。
• 谈判中的策略与技巧：通过案例分析和实战演练，掌握有效的谈判策略，包括如何应对强大的对手和如何化解冲突。
• 情绪管理与沟通技巧：学习如何控制情绪，提升沟通能力，促进谈判的顺利进行。
• 达成双赢的协议：掌握如何在谈判中寻求共赢，确保双方利益最大化。

总结

在企业的日常运营中，谈判能力的提升不仅能够帮助企业在竞争中立于不败之地，更能为企业创造更大的价值。在复杂的商业环境中，掌握高效的谈判策略和技巧，是企业实现可持续发展的关键。

通过系统的学习，企业将能够有效应对谈判中的各种挑战，提升自身的谈判能力，进而实现业务目标。无论是管理者还是销售团队成员，提升谈判能力都将是他们职业发展的重要组成部分。

在未来的商业竞争中，企业的谈判能力将成为决定成败的关键因素，因此，重视谈判能力的提升，将为企业开创更广阔的发展空间。