提升业务谈判技巧，实现双赢策略培训

提升企业谈判能力的必要性

在现代商业环境中，企业之间的竞争愈发激烈，谈判能力的高低直接影响着企业的利润和市场份额。无论是与供应商洽谈采购合同，还是与客户进行价格协商，谈判的过程都充满了挑战。企业面临的痛点包括如何在复杂的谈判中保护自身利益、如何有效沟通以达成共识，以及如何在竞争对手面前保持优势。为了解决这些问题，企业需要提升整体的谈判能力和战略思维。

张铸久：高效协商与影响力提升—业务谈判策略赋能

【课程收益】了解业务谈判特点与本质了解商务礼仪在业务谈判的作用清晰成为谈判高手的要素和特质，掌握正确谈判路线图；了解业务谈判的模型，获得谈判中的有利地位；快速提升谈判技巧，把面对面的争论，变成肩并肩解决问题；通过谈判实现双赢，确保双方利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天（6小时/天）【课程大纲】业务谈判从来就是不平等的讨论：谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行？-如果问题在“人”，该怎么办？正确认识业务谈判谈判的底层逻辑谈判中的谈与判业务谈判中的“势”与“事”业务谈判过程中“势”直接影响谈判进程讨论：对手非常强大，谈判还有用吗？商务礼仪对业务谈判的影响您就是“公司”的“金字招牌”商务礼仪对谈判工作产生的影响-首因效应：建立良好印象至关重要-你的个人形象构筑“公司”公众形象的基石业务谈判中商务礼仪的核心与内涵-尊重为本：将面对面的博弈，变成肩并肩解决问题-“教养体现细节，细节体现专业”谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害讨论：劣势情况下的谈判策略业务谈判如何避免冲突，寻求共赢业务谈判是协商的艺术你看到的不一定是真的谈判中的“帕雷托”曲线案例解析：苑经理完成了不可能的任务谈判中化解冲突与控制情绪的妙用情绪可以左右谈判将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案案例解析：苑经理帮助合作伙伴实现目标业务谈判中“事”则是需要掌握的有效方法讨论：业务谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤：协调一致是关键快速营建谈判氛围-开局定调：从大局出发，关注结果-协调一致的挑战：先处理心情，后处理事情谈判中掌握对事不对人的态度-使用3P工具陈述问题，让对方感觉到收益-谈判重点放在解决问题，而不是争胜负案例解析：尹哲经理为什么和对手谈崩了业务谈判需要关注对方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析：刘总的要求是怎么化解的结果求双赢：达成协议是业务谈判的根本讨论：如何将谈判过渡到做出承诺事先要预留后手，准备好最佳替代方案业务谈判“收关”过程中处理异议-谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫-掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧-利用客观标准处理双方对立问题达成协议的有效方法：搭建“金桥”-把面子留给对方，里子留给自己-让对方感觉赢了案例分析：让步必须是有条件的业务谈判中如何化解僵局？讨论：你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧-以退为进的四种常用手段-掌握应对“小”伎俩的方法案例解析：面对压力的谈判 课程回顾与答疑

张铸久 培训咨询

行业需求分析

在当前的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在谈判过程中，常常会遇到以下几个问题：

• 讨价还价的有效性：许多企业在谈判中常常陷入单纯的价格竞争，而忽视了价值的创造。
• 情绪管理：谈判往往伴随着紧张和压力，如何控制情绪，避免冲突，是成功的关键。
• 利益的不对称：在谈判中，一方通常会处于更强势的位置，如何打破这种不平衡是企业必须面对的重要问题。
• 商务礼仪的重要性：良好的商务礼仪不仅能提升个人形象，更能在谈判中创造积极的氛围。

这些痛点不仅影响了谈判的效果，还可能导致企业错失与合作伙伴达成共识的机会。因此，企业必须重视谈判技巧的提升，以应对日益复杂的商业环境。

协商与影响力提升的核心内容

为了帮助企业克服上述挑战，相关课程通过系统的分析与实践，提供了一套行之有效的解决方案。以下是该课程如何帮助企业提升谈判能力的几个方面：

了解商务谈判的本质

成功的谈判始于对其本质的深刻理解。课程中提供了对业务谈判特点与本质的深入剖析，帮助学员认识到，谈判不仅仅是价格的争论，更是利益的博弈。通过明确谈判的底层逻辑，学员能够更好地构建自己的谈判策略，避免因盲目讨价还价而导致的损失。

商务礼仪与形象管理

在谈判中，商务礼仪的影响至关重要。首因效应表明，第一印象往往会影响后续的谈判进程。课程强调了如何通过良好的形象和礼仪，来增强自身的谈判地位。学员将学习如何将商务礼仪融入谈判，提升整体谈判氛围，从而促成更顺利的沟通与合作。

有效的谈判策略与技巧

课程中涉及了多种谈判策略，包括如何在对手强大的情况下进行有效的谈判。学员将掌握如何利用造势与借势的技巧，增强自身的谈判地位。此外，通过实际案例的分析，学员能够在模拟的情景中练习这些策略，从而在真实的谈判中游刃有余。

情绪控制与冲突管理

情绪是谈判中一个不可忽视的因素。课程中强调了如何在谈判中控制情绪，避免因情绪的波动而导致进程的干扰。通过案例的解析，学员将学会如何在冲突中寻求共赢，进而将对手转变为合作伙伴，建立长久的合作关系。

利益的重新定义

课程中提到，谈判中关注的不是立场，而是利益。学员将学会如何识别对方的需求背后的动机，利用共同利益来创造谈判筹码。通过掌握三种利益的分析，学员能够在谈判中更有效地推动进程，寻找双方都能接受的解决方案。

课程的核心价值与实用性

通过上述内容的学习，企业不仅能够提升整体的谈判水平，还能在实际操作中获得显著的成效。以下是课程的核心价值：

• 系统性思维：帮助学员建立系统化的谈判思维，提升问题解决能力。
• 实战演练：通过案例分析与情景模拟，使学员在实际环境中锻炼谈判技巧。
• 情绪与心理管理：培养学员在高压环境中保持冷静，妥善处理各种突发事件。
• 双赢思维：强调通过合作实现利益最大化，促进企业与合作伙伴的长期关系。

在当今商业环境下，提升谈判能力已成为企业发展的重要组成部分。通过系统的培训与实践，企业能够在竞争中脱颖而出，实现更高的效益与发展。课程的内容不仅具备理论深度，更具有极强的实用性，能够帮助企业面对复杂的谈判环境，提升整体的市场竞争力。