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掌握销售谈判技巧实现双赢合作

2025-01-15 18:57:07
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销售谈判技巧培训

提升企业销售谈判能力的重要性

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临着许多挑战,尤其是在销售谈判方面。随着互联网信息的快速传播,客户的选择变得更加多样化,企业在与客户的谈判中常常处于劣势。许多企业领导发现,谈判过程中经常出现以下问题:氛围紧张、互不相让、谈判破裂等。这些问题不仅影响了企业与客户的关系,还可能导致业务的损失。因此,提升企业销售谈判能力迫在眉睫。

【课程背景】在互联网时代,各种信息的高速传递,大家都能快速取得相关资料,这使得谈判形势更加严峻。企业领导发现在和客户谈判时,经常出现以下问题:谈判的氛围剑拔弩张,互不相让,谈崩的结果往往是两败俱伤。要么担心对方还有后招,迟迟下不了决定,错失良机;遇到难缠的客户,不知道该如何沟通;要么就是虽然谈成协议,但双方关系破裂,失去了下次合作的机会;这些问题不解决,直接影响双方的合作关系。将会给企业造成不可挽回的被动局面。如何另辟蹊径解开死结?究其原因,部分商务人员对谈判技巧认识不足,他们不知道和客户谈判中到底该做什么才能和客户既达成协议,又能与客户保持良好的关系。针对以上问题,《四步法销售谈判搞定客户》,为您全面讲解销售谈判技巧的操作精髓,分享亲身经历的经典谈判案例,让大家在轻松愉快中把握谈判开局、中期与后期的各种可能遇见的场景以及对策。把谈判双方由面对面的对抗,转化为肩并肩共同解决问题,帮助学员在销售谈判中达成双赢的合作协议。【课程收益】清晰成为销售谈判高手必备的要素和特质,掌握正确的谈判路线图;快速找到销售谈判中经常遇到的问题,避免谈判中重复犯错;了解销售谈判的模型,获得谈判中的有利地位;快速提升销售谈判技巧,在达成合同协议的同时,又能保持友好的合作关系掌握销售谈判的必备后手-最佳替代方案,以备不时之需通过销售谈判实现双赢,实现自身的利益最大化【课程方式】  观点解读+情景呈现+案例分析+现场讨论【课程时长】  1天(6小时/天)【课程大纲】第一单元 成功销售谈判的再认识讨论:销售谈判过程中经常遇到的问题-讨价还价是否可行?-如果问题在“人”,该怎么办?-对手非常强大,谈判还有用吗?正确认识销售谈判成功销售谈判的底层逻辑销售谈判中的谈与判成功销售谈判中的“势”“市”“事”第二单元 局势、气势直接影响谈判进程场景:有些谈判压力巨大?感觉根本没法谈下去谈判过程中需要创造不对等不对等需要使自己变得强大不对等需要造势、借势与破势造势与借势策略造势与借势的局限性保护自己免受伤害从高、深、广、角四个维度借势、造势讨论:优势情况下的销售谈判策略第三单元 销售谈判的“市”是在均势情况下寻求共赢销售谈判是协商的艺术零和博弈在谈判中的应用你看到的不一定是真的销售谈判中的“帕雷托”曲线案例分析:苑经理完成了不可能的任务化解冲突与控制情绪情绪可以左右谈判学会赏识对方将对手变为合作伙伴站在对方角度思考共赢的方案讨论:均势情况下的谈判策略第四单元 销售谈判的“事”需要掌握的四个步骤讨论:谈判中因为看法不一致造成的后果开局定乾坤:协调一致是关键开局常见的问题:“在哪里谈判?”、“谁先开价?”、“怎么开价?”快速营建谈判氛围开局定调:从大局出发,关注结果协调一致的挑战:先处理情绪,后处理事情掌握对事不对人的谈判态度使用3P工具陈述问题谈判重点放在解决问题案例分析:尹哲为什么和对手谈崩了销售谈判需要关注双方的利益而非立场立场背后的三种利益利用共同利益创造谈判筹码了解对手需求背后的动机案例分析:苑总要求必须增加信用额度销售谈判结果求双赢:达成协议是根本常见的问题:?如何将谈判方案过渡到做出承诺事先要预留后手,准备好最佳替代方案提方案的流程梳理谈判“收关”过程中巧妙处理异议谈判柔道术的心理博弈与推挡功夫掌握“有条件让步”、“打组合战”的方法技巧利用客观标准处理对立问题达成协议的有效方法:搭建“金桥”把面子留给对方,里子留给自己让对方感觉赢了案例分析:让步必须有条件销售谈判中如何化解僵局-面对困境有技巧讨论:你在谈判中遇到的阴谋诡计谈判遇到困境时-重返“包厢”技巧利用谈判“柔道术”重新诠释协议遇到对方不合理要求学会建设性说“不”的技巧以退为进的四种常用手段掌握应对“小”伎俩的方法第五单元 销售谈判结束后的反思评估、反思每一次谈判过程和结果制定你的行动计划
zhangzhujiu 张铸久 培训咨询

行业需求与企业痛点分析

现代企业在进行销售谈判时,常常面临以下几个痛点:

  • 谈判氛围紧张:在面对重要客户时,谈判往往变得剑拔弩张,双方都不愿意让步,最终导致谈判失败。
  • 缺乏有效的谈判策略:许多商务人员对谈判技巧的理解不足,不知道如何有效沟通以达成双方都满意的协议。
  • 关系管理不善:即使谈成协议,双方关系也可能受到损害,影响未来的合作机会。
  • 应对复杂情况的能力不足:在遇到强大对手或棘手客户时,商务人员往往感到无从下手,难以进行有效的谈判。

这些痛点不仅制约了企业的销售业绩,也可能影响到企业的长期发展。因此,企业亟需找到有效的解决方案,以提升销售谈判能力。

销售谈判能力的提升方案

为了帮助企业解决上述痛点,提升销售谈判能力,可以借助系统的培训课程。这样的课程不仅可以帮助学员掌握谈判的基本理论,还能够通过实际案例来分析和解决问题。以下是一些课程能够提供的核心内容:

1. 成功销售谈判的再认识

了解销售谈判的底层逻辑和成功的关键因素,是提升谈判能力的第一步。课程中将深入讨论销售谈判过程中常见的问题,帮助学员认识到讨价还价的可行性以及在不同情境下的应对策略。

2. 影响谈判进程的因素

在谈判过程中,局势气势直接影响谈判的结果。通过学习如何创造不对等的局势,学员可以在谈判中占据有利位置,从而提升成功的几率。

3. 实现双赢的谈判策略

销售谈判不仅仅是为了达成协议,更是为了实现双方的共赢。课程将帮助学员理解零和博弈的概念,学习如何在均势情况下寻求共赢的方案,从而避免因冲突而导致的谈判失败。

4. 四个步骤掌握谈判的艺术

谈判过程可以分为开局、协调、解决问题和达成协议四个步骤。学员将通过实际案例分析,学习如何在不同阶段有效应对各种挑战,并掌握必要的谈判技巧。

5. 结束后的反思与评估

销售谈判结束后,反思和评估每一次谈判的过程和结果是极其重要的。通过制定详细的行动计划,学员可以不断改进自己的谈判能力,提升未来的谈判效果。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习和实践,企业的商务人员将能够掌握有效的销售谈判技巧,从而解决实际工作中遇到的问题。以下是课程的核心价值:

  • 系统化的知识结构:课程提供全面的销售谈判理论与实践知识,帮助学员建立清晰的知识体系。
  • 实战案例分析:通过真实案例的分析,学员能够更好地理解理论在实际中的应用,提升解决问题的能力。
  • 互动讨论与情景呈现:课程中设置的互动讨论环节,让学员能够分享彼此的经验,增强学习效果。
  • 针对性强:课程内容紧密围绕企业在销售谈判中遇到的痛点,具有很高的实用性。

结语

在当今商业环境中,提升销售谈判能力不仅是企业生存和发展的需要,更是与客户建立良好关系的关键。通过系统的学习与实践,企业的商务人员能够有效应对谈判中的各种挑战,实现双方的共赢,推动企业的持续发展。因此,企业应重视销售谈判能力的提升,为未来的发展打下坚实的基础。

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