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提升情商管理能力,助力企业高绩效

2025-01-15 18:30:39
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情商管理者培训

在BANI时代,管理者如何通过情商提升企业绩效

在当今快速变化的商业环境中,企业面临着前所未有的挑战。BANI(脆弱、焦虑、非线性、不可知)时代的到来,要求企业领导者不仅要具备传统的管理技能,还需具备高情商,以应对复杂的人际关系和不断变化的市场需求。本文将探讨情商在管理中的重要性,以及如何通过提升情商来解决企业在绩效管理和团队合作中遇到的痛点。

【课程背景】在大数据时代,你的公司是否清楚了解推动组织绩效的因素?大多数公司的“仪表盘”都有明确的收入和客户指标(如销售考核目标),但在员工方面却存在严重的不足。你的员工究竟是如何产生价值的?是什么推动/阻止他们这样做?当下我们正处于BANI(Brittle易崩塌,Anxiety焦虑感,Non-linear非线性,Incomprehensible不可知)时代。在这种环境下,我们需要不同于正常时期的战略和战术。倘若我们面临新的商业压力,我们不能再使用二十世纪五十年代或八十年代的管理方法,并期待它们在今天依然奏效。我们需要一种适合当今商业环境的管理方法。那么,获得高绩效将意味着什么?我们在团队或组织中需要做什么?在你的组织里,员工彼此信任吗?他们面对变革的感受是什么呢?在团队协作、跨部门协作中遇到的挑战又是什么呢?每个人都是被什么驱动?执行力是由内而外还是强压执行?管理者是否感到“情绪倦怠“?团队现状到底是被哪些我们目前还没有看见的力量所推动?谷歌首席创新布道者——弗雷德里克ž普费地特(Frederik Pferdt)说:“创新团队最与众不同的就是成员会感到‘心理安全’。”即团队成员认为:发表观点是被接受的,而且在犯错时不会受到惩罚。作为领导者,需要利用你的力量,让团队注意到那些被忽视的贡献,从而放大那些声音。注意团队成员的情绪和感受,并运用同理心进行倾听。采取一种好奇和开发的态度,并就此提出好的问题。而这些,都涉及到管理者的情商能力。情商管理在现在的企业里扮演的角色越来越重要,智能时代难以被取代的是人与人情感的连接和共鸣,这将考验每个员工,尤其是管理者的情商能力。通过发展情商,将有助于提升个人效能、人际关系、幸福感和生活工作的品质,激发洞察力、连接和意义。不论是VUCA时代,还是RUPT时代,或是BANI时代,我们都需要更敏捷、更迅速地应对变化,并以不同的方式来领导人们,情商领导力正好可以帮助企业领导者实现这些。梅老师作为全球认证的EI-T培训讲师和EQ-i2.0解读师,将在本课程中,通过引用情商模型,并结合实际案例,让大家在讨论中体验到自己在情商每个维度的现状,以及它对于管理所带来的影响,并找到自己发展情商管理的方向和策略。【课程收益】系统了解国际权威的情商模型提高自己的情商能力,使自己的领导方法更为灵活对自己情商的强项和弱项有个详尽的认识,能够评估自己对他人的影响力通过发展领导者的情商来提升企业文化【课程特色】引用国际权威情商模型、大量实际案例、在轻松活跃中获得启发【课程对象】基础管理、中层管理【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、什么是情商?1、情商对于发展个人心智成熟度的重要性2、在当今时代,情商在管理中的角色3、情商模型总体介绍      工具:EI-T/EQ-i2.0情商模型二、了解和体验情商的每个维度1、情商修炼第一层:自我认识对情绪的自我意识:精确辨识自己的情绪感受,意识到这样的情绪状态会对自己的思维、行为和结果产生怎样的影响,理解情绪背后的原因自我肯定:超脱于他人的尊重及认可,不依赖于他人评价以获得情感依托,对个人能力、价值、意义的充分自我接纳自我实现:追求意义、自我提升,工作投入感情,全力以赴;不满足于当下,有目标、有追求;感觉工作有意义,生活充实案例分析+发展策略2、情商修炼第二层:自我表达情绪表达:以恰当的方式表达自己真实的感受和想法,从而缓解和调节自己的情绪状态,促进信任关系的建立和问题的解决坚定直率:通过语言和非语言的方式,与他人坦诚交流感受、信念和想法,并且对他人没有冒犯性独立性:遇事有主见,做决定不依赖于他人感受,并且为自己所做的决定负责场景化练习+发展策略3、情商修炼第三层:人际人际关系:有效的人际关系是对别人有价值、对别人有帮助、对彼此达成绩效目标有所贡献的关系同感/同理心:理解他人感受和需求并能以尊重他人感受和需求的方式行事的能力社会责任感:个人行为优先考虑群体利益,从而为整个社会和所属的组织群体做出贡献案例演练+发展策略4、情商修炼第四层:决策解决问题:在有情绪干扰的情况下找到解决问题的方法实事辨别:客观、实事求是地判断一个事物或事件冲动控制:在欲望或诱惑的驱使下,能做到三思而后行案例演练+发展策略5、情商修炼第五层:压力管理灵活性:在不断变化的压力情况下保持冷静和专注,能根据事情进展及时调整情绪、想法和行为,以适应陌生、无法预测和动态的情况抗压能力:积极主动应对压力,有效面对不利事件与紧张局势的能力乐观:在逆境中依然能够看到生活光明的一面,并保持积极态度的能力案例分析+发展策略三、情商可以给我们的生活和工作带来什么?     1、情商提升心智成熟度2、情商与幸福感的关系 四、如何利用情商模型发展领导力?           1、利用情商维度发展领导力   2、ABCD情商发展模型3、制定个人情商发展策略,以提升个人职业化素养和领导力  工具:ABCD情商发展模型
meixiaoxia 梅晓霞 培训咨询

当前企业面临的痛点

  • 员工参与度低:很多企业的员工对工作缺乏热情,导致生产力下降。
  • 团队信任度不足:跨部门协作时,缺乏信任和沟通,影响了项目的推进。
  • 变革抵抗:在组织变革中,员工往往表现出抵抗情绪,管理者难以有效落实变革。
  • 情绪管理缺失:管理者在面对压力和冲突时,常常无法有效管理自己的情绪,进而影响团队氛围。

情商如何解决企业面临的问题

情商,简单来说,是个人识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。在当今的企业管理中,情商不仅仅是个人发展的需要,更是推动企业整体绩效提升的关键因素。

1. 提升员工参与度

高情商的管理者能够通过有效的沟通和积极的情绪管理,激励员工参与到工作中。通过建立一个开放的工作环境,管理者可以让员工感受到自身的价值,从而提高他们的工作投入感。这种参与感不仅能够提高员工的满意度,还能直接促进企业的生产力。

2. 建立信任关系

团队的信任关系是高效协作的基础。管理者需要通过同理心和有效的沟通,了解员工的感受和需求,从而建立信任。情商高的管理者能够在团队内部营造“心理安全”的环境,使得每个成员都能自由表达意见而不必担心受到惩罚,这将极大地促进团队的创新和合作。

3. 促进变革的顺利进行

在组织变革过程中,高情商的领导者能够更好地理解员工的恐惧和抵抗情绪,并通过积极的沟通和情感支持,帮助员工克服这些障碍。管理者需要展现出对变革的信心,以及对员工情感的理解,以此来缓解变革带来的焦虑感,使整个团队能够顺利过渡到新状态。

4. 有效管理情绪

管理者在面对压力和冲突时,情绪的管理至关重要。高情商的管理者能够在情绪干扰的情况下,保持冷静并作出理智的决策。他们能够识别和调节自己的情绪,从而为团队树立一个良好的榜样。这不仅能减少冲突,还能提升团队的整体执行力。

课程如何帮助企业提升情商管理

通过系统的情商培训,管理者可以深入了解情商的各个维度,并在实际工作中加以应用。课程内容涵盖了情商模型的理论基础以及具体的实践策略,帮助管理者识别和评估自身在情商方面的强项与弱项。

1. 理论基础

课程中将介绍国际权威的情商模型,帮助管理者建立对情商的系统理解。通过对自我认识、自我表达、人际关系、决策和压力管理等方面的深入探讨,管理者能够全面了解情商在管理中的重要性。

2. 实践案例

课程将结合大量实际案例,帮助管理者在轻松活跃的氛围中获得启发。通过案例分析,管理者可以找到适合自身团队的情商管理策略,有效应对工作中的各种挑战。

3. 体验式学习

课程采用互动式的学习方式,鼓励管理者在讨论中体验自己的情商现状。通过小组讨论和角色扮演,管理者能够真实感受到情商在管理中的影响,找到自身发展情商的方向和策略。

总结:情商管理的核心价值与实用性

在当今复杂多变的商业环境中,情商管理不仅是个人发展的需求,更是企业成功的关键。通过提升情商,管理者能够更好地理解和支持团队成员,从而建立高效的团队合作关系,提升员工的参与度和满意度。同时,情商高的管理者更能够有效应对变革和压力,推动企业不断前行。

综上所述,情商管理在现代企业中扮演着越来越重要的角色。通过系统的培训和实践,企业领导者能够提升自身的情商能力,从而在激烈的市场竞争中占据优势,推动企业的可持续发展。

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