让一部分企业先学到真知识!

提升销售能力的系统化培训课程揭秘

2025-01-15 17:48:10
1 阅读
销售技巧提升培训

提升企业销售能力的关键:探索销售技巧的深度价值

在当今竞争激烈的市场环境中,企业面临众多挑战,尤其是在提高销售业绩方面。销售不仅仅是产品交易的过程,更是企业生存与发展的基石。许多企业在成长过程中,常常依赖于销售人员的个人能力,而忽视了系统化的销售培训和管理。这一痛点导致了销售团队之间的业绩差异,企业利润的波动,以及人力资源的浪费。

【课程背景】销售能力对于任何企业来说都是非常重要的能力,是决定企业盈利并同时决定生死存亡的能力,反观连锁企业在经营的过程中更多的习惯性依赖销售人员的个人能力,造成销售能力高低协同选址与门店等级、门店产品线等影响要素进一步扩大了门店与门店之间的经营结果差异。所谓四流企业靠摸索与个人经验做销售,浪费大量的客户资源拼概率;三流企业靠老人传、帮、带,各种不良习惯和并不适合每个人复制的能力被一次次扩大与传播,销售存活率较差;二流企业靠标准话术和卖点做销售,死板、不灵活、没有针对性;一流企业靠萃取团队最佳销售经验,复制做销售,趋于完美但缺乏最重要的对消费者买点的研究与分析;顶级企业一定是通过话术设计挖掘客户买点后再匹配产品卖点并应用销售经验完成成交。除了销售能力错配外,连锁企业还有一项非常常见的能力错配,那就是把业绩最好的销售人员提升为销售管理人员,忽略了单兵作战和团队作战的区别,忽略了管理能力和领导力在销售团队当中的重要作用。没有人是天生的销售人才,也不是所有人都对销售工作充满热情,愿意主动自我提升。销售人员的成长是离不开培训和指导的,销售团队的发展也离不开数据化、标准化和细致化的管理体系。【课程收益】了解销售的职业规划,知道销售能力是一门专业技能,需要不断地学习与提升;了解销售的核心重点,通过倾听与提问探索需求是销售的核心技巧;掌握不同类型顾客应对的技巧与能力;掌握引导顾客消费的能力,成为影响顾客购买决策的专家;掌握顾客异议的处理方法,并把顾客异议转化成销售机会;掌握充分复盘的技巧,进行科学的能力复制,让人才可在一定程度上量产,让销售团队没有短板。【课程特色】脱离纸面不用笔记;全身心投入与讲师互动;讲述方式风趣幽默;随堂互动产出落地工具。【课程对象】门店销售相关人员【课程时间】1天(6小时)【课程大纲】一、销售是不是吃青春饭的工作?1、销售对比其他岗位,职业生涯更稳定2、销售拥有其他行业无法比拟的工作机会3、销售能力是一通百通的能力案例:销售大师乔吉拉德、史玉柱的生平案例二、销售大师的养成需要什么样的基本素质?1、没有统一的价值观就没有销售大师企业价值观是保证全员为同一目标努力的前提企业价值观是令行禁止的标准企业价值观是面对选择时的统一答案2、没有超强的执行力就没有销售大师执行力对企业而言就是经营能力执行力对团队而言就是战斗力执行力对个人而言就是按时、按质、按量甚至超越目标完成自己工作任务的能力3、没有走出舒适区的心态就没有销售大师三、你能读懂顾客的心思吗?1、提问与倾听探索顾客需求察言观色敲开大门读懂顾客建立信任2、四种顾客的推销方式盛气凌人型沉默不语型犹豫不决行挑剔难搞型3、激发顾客认同感互动:现场模拟场景还原门店现实场景四、如何引导顾客的需求直至成交?1、攻破顾客戒备心理,学会引导顾客消费用微笑感染顾客搞定决策者的身边人营业高峰不得冷落顾客坚定替别人购买产品的顾客的意见只剩一件时/瑕疵品打消顾客顾虑2、把握促销政策,让顾客疯狂消除顾客对促销产品的质量担忧帮助顾客比较同类促销产品顾客不知道有促销要主动告知转移顾客注意力到产品本身而非赠品向顾客解释产品促销力度小的原因没有促销活动时要强调产品优势3、面对形形色色的顾客要学会随机应变顾客比较专业要赞美顾客犹豫不决要帮助下决心顾客要离开必须搞清有什么需求不能放任揣摩驻足观看的顾客的心里夫妻共同购物不能厚此薄彼顾客冷淡店员不能冷淡安抚好顾客带着的孩子男性/女性/老年顾客的购物特点4、让报价变得轻松愉快选择报价的时机耐心解释价格高的原因顾客认为没必要买要强调产品优势顾客要打折再买要给到顾客压力已经降价顾客还是不买要问明原因打消顾客降价太快的顾虑5、让顾客心甘情愿掏腰包的心理学激将法催促顾客让顾客试用快速成交也是卖点充分利用冲动心态专家更能赢得顾客赞美要有创意顾客更认熟人五、你对顾客异议和投诉感到头疼吗?1、顾客异议不能搁置,要及时处理预防顾客异议区分真假异议处理异议的态度2、把投诉顾客变成回头客互动:现场模拟场景还原门店现实场景六、如何复制销售能手的销售能力?1、落实数据化管理并充分复盘2、动作拆解3、日常培训与门店会务管理4、FABE工具分组讨论:FABE工具表小组编写
luxin 陆鑫 培训咨询

行业痛点:销售能力的错配与管理缺失

企业在销售过程中常见的问题包括:

  • 销售人员能力参差不齐:一些企业依赖个别销售人才的个人魅力和经验,而忽视了销售能力的培训和标准化,导致业绩波动。
  • 管理层缺乏有效的指导:许多公司将业绩最好的销售人员提升为管理层,却忽略了销售与管理之间的区别,缺乏相应的领导能力和管理技能。
  • 对客户需求的理解不足:销售人员往往无法深入理解客户的真实需求,导致错失商机。
  • 销售流程不规范:缺乏科学的销售流程和标准话术,使得销售过程变得随机且低效。

这些问题不仅影响了企业的销售业绩,还直接影响到客户的满意度和忠诚度。因此,提升销售团队的能力,建立系统化的销售管理体系,是每一个企业必须面对的挑战。

解决方案:系统化销售技巧的培训与应用

针对上述行业痛点,企业亟需建立一套有效的销售培训体系,帮助销售人员提升自身能力,改善销售流程。通过系统化的培训,企业可以解决以下几个关键问题:

  • 明确销售职业规划:销售是一项专业技能,持续的学习与提升是必不可少的。企业应鼓励销售人员制定个人职业发展计划,并提供相应的支持和资源。
  • 掌握核心销售技巧:通过倾听与提问,探索客户的真实需求,并针对不同顾客类型制定灵活的销售策略。
  • 建立有效的客户关系:销售人员应学会如何建立与客户的信任关系,通过积极的互动与沟通,提升客户的认同感。
  • 应对顾客异议的能力:有效处理顾客异议,将其转化为销售机会,是提高成交率的关键。

课程的核心价值:数据化管理与实战演练

构建系统化的销售培训体系,除了理论知识的传授,还需要实际操作与数据分析的结合。企业可以通过以下几个方面,提升销售团队的实战能力:

  • 数据化管理:通过对销售数据的分析,识别销售团队的短板与优势,为针对性的培训提供依据。
  • 动作拆解与复盘:将优秀的销售行为进行拆解,形成可复制的销售模型,帮助团队成员快速学习与实践。
  • 日常培训与会务管理:定期开展销售培训,分享优秀案例和经验,促进团队内部的知识共享与能力提升。
  • 实战模拟:通过现场模拟和角色扮演,帮助销售人员在真实环境中锻炼应对各种客户情境的能力。

总结:销售能力的提升是企业长久发展的基石

在日益激烈的市场竞争中,企业只有通过系统化的销售培训,才能有效提升销售团队的整体能力,增强市场竞争力。销售不仅是一门艺术,更是一门科学。通过标准化的销售流程、数据化的管理体系及持续的培训机制,企业能够实现销售人员的能力复制,从而在激烈的市场中立于不败之地。

总之,提升销售能力不仅能直接影响企业的盈利能力,还能在长期内促进客户关系的建立与维护。通过科学的培训与管理,企业可以有效解决销售中的痛点,实现可持续发展。对于希望提升销售团队能力的企业而言,投资于系统化的销售培训,将是提升竞争力的重要途径。

免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。

猜你想看

文章提升销售能力的实用课程,助你业绩飞跃的缩略图

提升销售能力的实用课程,助你业绩飞跃

提升销售能力:解决企业痛点的关键在当今竞争激烈的市场环境中,企业的生存和发展越来越依赖于其销售团队的能力。作为企业经营的核心,销售能力不仅决定了企业的盈利水平,还直接影响到企业的市场份额和品牌声誉。然而,许多连锁企业在经营过程中,往往习惯性地依赖销售人员的个人能力,这导致了门店之间的经营结果差异愈加明显。本文将探讨企业在销售能力方面面临的痛点,以及如何通过有效的培训课程来解决这些问题。企业在销售能

2025-01-15

文章优化服务与顾客体验的培训课程解析的缩略图

优化服务与顾客体验的培训课程解析

优化服务质量:企业如何应对市场需求与顾客期望在瞬息万变的商业环境中,企业面临着越来越严峻的挑战。随着消费者需求的不断变化与提升,企业不得不重新审视自身的服务质量与顾客体验。尤其是在高竞争的零售及餐饮行业,如何平衡服务成本与顾客满意度成为了一个亟待解决的痛点。本文将探讨企业在当前经济环境中所需面对的服务挑战,并分析如何通过系统的服务流程优化来应对这些挑战。市场需求的变化与企业痛点近年来,消费者对于服

2025-01-15

文章提升服务质量与企业利润的平衡之道的缩略图

提升服务质量与企业利润的平衡之道

企业服务提升的关键:如何在成本与顾客满意之间找到平衡在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着许多痛点,尤其是在服务质量与成本控制之间的矛盾。随着顾客对服务质量的期望不断提高,企业必须思考如何在提供高质量服务的同时,确保自身的盈利能力。为此,理解顾客需求、优化服务流程以及有效管理成本成为企业亟待解决的重要议题。行业现状与企业痛点近年来,许多企业开始反思自身的服务标准。例如,某知名餐饮品牌在服务标准上进

2025-01-15

本课程名称:/

填写信息,即有专人与您沟通