情绪与压力管理课程提升职场竞争力

情绪与压力管理：企业的隐形痛点与解决方案

在当今快节奏的商业环境中，企业面临着日益增长的压力与竞争，员工的情绪与心理健康问题逐渐成为影响企业绩效的重要因素。根据研究，员工的情绪状态不仅影响个人的工作效率，更直接关系到团队合作、企业文化乃至客户满意度。因此，如何有效地管理情绪和压力，成为了企业管理者亟待解决的核心问题。

方超：“探寻自我 突破自我”的情绪与压力管理

【课程背景】   当今社会节奏快，竞争压力大，情绪时刻左右着我们的思想，压力无处不在。我们每个人都会有情绪和压力，并且情绪和压力会伴随我们的一生，如何处理好情绪与压力至关重要，关系着我们的身心健康，压力过大，止步不前，压力过小，始终呆在舒适圈，没有突破，更谈不上成长。本课程从心理学的角度帮助我们认识情绪和压力，首创提出“三圈层五好模型”，从“理清情绪的来源——认识非理性情绪——将非理性情绪变为理性情绪——形成良好效果”，进而培养积极正向的思维习惯。从“害怕压力——正确认识压力——直面压力——自我调试”，进一步改变自己的性格和行为，通过掌握CAN模型，最终实现“无压”或“少压”的状态，构建“良好的心态，良好的思维习惯和良好的工作习惯”，做新时代的三好员工，营造良好的组织氛围，进一步提升组织的战斗力，帮助组织提升绩效。【课程收益】   学员通过学习能理解情绪的产生原理、分类，及情绪周期，认识情绪的影响。掌握情绪调节的治标治本的8大技巧；能正确的认识情商的重要性，并掌握情商提升的4大技巧；能清楚的知道自己的行为类型，并对自己的行为进行调试，避免相应疾病的出现；了解压力的来源、类型、功能及破解压力的流程；熟悉压力的CAN模型；能清楚的认识到自己的工作和生活压力水平；能找出最大的压力源，并现场制定解决方案；通过自我训练掌握压力内源性调节的11个技巧，掌物源性调节的6大技巧，外源性调节的5个技巧。【课程特色】   场景化：帮助学员回归到我们的压力场景，进而带出应该掌握的工具和方法，这样有一种如获至宝的感觉；实战化：场景的设计均来自于现实的工作和生活，便于学员有身临其境的感觉。【课程对象】核心骨干、中基层管理者。【课程时间】   1-2天（12 小时）【课程形式】   测评+案例研讨+面授【教学道具】   准备行动学习的画布、喷胶、记事贴、投票道具、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔、音频线【课程大纲】    为什么要管理情绪讨论：为什么要管理情绪不会情绪管理的五大坏处 认识情绪讨论：情绪的作用及其产生的过程情绪的定义情绪的四大功能情绪研究的理论认知评价情绪理论两因素情绪理论情绪的分类情绪状态的分类情绪的脑中枢机制情绪的外部表现讨论：情绪的通识性和一致性情绪周期情绪的调节与身心健康积极的影响消极的影响情绪污染如何进行情绪管理常见的心理不适症状情绪出现“盲点”的三大原因情感短路情绪激活和调节的多系统模型什么是情绪调节情绪调节的四大类型内部调节和外部调节修正调节、维持调节和增强调节原因调节、反应调节良好调节、不良调节情绪调节的五大基本过程情绪调节中的个体差异练习:认识自己的负面情绪情绪调节的两大步骤第一步：觉察情绪第二步：采取行动案例：和自己比较永远不会生气提升情商情商是什么情商的重要性视频：《岁月》片段解读不同的情商，不同的命运案例：《三国演义》里的典型人物的情商情商包含的能力如何提升情商的四大技巧段子：提升情商的七大绝招压力及压力的影响管理压力的四大好处讨论：如何看待压力？什么是压力认识压力案例：压力下的猴子压力作用的三大过程警觉反应对抗反应衰竭压力的各类压力的三大来源内源性压力物源性压力外源性压力工作压力的四大来源压力的类型压力下的反应测评：压力下的ABC型性格常见的心理防御机制案例：无忧无虑的烦恼从三个维度来正确认识压力的CAN模型如何进行压力管理压力应对的三大阶段测评：你的职业压力与生活压力压力曲线压力的应对化解压力的两大策略直面问题群策群力解决压力自我训练内源性调节调节的11个技巧物源性调节的6个技巧外源性调节5个技巧组织的压力管理建立员工的责任意识目标合理以人为本的组织文化改善工作安排设计营造融洽的组织氛围关怀员工，解决员工后顾之忧实施“EAP”，帮助员工排解压力

方超 培训咨询

行业需求与企业痛点

随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，员工面临的压力与日俱增。这种压力常常来源于多个方面，包括任务的复杂性、工作量的增加、对绩效的高期望等。过大的压力不仅导致员工的心理健康问题，还可能引发更为严重的职场倦怠，进而影响企业的整体生产力和创新能力。

在这样的背景下，企业管理者需要认识到情绪与压力管理的重要性。以下是企业在情绪与压力管理中可能遇到的几大痛点：

• 员工情绪波动频繁：情绪的波动会直接影响员工的工作效率和团队氛围。
• 缺乏有效的压力管理机制：许多企业在压力管理上存在盲区，未能为员工提供有效的支持和解决方案。
• 情商欠缺：员工的情商水平直接影响其处理压力和沟通能力，缺乏情商的员工可能难以适应高压环境。
• 组织文化的缺陷：一些企业未能营造积极的工作氛围，导致员工缺乏归属感，无法有效应对工作中的压力。

如何解决这些问题

为了解决这些痛点，企业需要采取一系列有效的措施，从根本上提升员工的情绪管理能力和压力应对能力。这方面的培训和课程显得尤为重要，它们可以帮助员工掌握情绪与压力管理的科学方法，提升其心理素质和情商水平，从而在高压环境中保持积极的心态。

情绪管理的重要性

情绪管理是提升员工心理健康和工作效率的关键因素。通过学习情绪管理的技巧，员工可以更好地理解情绪的产生和发展过程，掌握调节情绪的有效方法，减少负面情绪对工作的影响。

通过系统的培训，员工能够：

• 理解情绪的来源和分类，认识情绪的影响。
• 掌握情绪调节的技巧，能够有效应对负面情绪。
• 提升情商，增强与他人的沟通与合作能力。

压力管理的必要性

压力管理是保障员工身心健康的重要手段。企业需要帮助员工正确认识压力，学习应对压力的策略，从而提升工作满意度和整体绩效。

在压力管理的培训中，员工可以：

• 认识压力的来源、类型和功能，了解压力对身心的影响。
• 掌握压力应对的技能，能够根据自身情况制定可行的解决方案。
• 通过自我训练，掌握内源性、物源性和外源性压力调节的技巧。

课程的核心价值与实用性

在这样的背景下，针对情绪与压力管理的课程应运而生。该课程从心理学的角度出发，帮助学员深入理解情绪与压力的本质，提供了一套系统的情绪与压力管理方法。通过科学的方法与实用的技巧，学员能够在工作和生活中更好地应对挑战，提升个人及团队的绩效。

课程的主要内容

课程通过“情绪与压力管理”的主题，深入探讨了以下几个方面：

• 情绪的认知：学员将了解情绪的定义、产生过程及其对行为的影响，掌握情绪的分类和管理技巧。
• 情商的提升：课程将探讨情商的重要性，帮助学员认识到情商在职场中的作用，并提供提升情商的实用技巧。
• 压力的管理：通过分析压力的来源与类型，学员能够掌握压力管理的策略，制定有效的应对方案。

课程的实践操作性

课程采用场景化与实战化的教学方式，使学员能够在真实的工作环境中运用所学知识。通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式，学员能够将理论知识与实践结合，提升学习的有效性和趣味性。

总结

在竞争激烈的商业环境中，企业对员工情绪与压力管理的重视程度愈发增加。通过系统的学习与实践，员工不仅能够掌握情绪与压力管理的技巧，还能在实际工作中提高应对能力。这不仅有助于个人的职业发展，也将为企业的持续发展注入新的活力。

总之，情绪与压力管理的课程为企业提供了一种有效的解决方案，帮助员工在高压环境中保持良好的心理状态，提升整体绩效，进而推动企业的稳步发展。