情绪与压力管理课程提升职场竞争力

情绪与压力管理：企业面临的主要挑战

在现代社会，快速的生活节奏和日益严峻的竞争环境使得情绪和压力管理成为企业发展的关键环节。许多企业发现，员工的情绪波动和压力管理能力直接影响到工作效率、团队合作以及整体业绩。尤其是在中基层管理者中，如何有效地识别和调节情绪，管理压力，已成为亟待解决的难题。

方超：“探寻自我 突破自我”的情绪与压力管理

【课程背景】   当今社会节奏快，竞争压力大，情绪时刻左右着我们的思想，压力无处不在。我们每个人都会有情绪和压力，并且情绪和压力会伴随我们的一生，如何处理好情绪与压力至关重要，关系着我们的身心健康，压力过大，止步不前，压力过小，始终呆在舒适圈，没有突破，更谈不上成长。本课程从心理学的角度帮助我们认识情绪和压力，首创提出“三圈层五好模型”，从“理清情绪的来源——认识非理性情绪——将非理性情绪变为理性情绪——形成良好效果”，进而培养积极正向的思维习惯。从“害怕压力——正确认识压力——直面压力——自我调试”，进一步改变自己的性格和行为，通过掌握CAN模型，最终实现“无压”或“少压”的状态，构建“良好的心态，良好的思维习惯和良好的工作习惯”，做新时代的三好员工，营造良好的组织氛围，进一步提升组织的战斗力，帮助组织提升绩效。【课程收益】   学员通过学习能理解情绪的产生原理、分类，及情绪周期，认识情绪的影响。掌握情绪调节的治标治本的8大技巧；能正确的认识情商的重要性，并掌握情商提升的4大技巧；能清楚的知道自己的行为类型，并对自己的行为进行调试，避免相应疾病的出现；了解压力的来源、类型、功能及破解压力的流程；熟悉压力的CAN模型；能清楚的认识到自己的工作和生活压力水平；能找出最大的压力源，并现场制定解决方案；通过自我训练掌握压力内源性调节的11个技巧，掌物源性调节的6大技巧，外源性调节的5个技巧。【课程特色】   场景化：帮助学员回归到我们的压力场景，进而带出应该掌握的工具和方法，这样有一种如获至宝的感觉；实战化：场景的设计均来自于现实的工作和生活，便于学员有身临其境的感觉。【课程对象】核心骨干、中基层管理者。【课程时间】   1-2天（12 小时）【课程形式】   测评+案例研讨+面授【教学道具】   准备行动学习的画布、喷胶、记事贴、投票道具、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔、音频线【课程大纲】    为什么要管理情绪讨论：为什么要管理情绪不会情绪管理的五大坏处 认识情绪讨论：情绪的作用及其产生的过程情绪的定义情绪的四大功能情绪研究的理论认知评价情绪理论两因素情绪理论情绪的分类情绪状态的分类情绪的脑中枢机制情绪的外部表现讨论：情绪的通识性和一致性情绪周期情绪的调节与身心健康积极的影响消极的影响情绪污染如何进行情绪管理常见的心理不适症状情绪出现“盲点”的三大原因情感短路情绪激活和调节的多系统模型什么是情绪调节情绪调节的四大类型内部调节和外部调节修正调节、维持调节和增强调节原因调节、反应调节良好调节、不良调节情绪调节的五大基本过程情绪调节中的个体差异练习:认识自己的负面情绪情绪调节的两大步骤第一步：觉察情绪第二步：采取行动案例：和自己比较永远不会生气提升情商情商是什么情商的重要性视频：《岁月》片段解读不同的情商，不同的命运案例：《三国演义》里的典型人物的情商情商包含的能力如何提升情商的四大技巧段子：提升情商的七大绝招压力及压力的影响管理压力的四大好处讨论：如何看待压力？什么是压力认识压力案例：压力下的猴子压力作用的三大过程警觉反应对抗反应衰竭压力的各类压力的三大来源内源性压力物源性压力外源性压力工作压力的四大来源压力的类型压力下的反应测评：压力下的ABC型性格常见的心理防御机制案例：无忧无虑的烦恼从三个维度来正确认识压力的CAN模型如何进行压力管理压力应对的三大阶段测评：你的职业压力与生活压力压力曲线压力的应对化解压力的两大策略直面问题群策群力解决压力自我训练内源性调节调节的11个技巧物源性调节的6个技巧外源性调节5个技巧组织的压力管理建立员工的责任意识目标合理以人为本的组织文化改善工作安排设计营造融洽的组织氛围关怀员工，解决员工后顾之忧实施“EAP”，帮助员工排解压力

方超 培训咨询

企业面临的痛点

• 员工情绪低落：许多员工在面对工作压力时，情绪容易波动，甚至变得消极。这不仅影响个人的工作表现，也对团队的协作造成负面影响。
• 压力管理不足：很多企业在员工的压力管理上缺乏有效的策略，导致员工在高压环境中难以自我调节，进而影响健康和工作状态。
• 缺乏情商提升机制：情商在工作和生活中至关重要，但许多企业并未建立系统的情商提升机制，员工难以有效提升自我情商。
• 工作环境不和谐：压力和情绪管理不足往往导致工作环境的紧张，降低了团队的凝聚力和战斗力。

现代企业对情绪与压力管理的需求

随着企业对人力资源管理的重视，情绪与压力管理逐渐成为企业培训的重要内容。现代企业希望通过有效的管理方式，帮助员工识别情绪，合理调节压力，从而提升整体绩效。

课程的核心价值

针对当前企业的实际需求，相关课程提供了系统的情绪与压力管理知识和实用技巧。通过心理学的视角，课程帮助学员认识情绪的来源，分类及其对行为的影响。以下是课程的几个关键点：

• 理解情绪的产生：课程深入探讨情绪的定义、功能及其产生的过程，帮助学员理清情绪的来源，认识情绪的作用。
• 情绪调节技巧：学员将掌握情绪调节的8大技巧，帮助他们在面对负面情绪时，能够采取有效的应对策略，避免情绪污染对工作的影响。
• 情商提升方法：情商的提升对于个人职业发展至关重要。课程将探讨情商的重要性，并提供4大提升技巧，帮助学员在工作中更好地处理人际关系。
• 压力管理策略：课程将教授压力的来源、类型及其影响，通过CAN模型帮助学员识别和管理压力，制定个性化的解决方案。

如何解决企业的情绪与压力管理难题

通过上述课程的学习，企业可以有效解决以下问题：

提高情绪识别与调节能力

学员通过深入学习情绪的产生机制，能够更好地识别自己及同事的情绪状态。掌握情绪调节技巧后，员工将能够在情绪波动时，采取积极的应对策略，降低因情绪引发的负面影响。

增强员工的心理韧性

课程通过系统的压力管理理念，帮助员工认识到压力的正面作用，从而改变对压力的看法，增强心理韧性。在面对挑战时，员工能够更从容地应对，提升工作效率。

营造和谐的工作环境

通过情绪与压力的有效管理，企业可以创造一个更加和谐的工作氛围。员工在这样的环境中，能够更好地协作、沟通，提升团队的凝聚力和整体战斗力。

提升组织的整体绩效

最终，通过情绪与压力的系统管理，企业将显著提升组织的整体绩效。员工的积极性和创造力将被激发，企业文化将得到进一步强化，从而在激烈的市场竞争中占据优势。

课程的实用性与前瞻性

该课程不仅具备实用性，还具备很强的前瞻性。通过将心理学理论与实际案例结合，课程设计注重场景化与实战化，能够帮助学员在真实的工作环境中灵活运用所学知识。

场景化学习

课程中的场景化学习设计，让学员能够回归到实际的压力情境中，深入理解情绪与压力管理的工具和方法。这种如获至宝的感觉，有助于学员在实际工作中更快上手应用。

实战化训练

课程内容均源自现实工作与生活中的实际案例，使学员在学习过程中能够体会到身临其境的感觉。这种实战化的训练方式，确保了学员在课程结束后能够迅速将所学应用于工作中，提升工作效率。

总结

情绪与压力管理是现代企业不可忽视的重要课题。通过系统的学习，企业可以有效提升员工的情绪识别与调节能力，增强心理韧性，营造和谐的工作环境，最终提升组织的整体绩效。这不仅有助于员工的职业发展，更为企业的持续发展奠定了坚实的基础。

综上所述，该课程在内容的系统性、实用性与前瞻性方面均具备显著优势，能够有效帮助企业应对当前面临的情绪与压力管理挑战。