情绪与压力管理课程提升职场表现

情绪与压力管理：企业面临的挑战

在当今高速发展的社会中，企业面临的竞争压力与日俱增。随着工作节奏的加快，员工的情绪与压力问题日益突出，成为企业管理中的一个重要痛点。如何有效地管理情绪和压力不仅关系到员工的身心健康，也直接影响到企业的整体绩效。面对这种情况，企业亟需找到有效的解决方案，以提升员工的工作效率和组织的整体战斗力。

方超：“探寻自我 突破自我”的情绪与压力管理

【课程背景】   当今社会节奏快，竞争压力大，情绪时刻左右着我们的思想，压力无处不在。我们每个人都会有情绪和压力，并且情绪和压力会伴随我们的一生，如何处理好情绪与压力至关重要，关系着我们的身心健康，压力过大，止步不前，压力过小，始终呆在舒适圈，没有突破，更谈不上成长。本课程从心理学的角度帮助我们认识情绪和压力，首创提出“三圈层五好模型”，从“理清情绪的来源——认识非理性情绪——将非理性情绪变为理性情绪——形成良好效果”，进而培养积极正向的思维习惯。从“害怕压力——正确认识压力——直面压力——自我调试”，进一步改变自己的性格和行为，通过掌握CAN模型，最终实现“无压”或“少压”的状态，构建“良好的心态，良好的思维习惯和良好的工作习惯”，做新时代的三好员工，营造良好的组织氛围，进一步提升组织的战斗力，帮助组织提升绩效。【课程收益】   学员通过学习能理解情绪的产生原理、分类，及情绪周期，认识情绪的影响。掌握情绪调节的治标治本的8大技巧；能正确的认识情商的重要性，并掌握情商提升的4大技巧；能清楚的知道自己的行为类型，并对自己的行为进行调试，避免相应疾病的出现；了解压力的来源、类型、功能及破解压力的流程；熟悉压力的CAN模型；能清楚的认识到自己的工作和生活压力水平；能找出最大的压力源，并现场制定解决方案；通过自我训练掌握压力内源性调节的11个技巧，掌物源性调节的6大技巧，外源性调节的5个技巧。【课程特色】   场景化：帮助学员回归到我们的压力场景，进而带出应该掌握的工具和方法，这样有一种如获至宝的感觉；实战化：场景的设计均来自于现实的工作和生活，便于学员有身临其境的感觉。【课程对象】核心骨干、中基层管理者。【课程时间】   1-2天（12 小时）【课程形式】   测评+案例研讨+面授【教学道具】   准备行动学习的画布、喷胶、记事贴、投票道具、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔、音频线【课程大纲】    为什么要管理情绪讨论：为什么要管理情绪不会情绪管理的五大坏处 认识情绪讨论：情绪的作用及其产生的过程情绪的定义情绪的四大功能情绪研究的理论认知评价情绪理论两因素情绪理论情绪的分类情绪状态的分类情绪的脑中枢机制情绪的外部表现讨论：情绪的通识性和一致性情绪周期情绪的调节与身心健康积极的影响消极的影响情绪污染如何进行情绪管理常见的心理不适症状情绪出现“盲点”的三大原因情感短路情绪激活和调节的多系统模型什么是情绪调节情绪调节的四大类型内部调节和外部调节修正调节、维持调节和增强调节原因调节、反应调节良好调节、不良调节情绪调节的五大基本过程情绪调节中的个体差异练习:认识自己的负面情绪情绪调节的两大步骤第一步：觉察情绪第二步：采取行动案例：和自己比较永远不会生气提升情商情商是什么情商的重要性视频：《岁月》片段解读不同的情商，不同的命运案例：《三国演义》里的典型人物的情商情商包含的能力如何提升情商的四大技巧段子：提升情商的七大绝招压力及压力的影响管理压力的四大好处讨论：如何看待压力？什么是压力认识压力案例：压力下的猴子压力作用的三大过程警觉反应对抗反应衰竭压力的各类压力的三大来源内源性压力物源性压力外源性压力工作压力的四大来源压力的类型压力下的反应测评：压力下的ABC型性格常见的心理防御机制案例：无忧无虑的烦恼从三个维度来正确认识压力的CAN模型如何进行压力管理压力应对的三大阶段测评：你的职业压力与生活压力压力曲线压力的应对化解压力的两大策略直面问题群策群力解决压力自我训练内源性调节调节的11个技巧物源性调节的6个技巧外源性调节5个技巧组织的压力管理建立员工的责任意识目标合理以人为本的组织文化改善工作安排设计营造融洽的组织氛围关怀员工，解决员工后顾之忧实施“EAP”，帮助员工排解压力

方超 培训咨询

情绪与压力的影响

情绪是人类在特定环境中对刺激的反应，是一种复杂的心理状态。它不仅影响着个人的决策能力与工作表现，还能够影响团队合作氛围。另一方面，压力是一种身体和心理的反应，虽然适度的压力可以激励员工发挥潜能，但过度的压力则可能导致疲惫，甚至引发各种健康问题。

企业在管理过程中，往往忽视了情绪和压力的双重作用。情绪的波动会导致员工注意力不集中、工作效率低下，甚至产生抵触情绪，从而影响团队的士气和凝聚力。而压力的管理如果不到位，则可能导致员工离职率上升，企业的竞争力下降。

企业的痛点：如何解决情绪与压力管理难题

对于企业而言，情绪和压力管理的难题主要体现在以下几个方面：

• 情绪识别困难：许多员工难以识别和表达自己的情绪，这导致了情绪的积压与爆发。
• 压力来源复杂：员工面临来自工作、生活等多方面的压力，难以找到有效的应对策略。
• 缺乏管理工具：企业往往缺乏系统的情绪与压力管理工具，导致员工无法获得及时的支持。
• 心理健康意识不足：部分企业对于员工的心理健康重视程度不够，未能营造良好的工作氛围。

应对之策：全面提升员工的情绪与压力管理能力

为了解决以上痛点，企业需要采取系统的措施来提升员工的情绪与压力管理能力。通过相应的培训与实践，员工不仅能够更好地理解情绪的来源与影响，还能掌握有效的调节技巧，从而提升情商，减轻压力。

课程内容概述

该课程从心理学的角度出发，通过一系列的理论与实践，帮助学员深入理解情绪与压力，掌握相应的管理技巧。课程内容包括：

• 情绪认知：了解情绪的定义、分类及其功能，掌握情绪周期与调节的方法。
• 情绪调节技巧：学习八大情绪调节技巧，帮助员工处理负面情绪，培养积极的思维习惯。
• 情商提升：探讨情商的重要性，掌握四大提升技巧，帮助员工更好地理解自己与他人。
• 压力管理：识别压力的来源与类型，学习压力管理模型，并掌握管理压力的三大策略。
• 实战演练：通过案例分析与角色扮演，帮助学员在真实场景中应用所学知识。

情绪与压力管理的核心价值

通过以上课程的学习，企业员工能够在以下几个方面获得显著提升：

• 情绪识别能力：员工能够更好地识别和理解自己的情绪状态，及时调整情绪，避免情绪的负面影响。
• 情绪调节技巧：掌握多种情绪调节技巧，使员工在面对压力时能够采取有效的应对措施，保持良好的心理状态。
• 情商提升：通过对情商的理解与提升，员工能够更好地与同事沟通与合作，增强团队凝聚力。
• 压力管理能力：了解压力的来源与应对策略，能够在压力环境中保持高效的工作状态。

如何在企业中应用情绪与压力管理

为了使情绪与压力管理的理念深入企业文化，企业可以考虑以下实践措施：

• 定期培训：组织定期的情绪与压力管理培训，帮助员工不断更新知识与技能。
• 建立支持系统：创建支持性环境，鼓励员工分享情绪与压力，增进相互理解。
• 设置反馈机制：通过定期的心理健康评估，了解员工的情绪状态与压力水平，及时给予支持。
• 倡导心理健康：提高员工的心理健康意识，营造积极向上的组织氛围。

总结：情绪与压力管理的实用性与长远价值

在企业管理中，情绪与压力管理不仅是一项技能，更是一种文化建设。通过系统的培训与实践，员工的情绪与压力管理能力能够得到提升，进而促进企业的整体绩效。有效的情绪管理可以提高员工的工作满意度与忠诚度，减少流失率，增强组织的竞争力。

通过引入情绪与压力管理的理念，企业不仅可以帮助员工更好地应对工作与生活中的挑战，还能在激烈的市场竞争中立于不败之地。未来，企业在管理中应更加注重员工的情绪与压力，提升员工的幸福感与归属感，构建更加和谐、高效的工作环境。