企业管理中的挑战与机遇
在当今快速发展的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。随着“佛系”、“躺平”等职场文化的兴起，员工的积极性和创造性正受到严重影响，如何激发员工的内在动力成为企业持续发展的关键。企业不仅需要提升生产力，还需应对高员工流失率、缺勤率及工作效率低下等一系列问题。这些问题的背后，往往反映出管理者对员工心理状态的忽视与管理方法的滞后。
【课程背景】发掘员工源动力人，是企业持续发展的第一生产力。近年来，“佛系”、“躺平”、“EMO”等职场“丧”文化盛行，对企业员工的工作主动性、积极性、创造性等提出了严峻的挑战。那么，如何发掘员工源动力、赋能员工生产力、促进员工自我成长？如何实现企业和谐用工、高效劳动的双赢目标？这些，正逐步成为21世纪职业经理人必需面对的重要问题。提升干部战斗力不断学习、不断成长，以适应新生代员工变化、企业持续发展、社会飞速进步，已成为当代优秀的企业管理者刻不容缓的首要任务。将心理学理论及心理辅导技术运用到人才“选、育、用、留”的每个环节，是调动自身及员工工作“意愿”有效手段，从而达成个体高绩效表现及团体工作效率的提升，可以让我们的管理事半功倍。因此，掌握一套科学的员工心本管理及心理赋能的工具，提升自我、管理员工，正成为新时代优秀管理者不可或缺的一项重要能力。赋能企业生产力心理学家们研究发现，员工的积极情绪与他们的工作绩效呈明显的正相关，美国的一项调查显示，企业在员工心理健康管理方面每投入1美元，便可节约9-15美元运营成本，这些回报包括员工的缺勤率、事故率以及离职率的降低等。因此，关注组织成员心理健康、提升员工心理资本，为组织成员提供系统的EAP服务，亦已成为当前世界500强企业增强团队凝聚力、提升团队绩效、促进团队和谐的最为行之有效的手段之一，也正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择。【课程收益】掌握一大工具：性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面；掌握两大技术：提升管理能力：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；【课程特色】理论vs实操-共融：将心理学工作理念、技术及心理辅导的理论等，与实际管理相结合、与职业经理人的日常工作相结合，专家展示所有案例均为相关行业、聚焦职场或与职场相关的生活中的，即确保了理论及专业技术的掌握、又能够不脱离日常的工作与生活现实，真正做到活学活用；即使是理论模块的课程，亦配有测评体验、案例配套简析等形式调动学员参与积极性；导师vs学员-共舞：课程中的案例督导，由学员从实际的管理工作中提供，专家将就每个个案进行专业的现场督导，确保每名学员都能够在真实案例中学到真本领，针对客户实际情况，模拟工作场景设置（专业讲授60%，小组研讨/案例研讨25%，心灵互动体验/角色扮演10%，测评及其他5%）；【课程对象】部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、招聘专员、培训专员、储备干部等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、现代企业管理者所面临的核心管理问题是什么？1、管人VS管事2、什么是心理学？3、管理心理学在企业管理中的应用分析二、管理心理学与人才引进：如何做好人才精准选聘？1、精准选聘之面试核心要素精准选聘，点燃企业利润增长点人才冰山模型面试官的自我管理2、精准选聘技术之“望”、“闻”、“问”、“切”小细节，大格局身体不会说谎沟通中的“SOLER”技术识别谎言的提问技术三、管理心理学与知人善用：如何打造高绩效团队？1、自我认知与认识他人性格测评与体验性格测评应用技术演练不同性格人员职场优势与劣势“木桶理论”新解2、因人而异的沟通技巧管理沟通中的黄金规则与白金规则不同性格人员管理沟通要点管理者沟通要领3、合理分工贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配4、高绩效团队模型问题解决型团队搭建互补型团队搭建不同性格人员的约束方式5、“读心术”在人才管理中的应用“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理管理一个人VS管理一群人掌握工具：性格测评四、管理心理学与效率提升：如何实施精准团队激励？1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、成为受欢迎的上司管理者EAP视角新生代员工6大心理需求解析管理者5大管理心态修炼自我减压与情绪管理5、关系是长久合作的基础积极关注热情真诚尊重共情
在这种背景下，企业亟需找到适合的解决方案，以提升员工的工作积极性、增强团队凝聚力，进而实现双赢的管理目标。通过运用科学的管理心理学理论和心理辅导技术，企业可以更好地选用、培养和留住人才，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
管理心理学的应用价值
管理心理学的核心在于理解和应用人类行为背后的心理机制。许多研究表明，员工的心理健康直接影响到其工作表现。积极的员工情绪与高效的工作绩效存在明显的正相关关系。例如，美国的调查数据显示，在员工心理健康管理方面每投入1美元，企业便可节约9-15美元的运营成本。这些成本节约主要体现在降低缺勤率、事故率以及员工离职率等方面。因此，关注员工的心理健康，提升其心理资本，已成为许多成功企业的共识。
如何发掘员工的源动力
企业要想提升员工的工作动力，首先需要对员工的心理状态进行深入理解。通过性格测评等工具，管理者可以了解不同性格员工的职场特征，从而制定相应的管理策略。例如，某些性格类型的员工可能更需要自由和创造力，而另一些则可能更喜欢明确的指导和结构化的环境。通过了解这些差异，管理者可以更有效地配置团队资源，实现人岗匹配。
打造高效团队的策略
高效团队的建立不仅仅依赖于个体的能力，更重要的是团队成员之间的协作与沟通。管理者需要运用心理学中的沟通技巧，采用因人而异的管理方式。不同性格的员工在沟通中可能面临不同的挑战和机遇，管理者要善于识别并利用这些特性，以提升团队的整体效率。
- 自我认知与他人认知：管理者应通过性格测评工具，了解自身和团队成员的性格特点，从而在团队合作中发挥各自的优势。
- 沟通技巧：在管理沟通中，运用黄金规则与白金规则，确保信息的有效传达，减少误解与矛盾。
- 合理分工：通过贝尔宾团队分工理论，明确团队中每个成员的角色，确保任务分配的合理性。
员工激励与绩效提升
员工的激励策略是提升团队绩效的关键。现代企业需要根据员工的心理需求进行精准激励。马斯洛的需求层次理论提供了一个有效的框架，帮助管理者理解员工的基本需求及其在不同层次上的满足情况。在此基础上，管理者可以制定个性化的激励策略，以促进员工的敬业度与忠诚度。
例如，针对新生代员工的心理需求，管理者可以关注以下几点：
- 提供成长机会：新生代员工渴望职业发展，企业应定期提供培训和提升机会，以满足其成长需求。
- 营造良好的工作环境：积极关注员工的心理健康，创造一个开放、包容的工作氛围，增强员工的归属感。
- 建立良好的人际关系：关系是长久合作的基础，管理者应展现出真诚、尊重与共情，建立信任关系。
总结与展望
在面对日益复杂的管理挑战时，企业管理者必须掌握现代管理心理学的理论与应用技能。通过深入理解员工的心理需求，合理应用性格测评工具和沟通技巧，企业能够有效提升员工的工作热情，增强团队的凝聚力，从而实现整体绩效的提升。
此外，企业还需将心理健康管理纳入日常运营中，以系统化的方式关注员工的心理状态。通过建立健全的EAP（员工帮助计划）服务，企业可以为员工提供心理支持，提高员工的整体幸福感，进而提升工作效率。
总的来说，掌握一套科学的员工管理及心理赋能工具，将为企业的持续发展注入强大的动力。在未来的商业环境中，心理学与管理的深度融合将成为企业成功的关键所在。
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