高绩效团队建设与管理课程助力企业发展

企业面临的团队管理挑战

在当前竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅依赖于产品和服务的质量，还在于其团队的表现和效率。然而，许多企业在团队管理上面临着诸多挑战，这些挑战不仅影响了团队的士气，也直接影响了企业的整体绩效。

周亚明：新管理、心思维

【课程背景】为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？为什么团队内经常发生冲突、存在沟通障碍？为什么在提高团队绩效方面用尽了心思却总达不到预期的效果？如何激发每个团队成员的士气？如何化解团队运行障碍、顺利开展工作？如何才能快速建设团队、带领团队创造出佳绩？企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在企业团队以高效的方式完成的基础上，所以，《高绩效团队的建设与管理》已经成了企业实现经营目标的必要条件，也是华为、网易等优秀企业每年必须实施的重点培训项目。【课程收益】提升企业管理：将心理学理论及心理咨询技术融入企业管理，提升管理者团队建设能力、沟通能力、综合管理能力及管理情商；和谐用工环境：创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量，提升员工幸福感，提高企业效率；降低人员流失：将心本管理融入企业日常管理互动中，直接减少企业冷暴力，降低以至消灭员工“被动离职”；【课程特色】2+3经典模式，即1天面授课，3个月线上辅导【课程对象】部门负责人、部门经理、部门主管、总经理助理、部门负责人副手、招聘专员、培训专员、储备干部等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、什么是高绩效团队？1、什么是团队？2、团队VS群体3、高绩效团队的七大特征二、普通心理学与人才选拔：如何做好精准选聘？1、精准选聘之面试核心要素精准选聘，点燃企业利润增长点人才冰山模型面试官的自我管理2、精准选聘技术之“望”小细节，大格局身体不会说谎3、精准选聘技术之“闻”听话听音沟通中的“SOLER”技术倾听的6大杀手4、精准选聘技术之“问”封闭式VS开放式问过去VS问将来识别谎言的提问技术5、精准选聘技术之“切”常见的人才测评工具性格测评与体验不同性格人员的职场特征与识别技巧三、基础心理学与知人善用：如何打造高绩效团队？1、自我认知与认识他人性格测评与体验性格测评应用技术演练不同性格人员职场优势与劣势“木桶理论”新解2、因人而异的沟通技巧管理沟通中的黄金规则与白金规则不同性格人员管理沟通要点管理者沟通要领3、合理分工贝尔宾团队分工理论高效人岗匹配4、高绩效团队模型问题解决型团队搭建互补型团队搭建不同性格人员的约束方式5、“读心术”在人才管理中的应用“从众”引领团队文化6大心理学效应与团队管理管理一个人VS管理一群人掌握工具：性格测评四、社会心理学与效率提升：如何实施精准团队激励？1、新生代员工心态调研心理健康状况调研职场心态调研2、分析需求，精准激励马斯洛需求层次论用“心”VS用“薪”员工敬业&忠诚的心理机制3、精确激励策略发展心理学与激励不同性格员工的激励要素员工个人优势分析与人岗匹配4、以职业锚为依据的工作分配与激励职业锚测评基于职业锚的工作分配与职业引导5、工作场所优势激励盖洛普Q12调查保健因素VS激励因素掌握工具：职业锚测评、盖洛普Q12课堂实操：职业锚测评、员工绩效沟通演练五、管理心理学与人才发展：如何做好关键人才的培养与保留？1、基于价值感与认同感的绩效沟通知个体、知群体、知发展绩效沟通5步走绩效沟通6原则绩效沟通7技巧2、员工职业发展路径规划与设计大型实操演练：基于企业实际的职业发展通道模型建立3、突破“职业天花板”职场竞争“三力”：提升能力、发掘潜力、开发软实力青年、中年、老年职工大比拼4、成为受欢迎的上司新生代员工6大心理需求解析管理者5大管理心态修炼“三师一友”角色定位5、关系是长久合作的基础积极关注热情真诚尊重共情

周亚明 培训咨询

• 行动散漫与效率低下：尽管团队成员的个人能力尚可，但在实际工作中，他们却常常表现出行动散漫和效率低下的现象。这种情况往往源于缺乏明确的目标和良好的沟通机制。
• 成员间缺乏配合：团队成员之间的配合程度直接影响到团队的整体效能。缺乏协作意识和沟通技巧，容易导致团队成员无法形成合力。
• 冲突与沟通障碍：团队内部冲突时有发生，沟通障碍则使得问题无法及时解决。这种情况不仅消耗了团队的时间和精力，还可能导致员工流失。
• 绩效提升乏力：许多企业在提升团队绩效方面投入了大量资源，但往往无法达到预期效果。这往往是因为管理者缺乏科学的管理方法和心理学知识。

行业需求与解决方案

为了应对这些挑战，企业需要采用更为科学和系统的管理方法，尤其是将心理学理论与团队管理相结合。这不仅能帮助管理者更好地理解团队成员的心理状态，还能有效提升团队的凝聚力和执行力。

心理学在团队管理中的应用，可以帮助企业解决以下几方面的问题：

• 提升团队建设能力：通过学习心理学理论，管理者可以更好地识别团队成员的个性特点，从而制定适合的团队建设方案。
• 改善沟通氛围：创建良好的沟通环境，有助于减少团队内部的冲突，提升员工之间的信任感和合作意愿。
• 降低人员流失：通过对员工心理状态的关注和管理，可以有效降低企业的人员流失率，提升员工的归属感。
• 提升管理情商：管理者的情商直接影响到团队的氛围和绩效，通过心理学的学习，可以帮助管理者提升自身的情商水平。

课程的核心价值与实用性

通过系统的学习，管理者将能够掌握一系列实用的管理工具和方法。这些工具和方法不仅可以帮助他们更好地理解团队成员的心理需求，还能提升团队的工作效率和绩效。

高效团队建设的关键要素

建立高绩效团队的关键在于了解团队的本质，以及团队成员的个性特点。通过深入的心理测评，管理者可以识别团队成员的优劣势，从而进行合理分工。

• 团队的定义：团队不仅仅是人员的集合，更是为了共同目标而协作的群体。管理者需要明确团队的目标，并激励团队成员朝着这一目标努力。
• 高绩效团队的特征：高绩效团队通常具备明确的目标、良好的沟通、相互信任、灵活的角色分配等特征。理解这些特征，有助于管理者在团队建设中更有方向性。

精准选聘与团队优化

精准选聘是提升团队效能的第一步。管理者需要运用心理学知识，掌握面试的核心要素，确保选拔出合适的人才。

• 面试技巧：通过观察、倾听和提问，管理者可以更好地了解应聘者的真实能力和性格特点。掌握“望、闻、问、切”四个要素，将帮助管理者在面试中做出更科学的判断。
• 性格测评：利用性格测评工具，可以帮助管理者识别团队成员的性格特征，从而进行合理的岗位匹配，提升团队的协作效率。

团队激励与士气提升

团队激励不仅仅是物质奖励，更是对员工心理需求的关怀。了解员工的需求层次，制定精准的激励策略，可以有效提升团队的士气和忠诚度。

• 心理健康调研：定期对员工进行心理健康状况的调研，了解他们的真实想法和需求。这不仅能帮助管理者改善工作环境，也能提升员工的幸福感。
• 激励策略：通过分析不同性格员工的激励要素，管理者可以制定个性化的激励方案，确保每位员工都能感受到自身的价值。

关键人才的培养与保留

对于企业来说，关键人才是推动发展的重要力量。通过科学的职业发展路径规划，企业可以帮助关键人才实现自我价值，同时提升员工的忠诚度。

• 职业发展规划：帮助员工制定清晰的职业发展路径，提升他们的职业认同感和价值感，从而降低离职率。
• 管理者的角色定位：管理者需要扮演“导师”的角色，关注员工的成长与发展，建立良好的沟通关系，提升团队的凝聚力。

总结

在现代企业管理中，将心理学与团队建设相结合，不仅能提高管理者的管理能力，还能有效提升团队的整体绩效。通过系统的学习和实践，管理者可以掌握一系列实用的工具与方法，从而更好地应对团队管理中的各种挑战。

高效的团队管理不仅仅是为了提升工作效率，更是为了打造一个和谐、积极的工作环境。在这样的环境中，员工的幸福感和归属感能够得到提升，企业的整体绩效也将随之提升。因此，注重团队管理与心理学的结合，已经成为企业实现可持续发展的重要途径。